Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle

vor 1 Woche


Lausanne, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

Lausanne ‎

Tu souhaites répondre à des demandes clients conformément à leurs attentes, de manière empathique et compétente ? Alors notre poste au sein du Centre de Service-Clientèle est fait pour toi

Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de nos clients et des fournisseurs de prestations.

Joignable du lundi au vendredi de 08 :00 à 18 :00, tu seras le premier interlocuteur de nos clients et la carte de visite de la CSS.

Tu renseigneras nos clients sur divers sujets (primes, polices, trafic des paiements, modifications contractuelles, etc.) et tu soutiendras notre réseau d'agences dans le suivi de nos clients.

**Ta mission**:

- Répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits
- Fournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui concerne l'assurance-maladie
- Conseiller et assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmer
- Identifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos agences

**Ce que tu apportes**:

- De formation commerciale, tu bénéficies d'une première expérience au sein d'une assurance maladie et/ou dans un Centre de Service Clientèle
- Grâce à ton expression orale ainsi que ton aisance rédactionnelle en français et/ou allemand/italien (anglais un atout), tu contribues à un service à la clientèle axé sur la qualité
- Orientation sur la clientèle et solutions, tu possèdes une bonne capacité d'adaptation
- Disponible durant les heures d'ouverture selon les besoins de nos clients
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques usuels
- Vivacité d'esprit, capacité à travailler en équipe et résistance au stress

**Ce qui nous distingue**:
**Friendly Work Space**:
Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.

**Fair Compensation**:
Nous sommes certifiés pour l’égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.

**Meilleurs employeurs**:
Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.



  • Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit

    **Mandat** **é** **par l'un de nos clients, nous sommes actuellement** **à** **la recherche d'un(e)** **«** **Collaborateur/trice Service clientèle** **».** **Votre mission** ***: - **Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes écrites des clients**: - **Renseigner sur l'assurance-maladie**: - **Conseiller et assister nos clients...


  • Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit

    **Mandat** **é** **par l'un de nos clients, nous sommes actuellement** **à** **la recherche d'un(e)** **«** **Collaborateur/trice Service clientèle** **».** **Votre mission** ***: - **Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes écrites des clients**: - **Renseigner sur l'assurance-maladie**: - **Conseiller et assister nos clients...


  • Lausanne, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Lausanne Tu souhaites répondre à des demandes clients conformément à leurs attentes, de manière empathique et compétente ? Alors notre poste au sein du Centre de Service-Clientèle est fait pour toi ! Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de nos...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Lausanne ‎Tu souhaites répondre à des demandes clients conformément à leurs attentes, de manière empathique et compétente ? Alors notre poste au sein du Centre de Service-Clientèle est fait pour toi Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de nos...


  • Lausanne, Schweiz CSS Vollzeit

    Ta missionRépondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écritsFournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui concerne l'assurance-maladieConseiller et assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmerIdentifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e**Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire d'un mois (potentiellement un fixe au terme)**DESCRIPTION DE LA MISSION**:En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e**Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois.**DESCRIPTION DE LA MISSION**:En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par téléphone...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Tu as envie de répondre aux demandes des clients de manière empathique et professionnelle? Alors notre poste au Centre de Service-Clientèle est parfait pour toi! Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous traitons de façon efficace et personnelle les demandes de nos clients et fournisseurs de prestations. Tu seras le premier...


  • Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e **Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de la fiscalité** recherche un-e: Responsable du Centre de compétences Contentieux CDI 80% à 100% MISSIONS PRINCIPALES En qualité de responsable du Centre de compétences Contentieux, vous assurez le pilotage du centre et la gestion des ressources humaines d'une équipe de huit collaborateur-trice-s. Vous dirigez et organisez...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

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  • Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Le département de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:**Le Réseau Santé Région Lausanne regroupe tous les acteurs subventionnés du domaine de la santé****- CHUV, centres de traitement et de réadaptation, EMS, aide et soins à domicile (CMS) et médecins - ainsi que 61 communes. De nombreux acteurs privés (cliniques, OSAD, infirmières indépendantes, pharmacies, etc.) ont également un...


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  • Lausanne, Schweiz Mobimo FM Service SA Vollzeit

    Collaborateur-trice Facility ManagementFondée en 2014, Mobimo FM Service est une entreprise de Facility Management qui effectue des prestations de qualité, principalement sur les sites de sa maison mère, la société immobilière Mobimo AG, une des plus importantes sociétés immobilières Suisses. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons...


  • Lausanne, Schweiz Mobimo FM Service SA Vollzeit

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