Team Leader Service Clientèle
vor 6 Monaten
**Ta mission**:
Nous recherchons ensemble des solutions innovantes protégeant contre les conséquences d'une maladie ou d'un accident et visant à faciliter la vie de nos clients. C'est cette volonté qui nous anime chaque jour.
- Conduite opérationnelle d'un team chargé du service à la clientèle et du traitement des assurances
- Responsable du suivi des activités et du soutien technique aux collaborateurs
- Planifier et organiser le suivi des activités de la période automnale (admissions et résiliations)
- Favoriser les échanges entre les départements et participer à des réunions au siège principal à Zurich
- Développer les collaborateurs (évaluation annuelle, fixation des objectifs ainsi que de leur suivi, coaching)
**Ton profil**:
- Tu as de l'expérience dans la conduite de team, complété éventuellement par une formation de management
- Tu es titulaire d'un brevet fédéral en assurance sociale ou d'une formation équivalente, idéalement avec expérience dans le secteur assurance-maladie
- Tu as plusieurs années d'expérience dans le domaine du Service à la clientèle avec un fort esprit d'analyse et d'organisation
- Tu es au bénéfice des compétences en matière de négociation, esprit d'initiative, assurance, aisance dans la communication, flexible, avec un engagement supérieur à la moyenne
- Tu maîtrises parfaitement la langue française et l'allemand au niveau B2 (au minimum), toute autre langue étrangère serait un atout
**Tes avantages**:
Avec plus de 800 000 clientes et clients satisfaits, Sanitas compte parmi les plus grands assureurs maladie de Suisse. Tu développes tes compétences dans un environnement de travail moderne et flexible.
- Un modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacances
- Des bureaux modernes et bien situés dans les centres urbains
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation à la formule d'assurance maladie
- Des cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimum
- Une vision axée sur l'avenir et une large palette de formations
**Postuler simplement**:
Nous souhaitons pourvoir ce poste sans le soutien d'agences de recrutement externes
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Agent de service clientèle senior
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Schweiz VollzeitConsidérez-vous comme un professionnel motivé? Nous recherchons un(e) conseiller centre de service à la clientèle (f/h/d) qui peut travailler en équipe, apprendre rapidement et s'adapter aux besoins changeants de notre clientèle. À propos du poste : Nous sommes une banque qui offre des solutions personnalisées pour répondre aux attentes de nos...
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Conseiller Service Clientèle
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit**Conseiller Service Clientèle (toutes)**: **80-100% à Lausanne**: La qualité n'est pas le fruit du hasard, mais de l'action de tes 2000 collègues très bien formées et formés qui voient la santé dans son ensemble comme une prestation de service aux personnes. Tu peux leur faire confiance, ce sont des professionnelles et professionnels tout comme toi....
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Team Leader service clients
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Home Assistance Medical & Services VollzeitNous recrutons un(e) Team Leader service clientsVotre missionResponsable d’une équipe de 3 à 4 personnesGérer les requêtes des clients et des collaborateurs par téléphone, e-mail et en direct de manière professionnelle et efficaceRésoudre les problèmes des clients de manière proactive, en visant à atteindre leur satisfactionResponsable du...
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Team Leader service clients
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Home Assistance Medical & Services VollzeitNous recrutons un(e) Team Leader service clientsVotre missionResponsable d’une équipe de 3 à 4 personnesGérer les requêtes des clients et des collaborateurs par téléphone, e-mail et en direct de manière professionnelle et efficaceRésoudre les problèmes des clients de manière proactive, en visant à atteindre leur satisfactionResponsable du...
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Titre d'Expérience Clientèle
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Atupri Gesundheitsversicherung AG VollzeitÀ propos de la sociétéNous sommes Atupri Gesundheitsversicherung AG, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des assurances sociales. Nous recherchons un Conseiller Clientèle motivé pour rejoindre notre équipe enthousiaste composée de six à sept collaboratrices et collaborateurs curieux.RémunérationVous pouvez espérer gagner entre 60...
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Conseiller Clientèle
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Atupri Gesundheitsversicherung AG VollzeitTu as une orientation client marquée et tu aimes téléphoner ? Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de ton travail ? Tu aimes travailler dans un univers stimulant et les défis te font avancer ? Répondre aux demandes des clients en tant que support de premier niveau par tous les canaux (téléphone, mail, chat, guichet, etc.) Fournir des...
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Conseillerère Clientèle Privée
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Migros Bank AG VollzeitChez nous, tu peux t’impliquer et façonner le conseil à la clientèle de l’avenir et la numérisation du secteur bancaire. C’est toi que nous recherchons: une personnalité qui anticipe. Quelqu’un avec qui, en tant qu’équipe, nous influençons l’avenir avec passion, innovation et créativité. Banque Migros Succursale Lausanne - Rue de...
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PERM Team Leader
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz Manpower VollzeitPERM Team LeaderManpower Suisse est fort d'une expérience de 55 ans dans le domaine des services de l'emploi. Avec nos prestations RH novatrices, nous soutenons nos clients dans l'adaptation rapide à un monde du travail en constante évolution. Nous offrons des solutions flexibles pour la planification de ressources fixes et temporaires, des outils et...
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Responsable Clientèle Professionnel
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Atupri Gesundheitsversicherung AG VollzeitÀ propos d'Atupri Nous sommes un fournisseur de services leader dans le domaine des assurances sociales.RémunérationL'offre de salaire pour ce poste est estimée à CHF 55.000-60.000 par an, dépendant de votre expérience professionnelle et de vos qualifications.,Description du travailTu as une orientation client marquée et tu aimes...
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Conseiller Clientèle Service International
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Helsana Vollzeit**Lausanne**: Tu aimes interagir régulièrement avec la clientèle et montrer ton engagement dans un environnement professionnel collégial ? Alors, nous nous réjouissons de faire ta connaissance et de pouvoir peut-être t'accueillir bientôt en tant que conseiller clientèle. Ce qui t'attend - Délivrer de renseignements téléphoniques et écrits sur...
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Conseiller·ère clientèle
vor 3 Wochen
Lausanne, Schweiz Interiman VollzeitNous sommes à la recherche, pour une société de renom située dans la région lausannoise de plusieursConseiller·ère·s clientèle (100%)Conseiller·ère clientèle H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONEn tant que conseiller·ère clientèle, vous serez en charge de :Répondre aux appels provenant des clients Conseiller et rediriger les clients sur les produits...
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Lausanne, Waadt, Schweiz das team ag VollzeitDas Team AG est une entreprise leader dans le domaine du travail temporaire avec 27 agences et plus de 35 ans d'expérience sur le marché. Nous nous spécialisons dans les secteurs du bâtiment, de l'artisanat, de l'industrie et de la technologie.Nos clients situés dans le canton de Vaud nous ont confié la recherche constante de charcutiers de qualité....
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Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Schweiz VollzeitOffre d'emploi : Conseiller Centre de Service à la clientèleNous sommes une banque coopérative qui compte plus de 10'000 collaborateurs. Nous recherchons une personnalité en tant que conseiller Centre de service à la clientèle (f/h/d), capable d’apprendre rapidement, flexible, orientée vers le service et dotée d’un excellent sens de la...
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Collaborateur/trice Du Centre de Service Clientèle
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz CSS Versicherung VollzeitLausanne Tu souhaites répondre à des demandes clients conformément à leurs attentes, de manière empathique et compétente ? Alors notre poste au sein du Centre de Service-Clientèle est fait pour toi ! Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de nos...
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Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz CSS Versicherung VollzeitLausanne Tu souhaites répondre à des demandes clients conformément à leurs attentes, de manière empathique et compétente ? Alors notre poste au sein du Centre de Service-Clientèle est fait pour toi ! Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de...
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Spécialiste Clientèle Bilingue
vor 1 Woche
Lausanne, Waadt, Schweiz Atupri Gesundheitsversicherung AG VollzeitNotre équipe de Spécialistes clientèles est à la recherche d'une nouvelle recrue pour renforcer notre team. Vous aurez la responsabilité de répondre aux demandes des clients en tant que support de premier niveau par tous les canaux (téléphone, mail, chat, guichet, etc.). Vous serez chargé(e) de fournir des renseignements sur les produits, les...
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Temporaire Au Service Clientèle International F/d
vor 4 Monaten
Lausanne, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach ou à Lausanne & Home-Office**: Tu es ravi d'interagir régulièrement avec la clientèle et de montrer ton engagement dans un environnement professionnel convivial? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance et de pouvoir peut-être t'accueillir bientôt dans notre team service clientèle international à...
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Consultant Clientèle
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz betterview AG VollzeitBienvenue chez Betterview AG \Nous sommes une entreprise jeune et en pleine croissance, leader dans le domaine de la correction de la vue par laser et l'échange de lentilles réfractives. Notre mission est d'offrir des traitements accessibles à tous, dans un environnement chaleureux où les clients se sentent à l'aise. \ Nos valeurs : \ \ ...
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Temporaire Au Service Clientèle International F/d
vor 2 Monaten
Lausanne, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach ou à Lausanne & Home-Office**: Tu es ravi d'interagir régulièrement avec la clientèle et de montrer ton engagement dans un environnement professionnel convivial? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance et de pouvoir peut-être t'accueillir bientôt dans notre team service clientèle international à...
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Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung VollzeitRejoignez notre équipe dynamique au sein du Centre de Service Clientèle et découvrez les défis excitants de l'assistance clientèle !Devenir notre prochain collègueRépondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits avec une approche empathique et compétente.Fournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui...