Customer Success Executive Secure Digital Payments

vor 2 Monaten

Zürich ZH, Schweiz Netcetera Vollzeit

Wir sind ein Team von Experten, die zusammen Software designen und entwickeln, die echten Mehrwert für unsere Kunden schafft. Dabei arbeiten wir mit agilen Entwicklungsmethoden und nutzen die neuesten Technologien.

Bei Netcetera teilen wir unser Fachwissen, fördern den Austausch und schätzen unterschiedliche Denkansätze. Wir glauben fest an die kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und bieten dir spannende Möglichkeiten deine Stärken voll einzubringen und zu wachsen. Denn das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist unser höchstes Ziel.

Respekt, Zuverlässigkeit, Engagement und Professionalität - Identifizierst du dich damit? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unserer Community.

**Deine Aufgaben**
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, verstehst deren Bedürfnisse und berätst sie zu optimalen Lösungen
- Du bist Ansprechpartner für operative Fragen, Änderungswünsche sowie neuen Anforderungen
- Du koordinierst den Kundensupport und berätst Produktmanager und das Sales Team beim Upselling
- Du leitest Statusmeetings mit den Kunden, definierst Anforderungen, erstellst Roadmaps für Änderungsanfragen und sorgst für die Qualität bei der Umsetzung
- Du behältst den Überblick über Kunden-Onboardings und Service Level Agreements (SLAs) und bist in den Rechnungsstellungsprozess involviert
- Du vertrittst die Kundenperspektive bei Netcetera

**Requirements**:
**Dein Profil**
- Du hast mind. 5 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und in der Payments
- und Softwareindustrie
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, eine starke Kundenorientierung und bist verkaufsorientiert
- Du zeichnest dich durch effektives Verhandlungsgeschick und Problemlösung aus, arbeitest gut mit internen und externen Partnern zusammen und hast eine positive Einstellung
- Du kennst die neuesten Technologietrends, Gesetze und Vorschriften der Branche und verstehst die Compliance
- und Sicherheitsthemen im Geschäftsumfeld der Kunden
- Du bist bereit, sporadisch zu Kunden zu reisen

**Benefits**
- **Flexibilität**:Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen, Home Office oder auch die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
- **Extra Urlaubstage**:Deine Erholung ist uns wichtig. Bei uns hast du die Möglichkeit, nebst deinen regulären Urlaubstagen, eine zusätzlich bezahlte Urlaubswoche pro Jahr zu aktivieren.
- **Elternurlaub**:Wir heissen deinen Nachwuchs herzlich willkommen und unterstützen dich mit verlängertem Mutterschafts
- resp. Vaterschaftsurlaub.
- **Pensionskassenbeitrag**:Wir bieten attraktive Pensionskassenlösungen in Bezug auf Beträge und Leistungen.
- **Jährliches Ausbildungsbudget**:Wir glauben fest an eine kontinuierliche Entwicklung und freuen uns, wenn du dein Wissen erweiterst. Jeder Netceterianer hat ein jährliches Budget, um in seine berufliche und persönliche Entwicklung durch Konferenzen, Kurse, Vorlesungen oder langfristige Weiterbildung zu investieren.
- **Essen & Snacks**:Wir beteiligen uns an den Kosten fürs Mittagessen und im Büro stehen dir Snacks und Getränke kostenlos zur Verfügung.

  • Customer Success Executive Secure Digital Payments

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Netcetera Vollzeit

    Zürich, Switzerland Wir sind ein Team von Experten, die zusammen Software designen und entwickeln, die echten Mehrwert für unsere Kunden schafft. Dabei arbeiten wir mit agilen Entwicklungsmethoden und nutzen die neuesten Technologien.Bei Netcetera teilen wir unser Fachwissen, fördern den Austausch und schätzen unterschiedliche Denkansätze. Wir glauben...

  • Customer Success Executive Secure Digital Payments

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Netcetera Vollzeit

    Wir sind ein Team von Experten, die zusammen Software designen und entwickeln, die echten Mehrwert für unsere Kunden schafft. Dabei arbeiten wir mit agilen Entwicklungsmethoden und nutzen die neuesten Technologien.Bei Netcetera teilen wir unser Fachwissen, fördern den Austausch und schätzen unterschiedliche Denkansätze. Wir glauben fest an die...

  • Customer Success Executive Secure Digital Payments

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Netcetera Vollzeit

    Wir sind ein Team von Experten, die zusammen Software designen und entwickeln, die echten Mehrwert für unsere Kunden schafft. Dabei arbeiten wir mit agilen Entwicklungsmethoden und nutzen die neuesten Technologien. Bei Netcetera teilen wir unser Fachwissen, fördern den Austausch und schätzen unterschiedliche Denkansätze. Wir glauben fest an die...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #LI-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Wochen

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager, Marketing Cloud

    vor 3 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Renewal Strategist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SAS Vollzeit

    Job Title: Customer Success Renewal StrategistWe are seeking a skilled Customer Success Renewal Strategist to enhance our customer retention and renewal strategy by ensuring timely execution of renewal processes and contracts.The ideal candidate will design and implement programs that optimize our customer relationship strategies, boosting both the...

  • Customer Success Manager Mit Versicherungs-expertise

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Renewal Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz SAS Vollzeit

    Customer Success Renewal Specialist Job Locations CH-Zurich Requisition ID 20061487 Job Category Customer Success Travel Requirements None Customer Success Renewal Specialist - Hybrid  Nice to meet you! We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence -...

  • Customer Success Renewal Strategist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SAS Vollzeit

    We're seeking a skilled Customer Success Renewal Specialist to enhance our customer retention and renewal strategy. The ideal candidate will design and implement programs that optimize our customer relationship strategies, boosting both the effectiveness and efficiency of our loyalty and retention initiatives.Key Responsibilities:Develop and execute win/win...

  • Kundenbeziehungsmanager Secure Digital Payments

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Netcetera Vollzeit

    Unser TeamWir sind ein dynamisches Team von Experten, die zusammen Software entwickeln und Kunden unterstützen, um echten Mehrwert zu schaffen. Wir arbeiten mit agilen Methoden und nutzen die neuesten Technologien, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bist du verantwortlich für die langfristigen Kundenbeziehungen,...

  • Customer Success Renewal Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz SAS - Global Vollzeit

    Customer Success Renewal Specialist - HybridNice to meet you!We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic,...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    About the Role:We at Mimacom AG are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Zurich. As a key member of our Digital Product Engineering service line, you will play a vital role in ensuring the success of our clients and driving digital transformation at leading companies.Your Key Responsibilities:You will serve as the...

  • Head of Customer Success Emea

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    Have you ever wondered what tools frontline workers like manufacturing, construction or hospitality employees use to work efficiently? Remember pin boards or paper processes? That is history! Beekeeper's platform is the beating heart for frontline businesses, as it combines all great features to make the frontline workforce successful and engaged. We are...

  • Customer Success Representative

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Rivia Vollzeit

    Primary point of contact for our biotech clients, ensuring they navigate their clinical trials and maximize the benefits from our platform.Rivia specializes in AI-Driven Analytics and Data Infrastructure for Successful Biopharma Clinical Trials. Biopharmas are the origin of most new therapies, yet often face inefficiencies and failures in clinical trials due...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Professional

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Skribble Vollzeit

    Grow with Us: Become a Key Player in Customer SuccessAre you an ambitious professional seeking to make a meaningful impact in the fast-paced world of e-signing technology? We're looking for a seasoned Customer Success Manager to join our dynamic team at Skribble. As a key player, you'll have the opportunity to drive growth, foster strong relationships, and...