Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle

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Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Centre de Service Clientèle et découvrez les défis excitants de l'assistance clientèle

Devenir notre prochain collègue

  • Répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits avec une approche empathique et compétente.
  • Fournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui concerne l'assurance-maladie.
  • Conseiller et assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmer.
  • Identifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos agences.

Et vous ?

  • De formation commerciale, vous bénéficez d'une première expérience au sein d'une assurance maladie et/ou dans un Centre de Service Clientèle.
  • Vous contribuez à un service à la clientèle axé sur la qualité grâce à votre expression orale, votre aisance rédactionnelle en français et/ou allemand/italien (anglais un atout).
  • Votre orientation sur la clientèle et les solutions vous permet d'adapter vous avec facilité.
  • Vous êtes disponible durant les heures d'ouverture selon les besoins de nos clients.
  • Votre aisance dans l'utilisation des outils informatiques usuels vous permet de travailler efficacement.
  • Votre vivacité d'esprit, capacité à travailler en équipe et résistance au stress sont autant d'atouts pour notre équipe.

Avantages inclus

  • Travail flexible
  • Enthousiasme ton porte-monnaie
  • Choisis ton modèle de vacances
  • Continue de te former
  • Garde la forme
  • Engage-toi sur le plan social
  • Tous les avantages

Voici le processus de recrutement pour ce poste.

Les étapes du processus

  • Tu nous transmets ton dossier, et nous te contactons dans les deux semaines.
  • Premier entretien personnel dans nos locaux
  • Entretien personnel dans nos locaux, rencontre avec l'équipe et aperçu du quotidien
  • Assessment Center et discussion
  • Décision finale de toi et de la / du supérieur/e

Nous sommes fiers de notre équipe

Friendly Work Space

Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.

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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Schweiz Vollzeit

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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    MissionL'objectif principal de l'opérateur/trice de centre d'accueil téléphonique est de garantir un accueil de qualité aux patients, aux professionnels de santé et aux visiteurs du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois.Vous serez responsable de la gestion et de l'orientation des appels téléphoniques internes et externes, ainsi que...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

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