CRM Manager Luxe

vor 4 Wochen

Fribourg, Schweiz L'Oréal Vollzeit

Critères de l'offre

Description du poste

ÜBER UNS

**Bei L'Oréal haben wir ein gemeinsames Ziel**: Schönheit zu schaffen, die die Welt bewegt.

Der Wunsch nach Schönheit besteht seit Anbeginn der Menschheit. Es ist ein universelles Bestreben, das sich über Zeit, Länder und Kulturen hinweg erstreckt. Und da wir weltweit führend im Bereich Beauty sind, sind wir uns bewusst, dass alles, was wir tun, eine bedeutende Wirkung haben kann.

Unser Schweizer Hauptsitz in Genf, Vernier. L'Oréal Schweiz schließt sich derzeit dem DACH-Cluster Deutschland-Österreich an und wird zu einem noch stärkeren Zentrum für Go-to-Market-Exzellenz, indem es die besten Talente aus den Bereichen Marketing, Engagement, Business Development und E-Commerce aufnimmt, um die Vielfalt der Schweizer Konsumenten und Kunden zu repräsentieren.

**ÜBER DIE DIVISION**: LUXE DIVISION (LD)

Die Mission von L'Oréal Luxe ist es, die besten Produkte und das beste Markenerlebnis für unsere Kunden zu schaffen, indem wir sie einzigartig machen. Die Division kultiviert Exzellenz im Luxus-Savoir-Faire, in der Handwerkskunst und in der Innovation, um die Bedürfnisse aller Verbrauchergruppen zu erfüllen.

DEINE AUFGABEN

Entwicklung einer lokalen CRM-Strategie in Abstimmung mit dem DACH-Rahmen und Anpassung von CRM-Aktivierungen unter Nutzung der Daten von Schweizer Einzelhändlern und Konsumenten
- Erstellung von CRM Plan und Inhalten: Newsletter-Planung und -Ausführung unter Anpassung der Pläne des HUB
- Nutzung lokaler Dept. Stores-Verbraucherdaten zur Erstellung relevanter CRM-Aktivierungen
- Zusammenarbeit mit dem lokalen Aktivierungsteam, um die Koordination mit externen Akteuren und die korrekte Umsetzung von Marketing
- und CRM-Aktivitäten zu garantieren. Durchführung der lokalen Kampagnen in Zusammenarbeit mit der CRM-Agentur.
- Aufbau lokaler Verbraucherpfade für Dept. Stores in Zusammenarbeit mit Aktivierungsmanagern
- Verantwortlich für die Datenerfassung, Analyse der Datenqualität und Vorstellung von Möglichkeiten zur Reaktivierung und Anreicherung der bestehenden Datenbank mit starkem Fokus auf Dep Stores
- Analyse von CRM-KPIs, Kampagnen und Kontaktpunkten, um die Effektivität unserer Aktivitäten zu messen und wertvolle Folgemaßnahmen zu ergreifen
- Enger Austausch mit dem CRM HUB Team, um die lokale Strategie abzustimmen und die besten Maßnahmen zu empfehlen um diese auf HUB-Ebene für den Schweizer Markt zu implementieren.
- Steuerung der indirekten CRM-Strategie mit lokalen Einzelhändlern

DEIN PROFIL ?
- Du hast starke Kenntnisse über Vertriebsmodelle, Online
- und Offline-Handelslandschaft, CRM-Plattformen und Kundentypen
- Du sprichst fliessend Deutsch (bzw. Schweizerdeutsch), Französisch une Englisch.
- Du verfügst über gute Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten und bist in der Lage, Kundengespräche zu führen.
- Du bist ein offener Teamplayer und nimmst gerne neue Herausforderungen an.
- Du bist proaktiv, selbstständig und zuverlässig und zögerst nicht deine Projekte mit Empowerment und Elan zu steuern.
- Du interessierst Dich generell für Trends und beobachtest das Konsumentenverhalten mit Neugierde
- Du kannst mit MS Office-Programmen umgehen, insbesondere Teams, Excel und PowerPoint.
- Du bist martech-affin; Kenntnisse von Dartagnan und Adobe Campaign sind ein Plus
- Du bist "Poet and Peasant" und in der Lage, eine Strategie zu entwickeln und sie operativ umzusetzen.

Neben einem dynamischen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und schneller Verantwortung, gibt es bei L'Oréal auch:
: L'Oreal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen. Diversity & Inclusion wird bei uns großgeschrieben und in vollen Zügen gelebt.
Jede Menge Spaß, viel Lachen und eine stetig wachsende Lernkurve

**As our founder Eugène Schueller said**: "A company is not about walls and machines. But about people, people and people."

Join L'Oréal. Lead the Change.

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    To support a small yet growing team in a Geneva start-up, we are looking for our CRM Manager for a 60-80% contract. Below your missions (non exhaustive): - Expand the existing client and potential client database - Define newsletter templates according to the brand’s DNA - Work out the newsletter content calendar together with the Marketing & Social...

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    Gérez et développez un portefeuille de clients haut de gamme dans le secteur horloger/luxe en tant que Key Account Manager. Collaborez avec des marques prestigieuses pour assurer leur satisfaction et croissance.KAM luxe (F/H/N)Notre client est une entreprise réputée de son domaine d'activité travaillant avec des clients présents dans l'industrie du...

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    **Missions et responsabilités** **Main responsibilities**: We're looking for a skilled CRM Project Manager to lead our project to transfer from Sage to a new CRM system. You'll: - Conduct a feasibility study, define key business rules, and ensure the new system has comparable functionality to our current CRM tool, plus mobility and internal Saint-Gobain...

  • Vie - CRM Project Manager - (H/F)

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Saint-Gobain Vollzeit

    Switzerland, Fribourg, Flamatt VIE (European Citizens) Sales POSITION DESCRIPTION **Main responsibilities**: We're looking for a skilled CRM Project Manager to lead our project to transfer from Sage to a new CRM system. You'll: - Conduct a feasibility study, define key business rules, and ensure the new system has comparable functionality to our current...

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    vor 1 Monat

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    We are seeking an experienced and dynamic Technical Lead to spearhead the development of our new CRM platform. As a Technical Lead, you will play a critical role in shaping the project's technical direction, ensuring the delivery of a robust and scalable solution that meets the bank's strategic objectives. You will technically lead a team of.NET developers,...

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    Fribourg, Schweiz DICOTA Vollzeit

    **Werde Teil von DICOTA - Eine aufregende und inspirierende Reise erwartet dich!** - Bist du bereit für ein spannendes Abenteuer mit DICOTA, dem renommierten Marktführer für Notebooktaschen und mobile Zubehörprodukte seit über 30 Jahren? Wir bauen unser Team aus und suchen eine hochmotivierte und ergebnisorientierte Verstärkung._ **E-Commerce Manager...

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    **Lohn - 110'000 - 125'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

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    **Bid Manager - German and English speaking** Experis is currently looking for a **German and English**-speaking Bid Manager. This is a permanent role to be based in Zurich. If you bring along the required background, and can start ASAP, then please read on and apply! What will your tasks be? - Manages multiple offerings across the Experis's service lines...