Professional 2nd Level Support 80-100%
vor 14 Stunden
**Workload**: 80-100%
**City**: Rapperswil, St. Gallen, CH
Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.
Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.
Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen über 80'000 Kunden, über 7'000 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung
Professional 2nd Level Support 80-100% (w/m/d)
**Was dich bei uns erwartet**:
Du unterstützt unsere Kunden in allen Fragen rund um unser Produkt und übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung komplexer Kundenanfragen.
**SPOC (Single Point of Contact)**: Du bist die zentrale Ansprechperson für den Product Owner in deinen Aufgabenbereichen und leitest wertvolles Kundenfeedback weiter, damit es in die Produktentwicklung einfließen kann.
Zusammen mit deinem Product Owner bist du Ansprechpartner im Support für Incident
- und Releasemanagement und unterstützt bei der schnellen Lösung von Störungen sowie der Koordination und Durchführung von Release-Prozessen.
Du untersuchst Fehler, reproduzierst diese in unserem System und bietest den Kunden pragmatische Lösungsvorschläge, um eine schnelle und effiziente Problemlösung zu gewährleisten.
**Mitwirkung in Projekten**: Du arbeitest eng in verschiedenen Projekten und bringst deine Expertise ein, um die Qualität unseres Produktes und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Zusätzlich trägst du aktiv zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei, erstellst und wertest Statistiken in deinen Modulen aus und identifizierst Verbesserungspotentiale.
Du testest neue Produktentwicklungen und stellst sicher, dass diese den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Du kommunizierst regelmässig mit deinen Support Kollegen, schulst sie zu Produktneuerungen und hältst die Wissensbeiträge in deinen Modulen stets auf dem aktuellen Stand, um eine hohe Qualität im Kundensupport sicherzustellen. Ausserdem erstellst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.), um unseren Kunden eine umfassende Selbsthilfe zu ermöglichen.
**Was wir von dir erwarten**:
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst idealerweise 3-4 Jahre Berufserfahrung mit.
Deine Stärke liegt in der Analyse komplexer Sachverhalte und der Entwicklung pragmatischer Lösungen.
Du begeisterst durch deine Kommunikationsfähigkeit und erklärst technische Themen verständlich und klar.
Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus, gleichzeitig schätzt du die Zusammenarbeit im Team.
Erfahrung in Finanzbuchhaltung und administrativen Tätigkeiten, insbesondere im Kontext von KMU-Prozessen, ist ein Pluspunkt.
**Deine Sprachkenntnisse sind ausgezeichnet**: Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse runden dein Profil ab.
**Was du von uns erwarten darfst**:
**Fairer Lohn**: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
**Team first**: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
**Gesunde Mitarbeitende**: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport
- und Entspannungsangeboten.
**Mehr als nötig**: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
Du kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.
**Was du sonst noch über uns wissen solltest**:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.
Klingt gut? Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform - digitalisierte Form genügt.
Wir freuen uns auf dich
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Janine Wachter
bexio AG
Alte Jonastrasse 24
8640 Rapperswil
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Professional 2nd Level Support 80-100%
vor 14 Stunden
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Professional 2nd Level Support 80-100%
vor 23 Stunden
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Support 2nd Level
Vor 5 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnser Kunde ist ein Schweizer IT-Dienstleister welcher innovative und massgeschneiderte Software-Lösungen entwickelt und betreibt. Unser Kunde weiß, wem er seinen Erfolg zu verdanken hat: Seinen fast 1000 kompetenten und hochqualifizierten Mitarbeitern. **Deshalb bietet er Dir folgendes**: - Ein dynamisches Team in einer herausfordernden und...
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 7 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 6 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Professional 1st Level Supporter 80-100%
Vor 7 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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2nd Level Support Spezialist 80-100%
Vor 5 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus
vor 7 Monaten
Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit**Pensum**: 80 - 100 % **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute...
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Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level
vor 7 Monaten
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Mit Fokus
vor 1 Woche
Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit**Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...
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Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus
vor 7 Monaten
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%
Vor 2 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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Engineer 3rd-Level 80-100%
Vor 7 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitEvery day we work hard to make small businesses more successful. Sounds ambitious? It is. That's why we need your help. Our philosophy is that every company should be able to afford high-quality and efficient software solutions. That's why bexio is now the leading provider of web-based business software for small businesses. We are continuing to expand and...
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Engineer 3rd-Level 80-100%
Vor 7 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitEvery day we work hard to make small businesses more successful. Sounds ambitious? It is. That's why we need your help. Our philosophy is that every company should be able to afford high-quality and efficient software solutions. That's why bexio is now the leading provider of web-based business software for small businesses. We are continuing to expand and...
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Professional Product Owner Bmi
vor 3 Monaten
Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 100'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Technischer Support 100%
Vor 6 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** Hast Du den Wunsch, Dich einer neuen Leidenschaft zu widmen? Du bist hier genau richtig! Wir stellen Dir eine herausragende Position vor, die optimal zu Dir passen könnte. - Du trägst Mitverantwortung für den gesamten Ablauf von Reparatur - und Serviceaufträgen. - Kundenberatung über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem,...
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Application Support
vor 2 Wochen
Rapperswil-Jona, Schweiz ELCA VollzeitDrucken Share Bewerben Wir entwickeln eigene Produkte zur Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und elektronischen Informationen und implementieren diese bei unseren Kunden. Für einen reibungslosen Betrieb dieser Produkte und eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein schneller und kompetenter Support enorm wichtig. Daher bauen wir unser Team aus und...
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Teamleiter Im Kundensupport
vor 2 Wochen
Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit**Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...
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Mitarbeiter/in 1st Level Support 80
Vor 7 Tagen
Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag VollzeitJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...
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IT-Supporter / Software Supporter (a)
vor 3 Monaten
Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG VollzeitIHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...
