Counter Manager

Vor 3 Tagen

Lausanne, Schweiz Clarins Vollzeit

Counter Manager - Lausanne**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?**

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?
- Le Counter Manager est un ambassadeur de la marque. Une partie importante de ce rôle consiste à éduquer les clients sur la philosophie Clarins Unlimited. Il fournit un excellent support client, écoute les préoccupations des clients, les comprend et aide à assurer que Clarins « Unlimited » soit intégré par les clients. La consultation de beauté personnelle garantit que chaque client se sente valorisé et unique. Le Counter Manager fait partie d'une équipe. Les objectifs définis individuellement sont directement liés à la stratégie « Unlimited » et incluent la participation active aux objectifs de l'équipe, la planification et l'exécution des mises en avant sur les stands, la maximisation des lancements et la fidélisation de la clientèle.**1) Offrir aux clients la meilleure cérémonie de vente Clarins CARE**
- Fournir des conseils et personnaliser le rituel de beauté en comprenant les préoccupations des clients
- Démonstration des produits selon les protocoles Clarins
- Proposer des produits en Cross-Sell à la vente et en échantillonnage
- Traiter les objections et gérer les difficultés de vente

**2) Connaissance du client et gestion des données**
- Collecter et enregistrer systématiquement des données clients exacts tout en préservant la confidentialité
- Utilisation des outils du POS pour maximiser l'efficacité
- Soutenir toutes les activités CRM qui sont décidées au niveau du magasin (utiliser le système de rappel)

**3) Connaissance des produits et des offres**
- Proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
- Se tenir au courant des activités marketing et communiquer les informations pertinentes aux clients

**4) Être un ambassadeur de la marque et activer son réseau**
- Suivre les tendances beauté et l'actualité des concurrents
- Partager la présence 360° de la marque

**5) Performance & indicateurs**
- Connaître les chiffres de ventes quotidiens, mensuels et annuels et suivre les objectifs fixés
- Comprendre et suivre les statistiques des ventes
- Lancer des activités afin d'atteindre les objectifs fixés
- Recalculer l'objectif quotidien chaque jour pour le transmettre à l'équipe avec le focus approprié (produit/sujet)
- Diviser les objectifs du stand / de l’équipe en objectifs individuels. Attribuer des défis quotidiens pour atteindre les objectifs
- Fournir les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels à temps en mettant en évidence les problèmes et les recommandations

**6) Garantir un flux de travail impeccable**
- Soutenir le Area Sales Manager (ASM) lors du recrutement d’un nouveau BC
- Veiller au respect des valeurs Clarins ainsi que des règlements internes du groupe et du point de vente, tout en donnant le bon exemple
- Former et coacher les BC pour les faire évoluer en permanence afin de s'assurer du respect des méthodes Clarins selon les directives du Service Formation.
- Motiver et encourager l'équipe à se surpasser
- Vérifier que les règles vestimentaires sont respectées (uniforme, coiffure, ongles, maquillage). Hygiène personnelle irréprochable de tous les collaborateurs.
- Organiser la collaboration d'équipe de manière que les activités puissent se dérouler dans une routine quotidienne optimale
- Planification préalable des absences prévisibles (par exemple, vacances)
- Concevoir les horaires de travail des équipes en tenant compte de la fréquentation clients afin d'assurer la meilleure couverture du stand (s'applique également aux pauses café, déjeuner ou dîner).
- Coordonner l'ouverture et la fermeture des caisses avec le point de vente (ne peut être délégué à un itinérant si la caisse n'est pas au stand Clarins).

**7) Assurer l’attractivité du POS**
- Participation à l'administration du POS
- Propreté et hygiène parfaites sur le stand
- Mise en place des guidelines merchandising en magasin
- Maintenir des niveaux optimaux des stocks, des testeurs, d'échantillons et d'outils de vente jetables
- Préparation des promotions : prise de rendez-vous, affichage (A3), mailings et commandes (en collaboration avec l'ASM)
- Coopération étroite avec l'équipe de promotion
- Coordination des heures de travail avec le res

  • Jo Malone London Counter Manager 80%

    vor 17 Stunden

    Lausanne, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    La marque de Lifestyle anglaise JO MALONE est célèbre pour son portfolio de parfums unique, sa gamme de soins pour le corps variée et ses produits de luxe pour l'intérieur, et inspire une fidèle clientèle. Nous recherchons pour notre comptoir à Lausanne, avec entrée 1er May, un/e **JO MALONE LONDON Counter Manager 80%** **Vos tâches** -...

  • COUNTER MANAGER

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Parfums Christian Dior Vollzeit

    COUNTER MANAGER (H/F/D) 100% À MANOR FRIBOURGà partir de février 2025MissionsVotre Passion - Votre TravailConseil à la clientèle et vente de produits des 3 axes (parfums, soin et maquillage), planification de rendez-vous avec les clientsApplication de la méthode de vente D.I.O.R. et des lignes directrices du merchandising DIORManagement de l’équipe...

  • COUNTER MANAGER

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Christian Dior S.A. Vollzeit

    Couturier-parfumeur, c’est ainsi que se définissait Christian Dior. Fondée en 1946, la Maison qui porte toujours son nom bouleversa à jamais les codes de l’élégance féminine grâce au New Look dévoilé dans les salons du 30 avenue Montaigne le 12 février 1947. Cette silhouette révolutionnaire s’accompagne d’un parfum, Miss Dior....

  • Communications Manager

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Fédération Internationale de Gymnastique (FIG) Vollzeit

    1. Scope of the Position and Reporting Structure The Communications Manager (Institutional) is responsible for the FIG’s entire range of institutional communication activities from defining strategy to writing content, as well as managing all the President’s communications and briefings. He/She will be a dynamic, task-oriented individual with strong...

  • Release Test Manager

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Qim info? Qim info is an IT services company based in Switzerland for more than 15 years. Our agencies in Geneva, Lausanne, Basel and Zurich in Switzerland as well as Annecy in France, together already count 600 consultants and we are always looking for new talents to join our growing and ambitious company. At the end of 2021, Qim info obtained the Happy at...

  • Senior Business Development Manager Medical Devices

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz TRIUM Clinical Consulting NV Vollzeit

    QbD Group supports life sciences companies worldwide from idea to patient. QbD Group’s team offers knowledge & tailored solutions in development, clinical, regulatory & compliance, production and distribution for companies active in ATMP, Biotech, Medical Devices, In Vitro Diagnostics, Digital Health and Pharma. QbD Group has affiliates in 8 different...

  • FMEA EXPERT

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Qim info is an IT services company based in Switzerland for more than 15 years. Our agencies in Geneva, Lausanne, Basel, and Zurich in Switzerland, as well as Annecy in France, together already count 500 consultants and we are always looking for new talents to join our growing and ambitious company. At the end of 2021, Qim info obtained the Happy at Work...

  • Chef de projet Infrastructure

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Qim info ? Qim info is an IT services company based in Switzerland for more than 15 years. Our agencies in Geneva, Lausanne, Basel and Zurich in Switzerland as well as Annecy in France, together already counts 473 consultants and we are always looking for new talents to join our growing and ambitious company. At the end of 2021, Qim info obtained the Happy...

  • Human Resources Intern Lausanne, Switzerland People

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a revolutionary change This is just the start. For us. For you. Although our tobacco brands have been world famous since the 1900s, we now have a bold new vision: to build our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. Your fresh perspective and positive mindset can fuel our smoke-free future. You’ll be collaborating on...

  • Digital Trade Engagement Intern Lausanne

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a ground-breaking change Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by redefining our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. This transformation will redefine every area of our business. The products we sell....

  • Digital Trade Project Management Intern

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    **Be a part of a revolutionary change** Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. This transformation will revolutionise every area of our business. The products...

  • Microsoft Engineer

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Qim info ? Qim info is an IT services company based in Switzerland for more than 15 years. Our agencies in Geneva, Lausanne, Basel and Zurich in Switzerland as well as Annecy in France, together already counts 473 consultants and we are always looking for new talents to join our growing and ambitious company. At the end of 2021, Qim info obtained the Happy...

  • Technical Business Analyst

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Qim info? Qim info is an IT services company based in Switzerland for more than 15 years. Our agencies in Geneva, Lausanne, Basel and Zurich in Switzerland as well as Annecy in France, together already counts 473 consultants and we are always looking for new talents to join our growing and ambitious company. At the end of 2021, Qim info obtained the Happy at...

  • Requirement and Test Engineer

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Qim info ? Qim info is an IT services company based in Switzerland for more than 15 years. Our agencies in Geneva, Lausanne, Basel and Zurich in Switzerland as well as Annecy in France, together already counts 600 consultants and we are always looking for new talents to join our growing and ambitious company. At the end of 2021, Qim info obtained the Happy...

  • Test Engineer

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Qim info SA Vollzeit

    Qim info ? Qim info is an IT services company based in Switzerland for more than 15 years. Our agencies in Geneva, Lausanne, Basel and Zurich in Switzerland as well as Annecy in France, together already counts 600 consultants and we are always looking for new talents to join our growing and ambitious company. At the end of 2021, Qim info obtained the Happy...