Card Fraud Manager, 80-100%

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

Schweiz - Zürich
- Prozess-, Projekt
- und Programmmanagement, Produktentwicklung und -management
- Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**
- 296421BR

**Stadt**
- Zürich

**Job-Typ**
- Vollzeit, Teilzeit, Temporär / Einsatzvertrag

**Die Rolle**
- Sie sind serviceorientiert und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld? Haben Sie einen investigativen Verstand? Als Card Fraud Specialist sind Sie bei UBS für die Abwicklung von Karten
- und Bankomatendelikten verantwortlich.
- Die Hauptaufgaben dieser befristeten Funktion bis 31.05.2025 umfassen die folgenden Tätigkeiten:
- Begleichung von Forderungen und strittigen Transaktionen mit UBS Debitkarten für alle Kunden und Externen
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, die nicht Teil des operativen Geschäfts sind, unter Berücksichtigung der Unternehmensgrundsätze und regulatorischen Anforderungen
- Dokumentieren der Fälle und Sicherung der Beweise
- Interne oder externe Anfragen im Zusammenhang mit Karten
- und Geldautomatendelikten selbstständig, effizient und effektiv bearbeiten
- Unterstützung interner Einheiten bei Untersuchungen, Recherchen oder Analysen, Verwaltung von Dokumentationsprozessen, Überwachung von Aufgaben und Interaktion mit externen Stakeholdern wie Kunden, Behörden, Gerichten und/oder Rechtsvertretern

**Unser Team**
- Sie arbeiten innerhalb von Card Solutions im Team Debit Processes & Fraud Management in Zürich.

**Das wünschen wir uns**
- Eine abgeschlossene Banklehre oder eine kaufmännische Grundausbildung
- Gutes Verständnis für Kartenprodukte
- Sie sind Kundenorientiert
- Sie sind es gewohnt selbstständig und genau zu arbeiten. Desweitern können Sie komplexe Situationen schnell erfassen
- Engagement, hohe Zuverlässigkeit und belastbar für Arbeiten unter Zeitdruck
- Sprachkenntnisse - Deutsch, Französisch: fliessend in Wort und Schrift. Englisch, Italienisch: wünschenswert

**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
- Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

**Wie wir einstellen**
- Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Kontaktangaben**
- UBS Business Solutions SA
- UBS Recruiting

**Rechtshinweis**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals..

  • Agent Fraud Operations 80%

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Verfügst du über eine rasche Auffassungsgabe und viel Selbständigkeit? Arbeitest du exakt, ausdauernd und bist gleichzeitig flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Fraud Operations Team. Arbeitszeiten im Rahmen einer 42-Stunden-Woche sind zwischen 08:00 - 19:00 Uhr. Arbeitsort:...

  • Kundenberater/in Fraud 7x24 H Schichtbetrieb 100%

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24 H Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund positiven Wachstums suchen wir dienstleistungsorientierte...

  • Kundenberater/in Betrugsprävention

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als...

  • Kundenberater/in Betrugsprävention

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Lust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als...

  • Agent 1st Level Fraud

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir brauchen Verstärkung im Fraud Tagesteam und möchten dich gewinnen. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche verhandlungssicher in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil in Englisch....

  • Kundenberater 1st Level Betrugsprävention

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir suchen nach deiner Verstärkung im unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch....

  • Manager - Fs Regulatory & Compliance - Fraud

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz KPMG-Switzerland Vollzeit

    **Do you have experience in the financial sector and want to take action against financial crime and fraud? As a future member of our regulation team, you will advise financial service providers in particular on a wide range of regulatory issues with a focus on fraud prevention issues.** Manager - FS Regulatory & Compliance - Fraud Prevention Your...

  • Manager - Fs Regulatory & Compliance - Fraud

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz KPMG-Switzerland Vollzeit

    **Do you have experience in the financial sector and want to take action against financial crime and fraud? As a future member of our regulation team, you will advise financial service providers in particular on a wide range of regulatory issues with a focus on fraud prevention issues.** Manager - FS Regulatory & Compliance - Fraud Prevention Your...

  • Kundenberater Betrugsprävention

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Als Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit - oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen,...

  • Manager - Fs Regulatory & Compliance - Fraud

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Do you have experience in the financial sector and want to take action against financial crime and fraud? As a future member of our regulation team, you will advise financial service providers in particular on a wide range of regulatory issues with a focus on fraud prevention issues. Zurich Immediately or by appointment 100 % Your contribution to...

  • Manager - Fs Regulatory & Compliance - Fraud

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Do you have experience in the financial sector and want to take action against financial crime and fraud? As a future member of our regulation team, you will advise financial service providers in particular on a wide range of regulatory issues with a focus on fraud prevention issues. Zurich Immediately or by appointment 100 % Your contribution to...

  • Account Manager Firmenkunden 80-100%

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Suchst du eine spannende und herausfordernde Aufgabe und bist du gerne in täglichem Kontakt mit Kunden? Bist du motiviert und verstehst du es, zu begeistern? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung unseres Firmenkunden-Teams bei der Viseca Card Services in Zürich Oerlikon. **Aufgaben**: - Als Account Manager bist du...

  • Specialist Fraud Monitoring

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...

  • Specialist Fraud Monitoring

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...

  • Specialist Fraud Monitoring

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...

  • Specialist Fraud Monitoring

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...

  • Client Executive

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Citi Vollzeit

    **Commercial Cards Client Executive Role** The key objective is to manage and grow the commercial card relationships with a fixed portfolio of key global Commercial Card Clients ensuring retention of the business, revenue growth and minimising any margin attrition. The Client Executive (CE) Manager will develop variety of approaches to succeed in meeting an...

  • (Assistant) Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz KPMG Vollzeit

    **(Assistant) Manager - Forensic Corporates**: - Das Forensic Team von KPMG unterstützt Kunden bei Fällen von Wirtschaftskriminalität und Verbesserung des Fraud Risk Management sowie Compliance Managements. Das Ziel dabei ist es, ein qualitativ hochwertiges, ergebnisorientiertes Ergebnis ohne Überraschungen zu erzielen und das Risiko der Kunden zu...

  • Payments & Cards Consultant

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Capco Vollzeit

    **ABOUT CAPCO**: Capco is a global technology and management consultancy dedicated to the financial services industry. We combine innovative thinking with unrivalled industry knowledge, to offer our clients consulting expertise, complex technology and package integration, transformation delivery and managed services to move their organizations forward. - We...

  • Payments & Cards Consultant

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz CAPCO Vollzeit

    **ABOUT CAPCO**: Capco is a global technology and management consultancy dedicated to the financial services industry. We combine innovative thinking with unrivalled industry knowledge, to offer our clients consulting expertise, complex technology and package integration, transformation delivery and managed services to move their organizations forward. - We...