Agent Fraud Operations 80%

vor 1 Woche


Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

Verfügst du über eine rasche Auffassungsgabe und viel Selbständigkeit? Arbeitest du exakt, ausdauernd und bist gleichzeitig flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Fraud Operations Team.
Arbeitszeiten im Rahmen einer 42-Stunden-Woche sind zwischen 08:00 - 19:00 Uhr. Arbeitsort: Zürich.

**Aufgaben**:

- Analysieren der eingehenden Verdachtsmeldungen auf Betrugsvorgehen und Betrugsmuster hin
- Haftungsbeurteilung hinsichtlich Schadensübernahme anhand festgelegter Parameter durchführen
- Einleiten von schadensmindernden Massnahmen
- Zahlkarteninhaber hinsichtlich sicheren Umgangs mit der Kreditkarte informieren und beraten
- Wahrnehmen des telefonischen und schriftlichen Kontakts zu Kunden, Bankpartnern und Strafverfolgungsbehörden
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Transaktionsüberwachung und 24h Kundenservice

**Profil**:

- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Arbeitsumfeld Kreditkarten und / oder mit Fraud Themen
- Selbständige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe gehören zu deinem Persönlichkeitsprofil
- Vernetztes Denken und Handeln, belastbar und initiativ sowie grosses Verantwortungsbewusstsein
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, versierte und sichere Gesprächsführung auch in anspruchsvollen Gesprächen
- Neben sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnissen verfügst du auch über gute Französisch
- und Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS Office-Kenntnisse und Verständnis für technologische Neuerungen

**Chancen**:

- Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

**Kontakt**:

- Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management
Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.



  • Zurich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Responsibilities**: - Ensuring a compliant handling of customers falling under the Anti-Money-Laundery (AML) laws and regulations - Prevention of financial losses in the area of fraud for the company as well as for customers and other stakeholders - Blocking of services before AML limits are reached - AML Transaction monitoring - Preparing the AML...


  • Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als...


  • Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als...

  • Agent 1st Level Fraud

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir brauchen Verstärkung im Fraud Tagesteam und möchten dich gewinnen. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche verhandlungssicher in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil in Englisch....


  • Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24 H Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund positiven Wachstums suchen wir dienstleistungsorientierte...


  • Zurich, Schweiz STC Switzerland Travel Centre AG Vollzeit

    **Switzerland Travel Centre: Ihr Ferienspezialist für die Schweiz** Wir sorgen als Reiseveranstalter für einen möglichst einfachen und umfassenden Zugang zum Ferienland Schweiz. Dazu haben wir Teams an den Standorten Zürich, London, Stuttgart und Hongkong. Wir verkaufen Reisen an Direktkunden, beliefern B2B Kunden weltweit mit touristischen Produkten...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d) **gesucht** - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Zürich suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber...


  • Zurich, Schweiz Switzerland Travel Centre (CH) Vollzeit

    Wir sorgen als Reiseveranstalter für einen möglichst einfachen und umfassenden Zugang zum Ferienland Schweiz. Dazu haben wir Teams an den Standorten Zürich, London, Stuttgart und Hongkong. Wir verkaufen Reisen und beliefern Businesspartner weltweit mit touristischen Produkten der Schweiz. Für unser Kompetenzzentrum Sales & Operations in Zürich suchen...


  • Zurich, Schweiz Switzerland Travel Centre (CH) Vollzeit

    Wir sorgen als Reiseveranstalter für einen möglichst einfachen und umfassenden Zugang zum Ferienland Schweiz. Dazu haben wir Teams an den Standorten Zürich, London, Stuttgart und Hongkong. Wir verkaufen Reisen und beliefern Businesspartner weltweit mit touristischen Produkten der Schweiz. Für unser Kompetenzzentrum Sales & Operations in Zürich suchen...

  • Operation Agent

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Dormero Hotels AG Vollzeit

    **Du suchst eine vielseitige Position in der Hotellerie? Eine die Leidenschaft und Gastfreundschaft vereint, dann suchen wir genau Dich als #fancy Operation Agent (m/w/d) für unser wunderschönes DORMERO Hotel in Zürich.**: Bewirb dich noch heute und geh mit uns gemeinsam den nächsten Schritt - natürlich in **roten Schuhen** **#TASKS****: - Anleiten...


  • Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Prozess-, Projekt - und Programmmanagement, Produktentwicklung und -management - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 296421BR **Stadt** - Zürich **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit, Temporär / Einsatzvertrag **Die Rolle** - Sie sind serviceorientiert und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem...

  • Ticketing Agent

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz dnata Switzerland Vollzeit

    **Ticketing Agent & Travel Agent* (80-100%)**: Die dnata Switzerland AG ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Sie bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline und Cargo Handling an. Die dnata Switzerland AG hat in der Schweiz gesamthaft über...


  • Zurich, Schweiz Tricon Energy Vollzeit

    **Overview** Come discover why Tricon has been certified as a Great Place to Work®! The award is based entirely on what current employees say about their experience working at Tricon. Great Place to Work® is the global authority on workplace culture, employee experience, and the leadership behaviors proven to deliver market-leading revenue, employee...

  • Operations Associate

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Batgroup Vollzeit

    Here at Batmaid our objective is to become the global leader provider of the “well-being at home” with high-quality cleaning services. And with 150 employees and more than 4.000 Trusted Professional Cleaning Agents with headquarters based in Switzerland and expanding across Europe, we are making that a reality. Batgroup was created in order to reinforce...

  • Operations Manager

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz Cupcake Affair GmbH Vollzeit

    **Operations Manager - Büro Zürich 80%** per sofort oder nach Vereinbarung Bonne Maman sucht zur Führung der 4 Boutiquen und den dazughörigen Teams einen Operation Manager. Eine Herausforderung, die unternehmerisches Können, profundes Wissen von Gastronomieabläufen und Kreativität voraussetzt. Belohnt werden Sie mir vielen Freiheiten, einem zentralen...


  • Zurich, Schweiz Umano AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im Bereich des bargeldlosen Zahlens. Sie bieten ein spannendes Umfeld mit einzigartigen Produkten, bereichsübergreifenden Prozessen, Aus - und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Gehaltsmodellen sowie viel Raum für Eigeninitiative. Call Center Agent Inbound 60% - 100% (m/w/d)...


  • Zurich, Schweiz Umano AG Vollzeit

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  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    **Description of our company** Expertise. Talents. At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations. Our collaborations are...


  • Zurich, Schweiz Batgroup Vollzeit

    Are you passionate about making a positive impact in the world? Do you want to work for a company that values collaboration, innovation, and community? Batmaid is seeking talented and ambitious people to join our Internship Program and help us achieve our objective of Fighting the Black Market! Here at Batgroup our objective is to become the global leader...


  • Zurich, Schweiz Rabattcorner Vollzeit

    Rabattcorner ist die führende Schweizer Cashback-Webseite. Über die Webseite können Online Shopper beim Online-Einkäufen und Reisebuchungen bares Geld sparen. Bereits heute nutzen über 100'000 Nutzer unsere Plattform. Du bist ein/e leidenschaftliche/r Online-Shopper/in, verfügst über ein digitales Denkvermögen und Kommunikation ist eine deiner...