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Sachbearbeiterin Customer Service

vor 2 Monaten

Opfikon, Schweiz Gordion Treuhand GmbH Vollzeit

Für unser innovatives 8-köpfiges Treuhand-Unternehmen mit Dienstleistungen für Kleinunternehmen suchen wir eine **sympatische Persönlichkeit**, die einen Flair für Organisation und Kundenkommunikation hat.

Wir erbringen für unsere **Geschäftskunden** in verschiedensten Branchen, Dienstleistungen im Bereich **Finanzbuchhaltung, Personalwesen, Steuern,** sowie diverse Dienstleistungen in den Bereichen **Finanzierung, Inkasso, Investment, Gründungen, Mutationen, Firmenkauf/Verkauf, Geschäftsmieten** etc.

Unseren Geschäftskunden schicken wir für unsere Dienstleistungen täglich Rechnungen / Erinnerungen / Mahnungen etc. Sie sind verantwortlich für einen regelmässigen Cashflow und schauen, dass Kunden ihre Rechnungen fristgerecht begleichen.

Ferner sorgen Sie für reibungslose Abläufe im Geschäft, so dass der Geschäftsführer und alle Berater ihrer Arbeit problemlos nachgehen können.

**Profil**:

- Abgeschlossene KV-Ausbildung, Weiterbildung von Vorteil
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Debitoren
- und Kreditorenmanagement
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Rezeptionist/in / Kundenberater/in
- Erste Treuhand-Erfahrungen von Vorteil

**Persönlichkeit**:

- Integrität
- Empathie
- Lösungsorientierung

**Kenntnisse und Aufgaben**:
**Debitoren-Management**
- Verantwortlich: Rechnungen schreiben von Abo’s und zusätzlichen Aufträgen
- Mahnwesen: Mahnläufe und Mahnkosten erstellen und schicken
- Kundenzahlungen verfolgen
- Ratenzahlungen vereinbaren
- Problematische Situationen erkennen und managen / Geschäftsführer frühzeitig informieren
- Zahlungsausgleich monatlich

**Customer Service Management**
- Kundenanfragen per E-Mail und WhatsApp beantworten
- Kundenreklamationen aufnehmen, Problem feststellen, mit anderen Beratern Lösung suchen, lösen, Kunden kommunizieren, bis Kunde zufrieden ist.
- Kunde am Empfang beraten
- Kunden ins Beratungszimmer begleiten
- Telefone entgegen nehmen und weiterleiten an die richtigen Teams (Buchhaltung / Personalwesen / Aufträge)
- Beratungszimmer und das Büro allgemein geordnet halten

**Office Bestellungen / Einkäufe machen**
- Sicherstellung von Materialstock im Büro
- Einkäufe und Bestellungen machen

**Kreditoren Management**
- Rechnungen zahlen
- Fristen verlängern / vereinbaren

**IT-Kenntnisse**:

- Office Package
- Erfahrung mit Debitoren-Softwares, bevorzugsweise mit Bexio.

**Sprachen**
- Deutsch als Muttersprache oder erste Sprache (sehr gut in Wort und Schrift)

**Karriere-Möglichkeiten**
- Wir möchten ständig wachsen und ein grosses Netzwerk von Unternehmen aufbauen
- Sie haben die Möglichkeit Teamleader/in im später aufgebauten Finance Team zu werden.

Art der Stelle: 100%, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: In person

Bewerbungsfrist: 31.07.2023

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    Die Emil Frey Gruppe – ein Familienunternehmen – ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden...

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  • Customer Service Agent 100% M/w/d

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    In der heutigen Service-orientierten Geschäftswelt spielt die Rolle des Customer Service Agents eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Gesucht wird eine serviceorientierte Fachkraft. Sie fühlen sich angesprochen? Bewerben Sie sich als **Customer Service Agent 100% m/w/d**: **Ihre Herausforderung** -...

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  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Zürich, Schweiz Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Vollzeit

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  • Mitarbeiter Customer Service Center

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 40' '000**:ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir...

  • Customer Service Representative 100%

    Vor 7 Tagen

    Opfikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren anspruchsvollen Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als **Customer Service Representative 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Telefonischer und persönlicher Kundenkontakt - Auftragsannahme und -Bearbeitung - Schnittstelle zum Verkaufsaußendienst und Supply Chain - Bearbeitung von...

  • European Customs Manager

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **Overview of your roles**: You support European import and export compliance in accordance with internal global GM and governmental guidelines. You are the primary point of contact for brokers and GM employees related to all shipments destined for Europe and departing from Europe. You will actively manage the European brokers in view of...

  • Customer Support Lead

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should have an experience of leading a customer support team and handle escalated queries, you should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers...

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    **Job Description**: To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers excellent customer support during all sales and after-sales procedures. **Key...