Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle

vor 1 Woche


Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

Tu as envie de répondre aux demandes des clients de manière empathique et professionnelle? Alors notre poste au Centre de Service-Clientèle est parfait pour toi

Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous traitons de façon efficace et personnelle les demandes de nos clients et fournisseurs de prestations. Tu seras le premier contact de nos clients du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, représentant ainsi la CSS.

Ta mission

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et écrit
  • Fournir des renseignements compétents sur l'assurance-maladie
  • Conseiller et soutenir les clients de manière enthousiaste
  • Identifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos agences

Ce que tu apportes

  • Formation commerciale avec expérience en assurance maladie ou service client
  • Bonne expression orale et rédactionnelle en français et/ou allemand/italien (anglais un plus)
  • Orientation client, capacité d'adaptation, et aisance avec les outils informatiques
  • Disponibilité pendant les heures d'ouverture
  • Esprit vif, esprit d'équipe, et résistance au stress

Avantages chez CSS

  • Flexibilité de travail pour s'adapter à ton mode de vie
  • Avantages financiers attractifs comme bonus et primes d'assurance
  • Choix du modèle de vacances
  • Opportunités de formation et développement personnel
  • Environnement de travail favorable à la santé
  • Engagement social pour élargir tes horizons

Processus de recrutement

Soumets ton dossier, premier entretien personnel, rencontre avec l'équipe, Assessment Center, et décision finale. Pas besoin de lettre de motivation, on simplifie le processus et on se tutoie.

Des questions sur le recrutement?

Contacte notre Consultant RH/Recruiting Partner Kilian Besuchet.

Nos avantages

Espace de travail convivial

Tu restes en bonne santé au travail.

Rémunération équitable

Nous sommes certifiés pour l'égalité salariale.

Meilleurs employeurs

Fais partie des meilleurs employeurs de Suisse.



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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e**Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire d'un mois (potentiellement un fixe au terme)**DESCRIPTION DE LA MISSION**:En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par...


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    **INTRODUCTION**:Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e**Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois.**DESCRIPTION DE LA MISSION**:En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par téléphone...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Le département de...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Les Toises - Centre de psychiatrie et psychothérapie Vollzeit

    Retour à la liste Collaborateur-trice call center - Allemand courant La mission des Toises Centre de psychiatrie et psychothérapie, est d'offrir des soins spécialisés ambulatoires de qualité aux enfants, adolescents et adultes de tous âges présentant des troubles psychiques et ce, de façon optimale, personnalisée et adaptée aux besoins de chacun.Le...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)****Lausanne****eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyanceprofessionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses depension et gère un...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Gruppe Vollzeit

    Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle sur divers thèmes bancaires et digitaux Etre à l'écoute des demandes de notre clientèle afin de les transmettre aux services compétents Suivre des coachings réguliers afin d'assurer ton développement Une formation commerciale de base réussie Un atout: une première expérience dans le domaine...


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