Opérateur-trice Service Desk à La Direction Des

Vor 7 Tagen


Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit
**Contexte**:
Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne ainsi que l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Rattachée au Département infrastructures, la Direction des systèmes d'information (DSI) est en charge de l'ensemble des prestations informatique et de télécommunications au sein de l'institution.

**Mission**:

- Vous êtes le **premier point de contact des collaborateur-trice-s du CHUV **pour tout incident ou demande informatique
- Vous **identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents**:

- Vous **contribuez activement à la résolution de ces incidents**, coordonnez les groupes de support de 2ème niveau et assurez le transfert de connaissances
- Vous représentez les utilisateur-trice-s auprès de la DSI et proposez des améliorations continues selon l'expérience recueillie
- Vous travaillez **du lundi au vendredi** et uniquement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou piquet n'est requis.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d'un** CFC d'informaticien-ne **ou titre jugé équivalent
- Vous êtes ponctuel-le, organisé-e et précis-e dans votre travail, tout en ayant une souplesse d'esprit vous permettant d'appréhender les changements sereinement
- Vous avez à cœur d'aider les utilisateur-trice-s, vous êtes doté-e d'une empathie naturelle et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous portez de l'intérêt aux nouvelles technologies
- Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine, un atout
- Vous avez **une connaissance des méthodes de gestion des services informatiques ITIL**, un atout.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- D'un environnement de travail jeune et dynamique avec une excellente cohésion d'équipe
- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d'un mois supplémentaire de congé d'allaitement)
- D'un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l'accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D'avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l'association H-Oxygène
- D'avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l'achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact pour informations sur la fonction : M. Stéphane Ducreux, Responsable gestion des demandes, au

  • Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne Vollzeit

    Opérateur-trice service desk à la Direction des systèmes d'informationLa Direction des systèmes d'information (DSI) du CHUV recherche activement un-e opérateur-trice service desk à un taux de 80% à 100% pour renforcer son équipe technique IT. Département DINF - Dpt infrastructures Emploi type Technicien-ne support utilisateurs - 1202Classe salariale...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne Vollzeit

    Opérateur-trice service desk à la Direction des systèmes d'informationLa Direction des systèmes d'information (DSI) du CHUV recherche activement un-e opérateur-trice service desk à un taux de 80% à 100% pour renforcer son équipe technique IT. Département DINF - Dpt infrastructures Emploi type Technicien-ne support utilisateurs - 1202Classe salariale...


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    Opérateur-trice service desk à la Direction des systèmes d'informationLa Direction des systèmes d'information (DSI) du CHUV recherche activement un-e opérateur-trice service desk à un taux de 80% à 100% pour renforcer son équipe technique IT. Département DINF - Dpt infrastructures Emploi type Technicien-ne support utilisateurs - 1202Classe salariale...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne ainsi que l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Aujourd'hui, le...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    Contexte Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne ainsi que l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Rattachée au...

  • Auditeur-trice

    Vor 7 Tagen


    Lausanne, Waadt, Schweiz La Direction générale de la cohésion sociale Vollzeit

    La Direction générale de la cohésion socialerecherche un Auditeur-triceMISSIONS PRINCIPALESL'Unité de contrôle, audit et d'enquêtes (UCAE) de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), composée d'une équipe dynamique d'une dizaine de collaboratrices et collaborateurs en charge de la surveillance de nos prestations, recherche un-e...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de l'environnement**recherche un-e:- Directeur-trice adjoint-e à la Direction de l'énergieCDI 80% - 100%MISSIONS PRINCIPALESEn votre qualité de Directeur-trice adjoint-e de la Direction de l'énergie de l'État de Vaud, vous êtes à même de soutenir le Directeur dans l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie, ainsi...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions locales.Mandatés par notre client, pour un poste...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale du territoire et du logement**recherche un-e:- Directeur-trice de la direction des projets stratégiques territoriauxCDI 80-100%MISSIONS PRINCIPALESEn votre qualité de membre du comité de direction, vous dirigez la nouvelle Direction des projets stratégiques territoriaux (DIPS) composée de 21 urbanistes - de projet. Vous mettez...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale du territoire et du logement**recherche un-e:- Directeur-trice de la direction des projets stratégiques territoriauxCDI 80-100%MISSIONS PRINCIPALESEn votre qualité de membre du comité de direction, vous dirigez la nouvelle Direction des projets stratégiques territoriaux (DIPS) composée de 21 urbanistes - de projet. Vous mettez...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz La Direction générale de l'environnement Vollzeit

    La Direction générale de l'environnementrecherche un-e:Responsable de secrétariat pour la Direction de l'énergieMISSIONS PRINCIPALESOrganisation et coordination des activités de l'équipeGestion administrative des dossiers de subventions et d'autorisationsPréparation des notes de paiementsGestion des mises à l'enquête publique pour les conduites de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Secrétariat général de la Direction Enfance, jeunesse et quartiers Vollzeit

    Adjointe ou adjoint à la Responsable financière de Direction (80% à 100%)Souhaitez-vous mettre vos compétences au service du bien commun? Avez-vous envie de contribuer au développement de prestations, en soutien aux enfants, aux jeunes et aux familles de la Ville de Lausanne? Excellez-vous à analyser des processus complexes afin d'apporter des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Rattachée au...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale du territoire et du logement**recherche un-e:- Adjoint.e à la secrétaire de directionCDI 80-100%MISSIONS PRINCIPALESVous assurez le secrétariat du directeur général et du comité de direction en remplacement de la secrétaire de direction. Vous gérez l'agenda du directeur général ainsi que son courrier électronique. Vous...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Flexsis Vollzeit

    INTRODUCTION:Pour notre client et son centre de tri de colis à Daillens, nous sommes à la recherche d'un/une :Opérateur/trice de traitement de colisTaux : 100 % - Environ 40 heures par semaineHoraire : 17h30 - 02h30DESCRIPTION DE LA MISSION:Trier tous les colis acheminés quotidiennementPlacer les colis postaux sur la chaîne de distribution et les...


  • Romanel-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) pour l'un de nos clients, un leader dans son domaine qui distribue ses produits à l'échelle mondiale, si vous êtes:**Opérateur/trice de montage**:**DESCRIPTION DE LA MISSION**:**Tâches principales**:- Montage de pièces minutieuses- ** Implémentation de composants** électroniques-...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Le Département de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne Vollzeit

    Secrétaire d'Unité à la Direction du Service de RadiologieAfin de compléter son équipe, la direction du Service de radiodiagnostic et radiologie interventionnelle recherche un-e secrétaire d'unité à temps plein pour un contrat de durée indéterminée.Département DRM - Dpt de radiologie médicale Code emploi Secrétaire d'unité Niveau 05Date...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz CHUV - Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Lausanne Vollzeit

    Secrétaire d'Unité à la Direction du Service de RadiologieAfin de compléter son équipe, la direction du Service de radiodiagnostic et radiologie interventionnelle recherche un-e secrétaire d'unité à temps plein pour un contrat de durée indéterminée.Département DRM - Dpt de radiologie médicale Code emploi Secrétaire d'unité Niveau 05Date...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ecole des Arches SA Vollzeit

    Que peut vous apporter une formation à plein temps à l'école des Arches ?Le domaine de l'informatique est exigeant, de même que les critères de sélection des entreprises formatrices. La première année est donc primordiale, car le nombre d'arrêts est en général assez élevé. L'école des Arches répond alors à ce besoin : encadrer des étudiants...