Support 2nd Level

Vor 3 Tagen

RapperswilJona, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist ein Schweizer IT-Dienstleister welcher innovative und massgeschneiderte Software-Lösungen entwickelt und betreibt. Unser Kunde weiß, wem er seinen Erfolg zu verdanken hat: Seinen fast 1000 kompetenten und hochqualifizierten Mitarbeitern.

**Deshalb bietet er Dir folgendes**:

- Ein dynamisches Team in einer herausfordernden und professionellen Arbeitsumgebung
- spannende Projekte und den Einsatz der neuesten Technologien
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Enger Kundenkontakt aus unterschiedlichen InDustrien
- berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben
- 2nd -Level-Support für unsere Kunden (Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents
- und Serviceanfragen)
- Prozessorientiere Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLA
- Sicherstellung unserer hohen Servicequalität
- Bereitstellung, Testen sowie Nachverfolgung der Lösungen und deren Dokumentation
- Unterstützung im Release-Testing und in Upgrade Projekten
- Mitarbeit zur Verbesserung der Support
- und Serviceprozesse

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung bevorzugt als Informatiker
- Rasche Auffassungsgabe mit logischer und prozessorientierter Denkweise
- Selbständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln
- Kontaktfreudig und sichere Kommunikation
- Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zum Pikettdienst
- Erfahrung in den Branchen Banken, Versicherungen und Behörden von Vorteil

**Benefits**:

- Schlüsselrolle innerhalb eines führenden und etablierten Schweizer IT-Dienstleisters mit einer breiten Palette von Lösungen und Dienstleistungen, die auf modernen Technologien basieren
- Flache Hierarchien und unkomplizierte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Attraktive Perspektiven für die weitere berufliche und persönliche Entwicklung
- Gute Work-Life-Balance (41 St/W in Gleitzeit, Möglichkeit für Homeoffice, mind. 25 Ferientage), ergonomischer und flexibler Arbeitsplatz in einem multikulturellem Umfeld
- Interessante Benefits wie z.B.: Beitrag an bestehendes Mobiltelefon oder Business Handy, 1/2- Tax Abonnement und geschäftlich unterwegs im Zug mit 1. Klasse, attraktive Pensionskassenmodelle, Übernahme der NBU (privat), Fortschrittliche Kranktaggeldversicherung sowie Flottenrabatt

Erkennst Du Dich darin wieder? Dann freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme

10 Schritte zu Deinem Traumjob

**Schritt 1**: sende Deine Unterlagen oder ruf uns an unter
+41 44 810 60 00

**Schritt 2 - 10**: erledigt die TwinCap dann für Dich

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 80 - 100 % **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • 2nd Level Support Spezialist 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Application Support

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz ELCA Vollzeit

    Drucken Share Bewerben Wir entwickeln eigene Produkte zur Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und elektronischen Informationen und implementieren diese bei unseren Kunden. Für einen reibungslosen Betrieb dieser Produkte und eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein schneller und kompetenter Support enorm wichtig. Daher bauen wir unser Team aus und...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

    vor 4 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...

  • Technischer Support 100%

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** Hast Du den Wunsch, Dich einer neuen Leidenschaft zu widmen? Du bist hier genau richtig! Wir stellen Dir eine herausragende Position vor, die optimal zu Dir passen könnte. - Du trägst Mitverantwortung für den gesamten Ablauf von Reparatur - und Serviceaufträgen. - Kundenberatung über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem,...

  • Ict Supporter Mit Remotemöglichkeiten

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Mögliche Standorte: - Rapperswil - Zürich - Schaffhausen **Deine Verantwortung**: - Du bist für die Kundenbetreuung in einem KMU-Umfeld zuständig. - Du übernimmst den 1st - und 2nd-Level-Support per Hotline. - Du bist verantwortlich für das Management der Dokumentation. - Du kümmerst dich um das Update-Management. - Du bist...

  • Teamleiter Im Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • 1st and 2nd Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Rapperswil SG, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 80'000Unsere ROCKEN Partnerin ist die erfolgreiche und marktführende Schweizer Tochtergesellschaft der international agierenden und weltweit führenden Anbieterin von Faserzement. Habe teil an diesem Erfolg! Neben zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten betet man dir attraktive Vergütung und gute Sozialleistungen.Mit...

  • IT-Systemtechniker / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENSicherstellen des operativen Betriebs der IT-Infrastruktur in der ganzen GruppeWarten von Betriebssystemen, Datenbanken, Servern, NetzkomponentenEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Kundensupport unserer eigenen KundensoftwareInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen,...

  • IT-Systemtechniker / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENSicherstellen des operativen Betriebs der IT-Infrastruktur in der ganzen GruppeWarten von Betriebssystemen, Datenbanken, Servern, NetzkomponentenEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Kundensupport unserer eigenen KundensoftwareInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen,...

  • System Administrator

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du leistest 2nd Level Support direkt beim Kunden. - Du implementierst neue Technologien und präsentierst technische Lösungen beim Kunden. - Du betreust die Infrastruktur, inklusive ESXi und Microsoft Server. - Du unterstützt bei Netzwerkerweiterungen, intern und extern. **Deine Skills**: - Du...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 1 Monat

    Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...