Customer Service Agent
vor 1 Monat
**Responsabilités**:
- Fournir des informations précises sur nos services, les délais de livraison et l’avancement des travaux.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle, en assurant un suivi rigoureux.
- Assurer une communication régulière avec les équipes internes (chefs de projets, services techniques, logistique) pour garantir un service client de qualité.
- Suivre l'état d'avancement des projets et tenir les clients informés des mises à jour ou changements éventuels.
- Maintenir un enregistrement précis des interactions avec les clients dans notre CRM.
- Fournir un soutien après-vente pour garantir la satisfaction des clients tout au long du processus de construction.
**Exigences**:
- **Expérience**: Une première expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de la construction, de l'immobilier ou d'une industrie technique.
- **Compétences en communication**: Excellentes compétences en communication orale et écrite en français. La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues est un plus.
- **Compétences techniques**: Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Office) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Une familiarité avec les outils de gestion de projets ou le secteur de la construction est un atout.
- **Orientation client**: Fortes compétences en relation client, capacité à comprendre et résoudre rapidement les préoccupations des clients avec diplomatie et professionnalisme.
- **Organisation et gestion du temps**: Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs demandes simultanément dans un environnement dynamique.
- **Résolution de problèmes**: Aptitude à analyser les situations et à proposer des solutions efficaces et adaptées aux besoins des clients.
- **Travail d'équipe**: Bonne capacité à travailler en collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
**Qualités recherchées**:
- Proactivité, réactivité et attention aux détails.
- Bonne capacité à gérer le stress et à rester calme dans des situations de tension.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie.
- Enthousiasme et attitude positive, avec un fort désir d’apporter un excellent service à nos clients.
**Nous offrons**:
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en croissance.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un salaire compétitif avec des avantages sociaux attractifs.
- La possibilité de travailler sur des projets diversifiés dans le secteur de la construction.
Type d'emploi : Temps partiel, Temps de travail : 60-80%, Freelance
Rémunération : CHF1 878,00 à CHF2 910,00 par mois
Nombre d'heures : au moins 4 par semaine
Avantages:
- Pension d'entreprise
- Programme de mentoring pour les employés
- Programme de recommandation
- Services d'assurance
- Téléphone de fonction
- Travail à domicile
Horaires:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime de performance
- Primes
Lieu du poste : Télétravail
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Customer Service
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz rready VollzeitWe are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Service & Support Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you...
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Independent Partner Agent
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz HomeAcco Inc. VollzeitDo you need a side income? We, as HomeAcco Inc., are looking for an “Independent Partner Agent” in Switzerland. HomeAcco Inc. is an online hospitality platform that provides short-term free lodging for its members on local and global bases throughout the platform. To achieve our target, we are looking for “Independent Partners” all over the...
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1st Level Customer Care Agent
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz Parkdepot VollzeitTHE ROLE YOUR MISSION - Customer Care: You have close contact with our customers and are their first point of contact - Optimization: You actively work on the optimization of our customer service and forward feedback to the respective department - Service Excellence: You handle customer inquiries and solve problems on the phone and by mail to keep our...
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Customer Service Mitarbeiter Haustierversicherung
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz Calingo Insurance AG VollzeitJoin the challenge - Gemeinsam fordern wir eine der grössten Industrien der Welt heraus! Calingo ist ein schnellwachsendes Versicherungs-Startup aus Zürich, mit der Vision, Versicherungen neu zu denken und Haustieren in der ganzen Schweiz, ein gesundes Leben zu ermöglichen. Wir suchen eine aufgeschlossene Person, welche Interesse hat, in einem...
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Agent Commercial
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz EKBD-Digitaltreuhand VollzeitNotre fiduciaire est à la recherche d'un(e) agent(e) commercial motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Spécialisés dans la fourniture de solutions comptables innovantes et sur mesure pour nos clients, nous cherchons un(e) collaborateur(-trice) ayant un véritable esprit d'équipe et un fort désir de contribuer au succès de notre...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**Das Legartis Customer Success Team wächst!** **------------------------------------------------** 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote) Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest...
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Teamlead Customer Success Management
vor 2 Monaten
Home Office, Schweiz CDQ AG Vollzeit**Warum wir?**: Wir sind CDQ, das führende Softwareunternehmen für Data Quality as a Service **#DQaaS** und ein wachsenden SaaS-Unternehmen mit spannenden Investoren. Wir glauben daran, dass jedes Unternehmen mit hoher Datenqualität seine volle Leistungsfähigkeit besser ausschöpfen kann - und dafür brauchen wir Dich! Ob in Deutschland, Österreich, der...
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European Customs Manager
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz General Motors Vollzeit**Job Description**: You support European import and export compliance in accordance with internal global GM and governmental guidelines. You are the primary point of contact for brokers and GM employees related to all shipments destined for Europe and departing from Europe. You will actively manage the European brokers in view of establishing regular checks...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz Autodesk VollzeitJob Requisition ID # - 23WD73794 The first Forma offering combines Spacemaker's AI and predictive analytics engine for early-stage architectural design and urban planning with conceptual modeling tools, along with other new capabilities. This new cloud offering transforms the BIM process by providing powerful tools to help architects reimagine early design...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz CustomSurg AG VollzeitDer Verwaltungsassistent ist dafür verantwortlich, den Depotleiter bei der administrativen Bestandsaufnahme zu unterstützen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Begrüßung von Besuchern, die Beantwortung von Anrufen und E-Mails, das Verteilen/Versenden von Post und/oder Paketen, das Führen von Dateien und das Erstellen/Aktualisieren computergenerierter...
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Internship Content Marketing
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz Oscillate AG VollzeitOnescreener is a digital tool that helps content creators to make a living out of their passion. With our latest additional social-commerce feature, the creators will be able to sell their digital or physical products or services through the cool and highly-performing Onescreener. To boost our growth and market penetration in Europa, we are looking for a...
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French-speaking Implementation/customer Project
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
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Project Manager Implementation/customer Success
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz LimeFlight VollzeitHi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...
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Intern Sales Call Agent
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz OKOIOS VollzeitOKOIOS is a Swiss Consulting firm, with its focus on specialized IT Solutions. In a fast-paced digital environment, continuous development and agile paths are at the heart of successful organizations. Navigating in such territories requires an innovative and reliable partner equipped for all conditions. Harness the power of IT and be part of a team of...
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Head of Managed Services Practice
vor 2 Wochen
Home Office, Schweiz Valiantys Vollzeit**About Valiantys** At Valiantys we talk straight, we share and take part, we are mindful of what matters, we make every interaction remarkable and we never stand still. If you think the 5 values sound familiar to you, we bet you will love working with us! **Job summary** As a **Head of Managed Services Practice **at Valiantys, your primary responsibility...
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Commercial Freelance
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz Fondeco VollzeitNous recherchons des agents commerciaux (hommes et femmes) pour aider au développement et à la vente de nos services dans le canton de Genève. Nous proposons des services d'accompagnement pour la réalisation de projet dans le secteur de la restauration et nous avons un département dédié à l'achat/vente de fonds de commerce. Vous pensez trouver, par...
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Sales Agent
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz what. AG Vollzeitwhat. is looking for a confident, outspoken and driven professional to lead the processing and solving new business leads. The goal of the role is to efficiently move prospects from the enquiry to closing, whilst following our deal management process. You'll play a crucial role in maintaining an organized lead and deal pipeline, ensuring accurate CRM...
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HR Service Advisor
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz SafeGuard Global VollzeitReady to join the future of work? Come join a remote and hybrid first*, global company spanning across the Americas, Europe, and Asia for A Job That Works for You. You will become among 2000+ Guardians worldwide, embracing YOUR unique approach to work. Our vision of the future of work is “Work In Any Way” which offers flexibility for where you work, it...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Home Office, Schweiz Unyte Agency Vollzeit**About us**: Unyte is an Influencer Management Agency based in Switzerland. Our agency has been offering end-to-end services including influencer discovery, campaign management and performance analytics. Focusing on social networking sites like TikTok, Instagram, Threads, and many more. Tasks We’re looking for a motivated and results driven Account...
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Supply Chain Associate
vor 6 Monaten
Home Office, Schweiz SOPHiA GENETICS Vollzeit**_We believe there is a smarter, more data-driven way to make decisions in health_**. As we pass 1,000,000 genomic profiles analyzed and look to the future of our platform, we are now searching for a Supply Chain Associate who will be be part of a dynamic and exciting international team. Our SaaS DATA Platform combines deep expertise in life sciences and...