Qehs Manager Service Hub Buz

vor 7 Monaten

Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

Einleitung

Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler hergestellt wurden, und eine Milliarde Menschen fährt in Fahrzeugen, deren Teile mit unseren Maschinen gefertigt wurden. Angesichts dieser globalen Relevanz befinden wir uns in einer einzigartigen Position, um die globalen Herausforderungen in gute, nachhaltige Wirtschaftstätigkeiten zu transformieren.
In unserem Customer Service (CS) Hub in Uzwil werden im Jahr über 150’000 Sendungen bearbeitet und weltweit versendet. Dabei ist es essenziell, dass unsere Produkte in der richtigen Qualität und zum gewünschten Zeitpunkt bei unseren Kunden eintreffen.
In der Funktion als QEHS Manager stellen Sie die Einhaltung von QEHS-Standards sicher, entwickeln und implementieren entsprechende Strategien, führen Audits durch, setzen Maßnahmen um, überwachen Kennzahlen, schulen Mitarbeiter und sind für das Reklamationswesen im CS Hub in Uzwil verantwortlich. Sie bearbeiten Reklamationen professionell, kommunizieren zeitnah mit Kunden und entwickeln Q-Massnahmen weiter, einschließlich Prozessoptimierungen und internen Schulungen.

Diversity

Aufgaben
- Sie stellen die Einhaltung von QEHS-Standards und -Vorschriften sicher.
- Sie entwickeln und implementieren QEHS-Strategien und -Programme.
- Sie koordinieren und führen interne und externe Audits sowie Inspektionen durch
- Sie erarbeiten und setzen Sofort
- und nachhaltige Maßnahmen um
- Sie überwachen und bewerten QEHS-Kennzahlen und berichten an das Management.
- Sie schulen und sensibilisieren die Mitarbeiter zu QEHS-Themen.
- Sie sind verantwortlich für das Reklamationswesen im Customer Service (CS) Hub in Uzwil.
- Sie bearbeiten Reklamationen und Beschwerden professionell und systematisch (von Kunden, SAS, Fertigung, Geschäftsbereichen, Baustellenleitern, Projektleitern, etc.).
- Sie geben zeitnah Rückmeldungen und kommunizieren mit dem Kunden sowie den involvierten Stellen (kanalisieren die Kommunikation im Hub).
- Sie entwickeln Q-Maßnahmen weiter, einschließlich Prozessoptimierungen für den CS Hub (Audits, Implementierung von Q-Gates, Erstmusterprüfungen, Bestandskontrollen, etc.).
- Sie organisieren und führen interne Schulungen zum Complaint-Prozess durch.

Erforderliche Qualifikationen
- Sie besitzen eine technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung oder eine QM-relevante Weiterbildung.
- Sie haben schon Berufserfahrung im Reklamationswesen sowie im QEHS-Bereich, idealerweise im industriellen Umfeld.
- Sie verfügen über praktische Erfahrung in den Bereichen Montage, Inbetriebsetzungen, Versuchslabor und Kundendienst.
- Sie besitzen fundiertes Wissen über nationale und internationale QEHS-Vorschriften und -Standards.
- Sie haben Erfahrung in der Durchführung und Leitung von Audits.
- Sie besitzen Kenntnisse in Logistik, Lagerhaltung und Wareneingangsprüfung.
- Fundierte Systemkenntnisse (MS-Office speziell Excel, SAP)
- Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie arbeiten strukturiert, methodisch, effizient und zielorientiert nach der 8D-Methode.

**Benefits**:

- Karriere und persönliche Entwicklung
- Interkulturelle Arbeitsumgebung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Parkplatz
- Gute öffentliche Anbindung
- Mitarbeitervergünstigungen
- Gewinnbeteiligung
- Betriebszugehörigkeitsbonus

Bewerbungsunterlagen
- Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitszeugnisse, Zertifikate

Bühler als Arbeitgeber

**Who we are**: Wir entwickeln nachhaltige Innovationen für eine bessere Welt. Wir wollen die drängendsten Herausforderungen aus Nahrung und Mobilität umwandeln - in nachhaltige Technologien, Prozesslösungen und Geschäftsmodelle. Bei Bühler zeigen Sie Initiative und übernehmen Verantwortung. In unserem familiengeführten Unternehmen gehen persönliche und gemeinsame Erfolge Hand in Hand. Wir setzen uns für ein Arbeitsumfeld voller Vielfalt und Inklusion ein. Für uns sind Integrität und Passion entscheidende Erfolgsfaktoren. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, denn wir wollen, dass Sie etwas bewegen. Werden Sie Teil von Bühler. Helfen Sie uns, globale Herausforderungen anzugehen und gleichzeitig die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.

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    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    Introduction As a member of the global digital platforms team, the Digital Services Manager plays a key role in bridging the gap between business and IT to drive continuous enhancement of digital services. This role is instrumental in coordinating with digital product management, shaping the future of digital ser-vices and delivering worldclass customer...

  • Services Commercial Manager

    vor 7 Monaten

    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    Introduction Are you a proactive and business-oriented person who likes to develop a world class service operation, and provide our customers with world-class service solutions? Do you aspire to build a process and data driven service operations that make our customer's production more efficient, more reliable, and productive and reach a more sustainable...

  • Global Services Opex Manager

    vor 7 Monaten

    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

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  • Product Owner Customer Service

    vor 7 Monaten

    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    Introduction As a key player in Bühler's ambitious Service Transformation initiative, we are seeking an experienced Product Owner to drive the development and operationalization of the Bühler Services Agreements solution based on S/4 HANA. This global solution for selling and managing Service Contracts is crucial for our transition into a business model...

  • Team Manager Inventory Planning

    vor 7 Monaten

    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    Einleitung In der Funktion als Team Manager Inventory Planning sind Sie Teil des Global Customer Service Operation Teams und für die ideale Verfügbarkeit unserer weltweiten Ersatz - und Verschleissteile verantwortlich. Die Führung und Weiterentwicklung des Teams sowie die Koordination mit verschieden Schnittstellen steht dabei im Fokus. Sie arbeiten...

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    Uzwil, Schweiz Bühler AG Vollzeit

    SummaryYou are responsible for the sustainable and profitable business development of the department "Technical Product Information"Job ResponsibilitiesYou have the full responsibility for the Technical Product Information department and team leading of 6 employeesYou are responsible for the planning and implementation of documentation projects in close...

  • Team Manager Technical Product Information

    vor 1 Woche

    Uzwil, Schweiz Bühler AG Vollzeit

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    vor 7 Monaten

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  • Technische/r Sachbearbeiter/in Exportkontrolle Cs

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    Billions of people come into contact with Bhler technologies to cover their basic needs for food and mobility every day. For this, we develop the best process solutions along complete value chains and make full use of digitalization, for example with our digital platform Bhler Insights. It monitors, analyzes and adjusts industrial processes to make them more...

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    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    , ISO 14001 and ISO 45001 - Analytical skills and problem-solving abilities with attention to details - Strong stakeholder management and presentation skills - Excellent verbal and written communication skills in English - Good interpersonal capabilities and a team player Preferred qualifications - Food safety background - Basic knowledge of CE regulations...

  • Product Manager

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    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    Introduction Every day, billions of people come into contact with Bühler technologies to meet their basic needs for food and mobility. We develop optimal process solutions that cover the entire value chain. Every day, two billion people consume food produced with Bühler equipment, and one billion people ride in vehicles whose parts were manufactured with...

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    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

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  • Automation Project Manager

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    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    Einleitung Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler...

  • Trainer Project Management PE Academy

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    Uzwil, Schweiz Bühler AG Vollzeit

    SummaryAs a Trainer for the Project Management PE (Project Execution) Academy, your primary role is to support project managers globally, ensuring they (further) develop the skills needed to succeed in project execution, balancing time, quality, and cost. You will serve as a key link between the Project Execution Heads, training providers, and project...

  • Sachbearbeiter Customer Service

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    Uzwil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Die ROCKEN Partnerin entwickelt, produziert und vertreibt anspruchsvolle Kunststoff-Spritzgussteile und Baugruppen für die Bereiche Industrie, Medical und Labor. Ihr Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Konstruktion, über den Spitzguss sowie Folgeoperationen, bis hin zu weltweitem Vertrieb. Um die hohen Qualitätsansprüche ihrer Kunden zu...

  • Commercial Manager Business Area Cm

    vor 7 Monaten

    Uzwil, Schweiz Bühler Vollzeit

    Introduction Every day, billions of people come into contact with Bühler technologies to meet their basic needs for food and mobility. We develop optimal process solutions that cover the entire value chain. Every day, two billion people consume food produced with Bühler equipment, and one billion people ride in vehicles whose parts were manufactured with...