2nd Level Support Spezialist 80-100%

Vor 3 Tagen

RapperswilJona, Schweiz bexio ag Vollzeit

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir sind weiter auf Expansionskurs und zählen 70'000 Kunden, über 6'500 Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung

2nd Level Support Spezialist/in 80-100%

**Was dich bei uns erwartet**:

- Du unterstützt unsere Kundschaft per Telefon und E-mail. Dabei bist du verantwortlich für komplexe Anfragen und Sachverhalte rund um unser bexio-Produkt.
- Du bist auf mehrere bexio-Module spezialisiert und somit der SPOC (Single Point of Contact) des jeweiligen Produktmanagers. Du analysierst das Anfragevolumen und leitest proaktiv Feedbacks unserer Kundschaft weiter, damit diese in die Produktentwicklung einfliessen können.
- Du untersuchst Fehler im Produkt, reproduzierst diese in unserem System und bietest unseren Usern geeignete Lösungsvorschläge an.
- Du testest neue Produktentwicklungen und bist Ansprechpartner im Support für Incident
- und Releasemanagement.
- Gemeinsam mit deinen Teamkolleg/innen erfasst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.). Ausserdem informierst und schulst du deine 1st Level Support Kolleg/innen zu Funktionen und Funktionsänderungen sowie Produktneuerungen, etc.

**Was wir von dir erwarten**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung vorzuweisen.
- Du bringst 3-4 Jahre Berufserfahrung mit, vorzugsweise im Kundendienst / Service / Support.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung und Administration (KMU-Prozesse) gesammelt.
- Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du liebst den Kundenkontakt, kannst gut auf Menschen zugehen und löst Anfragen / Problemstellungen zielorientiert wie auch pragmatisch.
- Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, kommunizierst adäquat auf allen Stufen und bist zuverlässig.
- Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne.

**Was du von uns erwarten darfst**:

- Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
- Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
- Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
- Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport
- und Entspannungsangeboten.
- Mehr als nötig: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
- Du kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.

**Was du sonst noch über uns wissen solltest**:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform - digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich

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  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 80 - 100 % **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    vor 7 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Professional 1st Level Supporter 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80-100%

    vor 4 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Technischer Support 100%

    Vor 4 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** Hast Du den Wunsch, Dich einer neuen Leidenschaft zu widmen? Du bist hier genau richtig! Wir stellen Dir eine herausragende Position vor, die optimal zu Dir passen könnte. - Du trägst Mitverantwortung für den gesamten Ablauf von Reparatur - und Serviceaufträgen. - Kundenberatung über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem,...

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    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz ELCA Vollzeit

    Drucken Share Bewerben Wir entwickeln eigene Produkte zur Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und elektronischen Informationen und implementieren diese bei unseren Kunden. Für einen reibungslosen Betrieb dieser Produkte und eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein schneller und kompetenter Support enorm wichtig. Daher bauen wir unser Team aus und...

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    Vor 4 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Every day we work hard to make small businesses more successful. Sounds ambitious? It is. That's why we need your help. Our philosophy is that every company should be able to afford high-quality and efficient software solutions. That's why bexio is now the leading provider of web-based business software for small businesses. We are continuing to expand and...

  • Engineer 3rd-Level 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Every day we work hard to make small businesses more successful. Sounds ambitious? It is. That's why we need your help. Our philosophy is that every company should be able to afford high-quality and efficient software solutions. That's why bexio is now the leading provider of web-based business software for small businesses. We are continuing to expand and...

  • Teamleiter Im Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...

  • IT-Supporter / Software Supporter (a)

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    IHRE AUFGABENKundensupport unserer eigenen KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen IT-DokumentationenKoordinieren...

  • Mitarbeiter/in 1st Level Support 80

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Ict Supporter Mit Remotemöglichkeiten

    vor 3 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Mögliche Standorte: - Rapperswil - Zürich - Schaffhausen **Deine Verantwortung**: - Du bist für die Kundenbetreuung in einem KMU-Umfeld zuständig. - Du übernimmst den 1st - und 2nd-Level-Support per Hotline. - Du bist verantwortlich für das Management der Dokumentation. - Du kümmerst dich um das Update-Management. - Du bist...

  • 1st and 2nd Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Rapperswil SG, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 80'000Unsere ROCKEN Partnerin ist die erfolgreiche und marktführende Schweizer Tochtergesellschaft der international agierenden und weltweit führenden Anbieterin von Faserzement. Habe teil an diesem Erfolg! Neben zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten betet man dir attraktive Vergütung und gute Sozialleistungen.Mit...

  • Ict-services Manager

    Vor 6 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120'000 - 135'000**: Unserer Partner ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister mit Hauptsitz in der Zentralschweiz. Es erwartet dich ein offenes und familiäres Arbeitsumfeld, welches dazu motiviert Erfolge zu erzielen. Die rund 100 Mitarbeitenden streben nach Exzellenz und haben den Anspruch Kundenwünsche zu erkennen, bevor sie entstehen. Wenn du...