Conseiller(trice) en Service Clientèle

vor 2 Monaten

Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

Mission

Nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.

En tant que Spécialiste en Relations Client , vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits, de fournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui concerne l'assurance-maladie et de conseiller et d'assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmer.

Vous serez également chargé(e) d'identifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos agences.

Compétences requises

  • De formation commerciale, vous bénéficierez d'une première expérience au sein d'une assurance maladie et/ou dans un Centre de Service Clientèle.
  • Grâce à votre expression orale ainsi que votre aisance rédactionnelle en français et/ou allemand/italien (anglais un atout), vous contribuerez à un service à la clientèle axé sur la qualité.
  • Orientation sur la clientèle et solutions, vous posséderez une bonne capacité d'adaptation.
  • Disponible durant les heures d'ouverture selon les besoins de nos clients.
  • Aisance dans l'utilisation des outils informatiques usuels.
  • Vivacité d'esprit, capacité à travailler en équipe et résistance au stress.

Avantages

  • Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
  • Cinq ou six semaines de vacances? C'est vous qui choisissez. Vous travaillerez alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.
  • Nous souhaitons que vous continuiez à vous former à l'interne ou à l'externe et vous soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
  • Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
  • La vie se montre favorable à votre égard? Alors faites-en profiter les autres et élargissez vos horizons, seul(e) ou en équipe.

Processus de recrutement

Nous sommes toutefois flexibles et adaptons le processus si nécessaire.

Vous nous transmettrez votre dossier, et nous vous contactons dans les deux semaines.

Premier entretien personnel dans nos locaux.

Entretien personnel dans nos locals, rencontre avec l'équipe et aperçu du quotidien.

Assessment Center et discussion.

Décision finale de vous et de la / du supérieur(e).

Au fait, vous n'avez pas besoin d'envoyer de lettre de motivation. Nous simplifions le processus. Et nous nous tutoyons.

Ce qui nous distingue

Friendly Work Space

Nous faisons beaucoup pour que vous restiez en bonne santé au travail.

Fair Compensation

Nous sommes certifiés pour l'égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.

Meilleurs employeurs

Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.

Autres postes

Nous avons d'autres postes disponibles, veuillez consulter notre site web pour plus d'informations.

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Raiffeisen Schweiz Vollzeit

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Migros Bank Vollzeit

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    Lausanne, Waadt, Schweiz Banque Migros Vollzeit

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