Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

Vor 2 Tagen

RapperswilJona, Schweiz Bexio Vollzeit

**Pensum**: 100%

**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir haben die Early-Stage-Phase verlassen und sind nun auf Expansionskurs. Aktuell zählt bexio über 60'000 Kunden, über 1’000 qualifizierte Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung
Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level mit Fokus Lohnbuchhaltung

**Was dich bei uns erwartet**:
Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Verantwortung für die komplexen Kundenanfragen zu unserem Produkt
Mit deinem fundierten Fachwissen im Bereich Versicherung mit Schwerpunkt Lohnbuchhaltung stehst du Kunden als kompetente Ansprechperson zu Seite
Du bist der SPOC (Single Point of Contact) des Product Owners Lohnbuchhaltung und lieferst wichtige Kunden-Insights damit diese in die Produktentwicklung einfliessen
Du untersuchst Fehler und reproduzierst Fälle in den Testumgebungen, erstellst Bug Tickets und begleitest dessen Lösung
Du testest neue Produktentwicklungen und bist Ansprechpartner im Support für Incident
- und Releasemanagement
Gemeinsam mit deinen Teamkollegen erfasst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.). Ausserdem kommunizierst und schulst deine 1st Level Support Kollegen zu Produktneuerungen und Support Rahmen
Diese spannende Funktion wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die kontinuierliche Prozessoptimierung, das Erstellen sowie Auswerten von Statistiken und die Mitarbeit in Projekten

**Was wir von dir erwarten**:
Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung
Nachweislich fundierte Kenntnisse über Personenversicherungen (BVG, KTG und UVG)
3-5 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich, vorzugsweise im Kundendienst / Support
Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse jede weitere Fremdsprache ist ein grosses Plus
Du liebst den Kundenkontakt, kannst gut auf Menschen zugehen und löst Anfragen / Problemstellungen zielorientiert wie auch pragmatisch
Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, kommunizierst adäquat auf allen Stufen und bist zuverlässig
Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne

**Das bieten wir an**:
Eine offene und ehrliche Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum zur persönlichen Weiterentwicklung
Du arbeitest im Team und kannst dich in jeder Phase beteiligen
Die Möglichkeit, neue Technologien kennenzulernen und dich fachlich weiterzubilden

**Was du von uns erwarten darfst**:
Fairer Lohn - Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
Team first - Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
Gesunde Mitarbeitende - uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Schwitze mit uns im Bootcamp, entspanne dich im Yogakurs oder lasse dich mit einer Massage verwöhnen.

**Was du sonst noch über uns wissen solltest**:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform - digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich

Ansprechperson

Fabienne Bindschedler

bexio AG

Alte Jonastrasse 24

8640 Rapperswil

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 80 - 100 % **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Teamleiter Im Kundensupport

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    **Die Vaudoise wurde vor über 125 Jahren gegründet und zählt zu den Leadern im Schweizer Versicherungsmarkt. Wir haben starke Werte, die richtige Grösse, sind finanziell stabil und unabhängig. Das macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der Ihnen ein erstklassiges Arbeitsumfeld bietet.** In unserer Generalagentur in Rapperswil leben wir täglich...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...

  • IT-Systemtechniker / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENSicherstellen des operativen Betriebs der IT-Infrastruktur in der ganzen GruppeWarten von Betriebssystemen, Datenbanken, Servern, NetzkomponentenEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Kundensupport unserer eigenen KundensoftwareInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen,...

  • IT-Systemtechniker / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENSicherstellen des operativen Betriebs der IT-Infrastruktur in der ganzen GruppeWarten von Betriebssystemen, Datenbanken, Servern, NetzkomponentenEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Kundensupport unserer eigenen KundensoftwareInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen,...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 11 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 22 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    vor 1 Tag

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 1 Monat

    Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...

  • IT-Systemtechniker / Software Supporter (a)

    vor 1 Monat

    Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENSicherstellen des operativen Betriebs der IT-Infrastruktur in der ganzen GruppeWarten von Betriebssystemen, Datenbanken, Servern, NetzkomponentenEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Kundensupport unserer eigenen KundensoftwareInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen,...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80

    vor 1 Tag

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Ict Supporter

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Weidmann Holding AG Vollzeit

    **ICT Supporter (M/W/D)** (Weidmann Electrical Technology AG, Rapperswil & Bad Ragaz, Vollzeit, vor Ort) Werden Sie Teil unseres Teams, und fördern Sie eine Kultur der Innovation. Erlauben Sie an dieser Stelle, dass wir uns vorstellen Wir sind ein weltweit tätiges Familienunternehmen, das durch nachhaltiges und verantwortungsbewusstes Handeln zur...

  • System Administrator

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du leistest 2nd Level Support direkt beim Kunden. - Du implementierst neue Technologien und präsentierst technische Lösungen beim Kunden. - Du betreust die Infrastruktur, inklusive ESXi und Microsoft Server. - Du unterstützt bei Netzwerkerweiterungen, intern und extern. **Deine Skills**: - Du...

  • Technischer Support 100%

    vor 18 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** Hast Du den Wunsch, Dich einer neuen Leidenschaft zu widmen? Du bist hier genau richtig! Wir stellen Dir eine herausragende Position vor, die optimal zu Dir passen könnte. - Du trägst Mitverantwortung für den gesamten Ablauf von Reparatur - und Serviceaufträgen. - Kundenberatung über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem,...

  • Sachbearbeiter Technischer Innendienst

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • System Administrator Unix

    vor 11 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz Hostpoint AG Vollzeit

    Damit unsere Services sicher und stabil laufen, benötigen wir eine topmoderne und zuverlässige Infrastruktur. Diese wird von uns selbst in der Schweiz betrieben. Arbeitsverhältnis: 80-100% Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung Direktbewerbungen werden bevorzugt Als System Administrator und Mitglied unseres Operations-Teams bist du für die Pflege, Wartung...