Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
vor 3 Wochen
Tu es à la recherche d'un poste qui te permet de répondre aux besoins de nos clients de manière empathique et compétente? Alors notre poste au sein du Centre de Service Clientèle est fait pour toi
Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de nos clients et des fournisseurs de prestations.
Tu seras joignable du lundi au vendredi de 08 :00 à 18 :00 et seras le premier interlocuteur de nos clients et la carte de visite de la CSS.
Tu renseigneras nos clients sur divers sujets (primes, polices, trafic des paiements, modifications contractuelles, etc.) et soutiendras notre réseau d'agences dans le suivi de nos clients.
Ta mission
- Répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits
- Fournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui concerne l'assurance-maladie
- Conseiller et assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmer
- Identifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos agences
Ce que tu apportes
- De formation commerciale, tu bénéficies d'une première expérience au sein d'une assurance maladie et/ou dans un Centre de Service Clientèle
- Grâce à ton expression orale ainsi que ton aisance rédactionnelle en français et/ou allemand/italien (anglais un atout), tu contribues à un service à la clientèle axé sur la qualité
- Orientation sur la clientèle et solutions, tu possèdes une bonne capacité d'adaptation
- Disponible durant les heures d'ouverture selon les besoins de nos clients
- Aisance dans l'utilisation des outils informatiques usuels
- Vivacité d'esprit, capacité à travailler en équipe et résistance au stress
De bons arguments, typique de la CSS
- Travaille de manière flexible
- Enthousiasme ton porte-monnaie
- Choisis ton modèle de vacances
- Continue de te former
- Garde la forme
- Engage-toi sur le plan social
Voici la suite
Voici le processus prévu pour ce poste. Nous sommes toutefois flexibles et adaptons le processus si nécessaire.
Tu nous transmets ton dossier, et nous te contactons dans les deux semaines. Premier entretien personnel dans nos locaux Entretien personnel dans nos locaux, rencontre avec l'équipe et aperçu du quotidien Assessment Center et discussion Décision finale de toi et de la / du supérieur/e
Au fait, tu n'as pas besoin d'envoyer de lettre de motivation. Nous simplifions le processus. Et nous nous tutoyons.
As-tu des questions sur le processus de recrutement?
Appelle notre Conseiller RH/Recruiting Partner Kilian Besuchet.
Tel. 058 277 67 38 Contact
Ce qui nous distingue
Friendly Work Space
Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne santé au travail.
Fair Compensation
Nous sommes certifiés pour l'égalité salariale entre les femmes et les hommes pour une même fonction.
Meilleurs employeurs
Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.
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Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
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Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
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Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
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Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung VollzeitMissionNous recherchons un(e) Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits de manière efficace et empathique.Fournir des renseignements de qualité sur les sujets liés à...
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Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
vor 1 Monat
Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung VollzeitTu es à la recherche d'un poste qui te permet de répondre aux besoins de nos clients de manière empathique et compétente? Alors notre poste au sein du Centre de Service-Clientèle est fait pour toi! Dans nos Centres en Suisse alémanique, romande et italienne, nous répondons avec efficacité et de façon personnelle aux diverses demandes de...
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Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle
vor 4 Wochen
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Conseiller(trice) en Service Clientèle
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Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung VollzeitMission Nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Spécialiste en Relations Client , vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits, de fournir des renseignements de manière...
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Conseiller Centre de Service à la clientèle
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Opérateur/trice de centre d'accueil téléphonique
vor 2 Monaten
Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois VollzeitMissionL'objectif principal de l'opérateur/trice de centre d'accueil téléphonique est de garantir un accueil de qualité aux patients, aux professionnels de santé et aux visiteurs du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois.Vous serez responsable de la gestion et de l'orientation des appels téléphoniques internes et externes, ainsi que...
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Opérateur-trice de centre d'accueil téléphonique
vor 1 Monat
Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois VollzeitContexteLe Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est un établissement de soins de premier ordre qui offre des services de haute qualité à ses patients. Le CHUV est également un centre de recherche et de formation qui contribue à l'avancement des connaissances médicales.La direction des constructions, ingénierie, technique et sécurité du...
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Conseiller(trice) en Service Clientèle
vor 2 Monaten
Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung VollzeitMission Nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Spécialiste en Relations Client , vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits, de fournir des renseignements de manière compétente sur tout...
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Agent(e) de Service Clientèle
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Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung VollzeitMission Nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Spécialiste en Relations Client , vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits, de fournir des renseignements de manière compétente sur tout...
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Opérateur-trice de centre d'accueil téléphonique
vor 1 Monat
Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois VollzeitMissionL'opérateur-trice de la centrale d'accueil téléphonique est responsable de la gestion et de l'orientation des appels téléphoniques internes et externes du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV).Il/Elle gère les différentes alarmes et déclenche les alertes en cas d'événements majeurs, effectue diverses tâches...
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Conseiller juridique collaborateur/-trice
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Avocat(e) collaborateur/-trice
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Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois VollzeitContexte Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est un établissement de santé de premier ordre, connu pour ses soins de haute qualité et sa recherche médicale innovante. Les soins palliatifs sont un domaine crucial dans la prise en charge des patients gravement malades. Notre service est un pôle de référence en matière...
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Chef de service Propreté et Hygiène
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