Team Leader service clients
vor 1 Tag
Nous recrutons un(e) Team Leader service clients
Votre mission
- Responsable d’une équipe de 3 à 4 personnes
- Gérer les requêtes des clients et des collaborateurs par téléphone, e-mail et en direct de manière professionnelle et efficace
- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive, en visant à atteindre leur satisfaction
- Responsable du portefeuille de clients et veillerez à ce qu’ils reçoivent un service d’exception
- Développer des services additionnels aux clients existants
- Prospection afin de trouver de nouveaux clients
- Assurer le relationnel avec les prescripteurs et les proches aidants
- Responsable du planning du personnel
- Gestion des fiches OPAS avec les médecins et les assurances
- Correspondance diverse
- Participation au tournus de piquet téléphonique
Votre profil
- CFC d’employé(e) de commerce, ou titre jugé équivalent
- Compétence en matière de négociation, esprit d’initiative et commercial
- Connaissances du réseau sanitaire et médico-social vaudois, un atout
- Plusieurs années d’expérience dans le domaine du Service clients avec un fort esprit d’analyse et d’organisation
- Expérience dans le domaine des Assurance-maladie, un atout
- Expérience dans la gestion d’équipe
- Capacité à prioriser, anticiper et gérer simultanément plusieurs activités
- Excellentes capacités d'organisation, rigueur et précision
- Bonnes capacités de communication et aptitude à la négociation
- Excellente maîtrise de la langue française (oral et écrit) autre langue un atout
- Aisance d'utilisation des outils informatiques usuels (suite Office et Nexus, un atout)
Nous vous offrons
- Un travail varié et riche en contacts et expériences au sein d'une équipe dynamique et bienveillant oeuvrant collectivement à l'expansion d'une entreprise en pleine croissance
- Un environnement de travail favorisant la créativité, la prise de décision
- Un système de management basé sur la responsabilisation de chaque membre de l’entreprise, à son niveau spécifique
- Un domaine et un marché en constante évolution, concurrentiel et riche en défis
- Un cadre de travail agréable et stimulant
- Une entreprise à taille humaine tournée vers l’avenir
Entrée en fonction
- À convenir
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Team Leader service clients
vor 1 Woche
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Lausanne, Schweiz Manpower VollzeitPERM Team LeaderManpower Suisse est fort d'une expérience de 55 ans dans le domaine des services de l'emploi. Avec nos prestations RH novatrices, nous soutenons nos clients dans l'adaptation rapide à un monde du travail en constante évolution. Nous offrons des solutions flexibles pour la planification de ressources fixes et temporaires, des outils et...
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Team Leader Service Clientèle
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Lausanne, Schweiz Sanitas Krankenversicherung Vollzeit**Ta mission**: Nous recherchons ensemble des solutions innovantes protégeant contre les conséquences d'une maladie ou d'un accident et visant à faciliter la vie de nos clients. C'est cette volonté qui nous anime chaque jour. - Conduite opérationnelle d'un team chargé du service à la clientèle et du traitement des assurances - Responsable du suivi...
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Agent Call Center Multilingue
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Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeitpar l un de nos clients, leader dans le secteur des assurances et engagé à fournir un service client exceptionnel, nous sommes actuellement à la recherche d un(e) « Agent Call Center Multilingue - au Service Client (H/F) ».Agent Call Center Multilingue - au Service Client par l un de nos clients, leader dans le secteur des assurances et engagé à...
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Agent Call Center Multilingue
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Lausanne, Schweiz Manpower VollzeitMandatés par l'un de nos clients, leader dans le secteur des assurances et engagé à fournir un service client exceptionnel, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) « Agent Call Center Multilingue - Collaborateur au Service Client (H/F) ».Agent Call Center Multilingue - Collaborateur au Service Client (H/F)Mandatés par l'un de nos clients,...
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Learning & Development Team Leader
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Lausanne, Schweiz LHH VollzeitFor the global HQ of our client, we are searching for a: Learning & Development Team Leader **Responsibilities**: - In collaboration with your team, you will be responsible for developing and implementing retail learning strategies: follow-up, implementation and development of the retail training strategy for the retail staff as well as training and...
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Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit**Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Burger King Schweiz VollzeitDescription du PosteL'entreprise BURGER KING Schweiz recherche un Responsable de Projet Team LeaderRésumé du poste : Le responsable de projet Team Leader est chargé de diriger une équipe afin d'atteindre les objectifs de la journée.Les missions principales incluent :Définir et mettre en œuvre les plans stratégiques pour atteindre les...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page VollzeitAbout Michael PageMichael Page is a leading recruitment agency providing job seekers with a wide range of career opportunities. With our expertise and global reach, we can help you find your ideal role.SAP Service Manager Job SummaryWe are currently seeking an experienced SAP Service Manager to lead our team in delivering exceptional SAP services to our...
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