Customer Care Consultant

Vor 6 Tagen


Bern, Schweiz Hays Vollzeit

**Meine Aufgaben**
- Entgegennehmen, triagieren und lösen von Endkundenanfragen im eBanking-Bereich (Loginprobleme, 2-Faktor-Autentifizierung, allgemeine Themen)
- Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)
- Hauptsächlich Telefondienst, daneben abarbeiten der Incident-Queue
- Betreuung vieler verschiedener Banken über drei Portale

**Meine Qualifikationen**
- Technische Affinität (IT Bereich, allgemeine Computerkenntnisse)
- Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch, sowie Französisch oder Italienisch
- Freude am Umgang mit Menschen
- Hilfsbereit, freundlich, stressresistent
- Erfahrung im Kundenkontakt jeglicher Art (Contactcenter, Verkauf, etc.)
- Bereitschaft künftig Schichten ausserhalb der normalen Arbeitszeiten zu übernehmen (24x7 Dienst ist geplant)
- E-Banking
- oder allgemeine Banken-Erfahrung, IT-Supporterfahrung sind von Vorteil

**Meine Vorteile**
- Remote-Möglichkeit aktuell bis zu 4 Tage (Nach der Einarbeitung)
- Festanstellung beim Kunden nach 4-6 Monaten vorgesehen
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder Contact Center sammeln bzw. vertiefen

**Projektinformationen**
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege

**Über Hays**
- Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach
- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.**Mein Kontakt bei Hays**

**Mein Ansprechpartner**
Timo Stolz

**Referenznummer**
650589/1

**Kontakt aufnehmen



  • Bern, Schweiz Stettler Consulting Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen**: - Sie leisten einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten - Sie führen und entwickeln ein Team, die Kunden in der ganzen Schweiz betreuen - Sie haben die Möglichkeit etwas zu bewegen und mitzugestalten **Ihre Aufgaben**: - Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von Kunden (Spitäler,...


  • Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL Vollzeit

    Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Unser Kunde in Langenthal, ein internationales Produktions - und...

  • Customer Care Manager

    vor 6 Monaten


    Bern, Schweiz Eneco eMobility Vollzeit

    Eneco eMobility is actief in een jonge en dynamische markt. En dat merk je! In de rol van Customer Care Manager - Backoffice betekent dit, het aansturen van een team dat verantwoordelijk is voor processen met rechtstreekse impact op het first-time right percentage van onze installatie en klantentevredenheid. Jij helpt je team om de prestaties in...


  • Bern, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Unser Kunde ist ein zukunftsorientiertes und modernes Unternehmen, dank ihren Innovativen Dienstleistungen und ihren Spezialisten bieten sie täglich Tausenden von Kunden die bestmögliche medizinische Beratung. In deiner Tätigkeit als **Kundenberater Customer Care** profitierst du von unserer starken Marke und innovativen Tools. Wir...

  • Servicenow Consultant

    vor 3 Monaten


    Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Description**: We are looking for an experienced **ServiceNow consultant** for our customer who can develop in several projects. The customer is looking for someone who specializes in the conception and implementation of solutions on the ServiceNow platform. Your focus is on consulting, solution architecture and the configuration of ServiceNow modules. You...


  • Bern, Schweiz Dailystaffworks Europe Vollzeit

    This is a fantastic opportunity for individuals eager to build their careers in a supportive and vibrant environment. You will develop essential skills and gain valuable work experience as part of an enthusiastic team.We are looking for German speaking talents who will be the primary point of contact for customer requests, representing Car Company, the top...


  • Bern, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80 -100%, Arbeitsort Reinach / Smart Working Betreuungsgebiet Region Basel Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander...


  • Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons un Global Customer Care Manager pour rejoindre une prestigieuse société spécialisée dans les technologies médicales à Bienne. Ce poste est ouvert à temps partiel, de 80 à 100%. Votre rôle sur ce poste, - Développer et mettre en œuvre une stratégie SAV, y compris la définition des mesures clés pour atteindre un excellent...


  • Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...

  • Solutions Consultant

    vor 18 Stunden


    Bern, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit

    **Company Description** At Palo Alto Networks®, everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. We have the vision of a world where each day is safer and more secure than the one before. These aren’t easy goals to accomplish - but we’re not here for easy. We’re here for...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem langjährigen Kunden, ein Spital im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d) 80-100%. Unser Kunde verfügt über eine sehr gute Infrastruktur, weshalb er in der Region über einen exzellenten Ruf verfügt. Arbeitsort: Grossraum Bern Stellenantritt: ab sofort **Aufgaben**: -...

  • Bereichsleitung Mit

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Für unseren Kunden in Bern, den wir bereits seit mehreren Jahren erfolgreich unterstützen dürfen, suchen wir nach Vereinbarung eine neue Bereichsleitung (w/m/d) mit der Ambition zeitnah in der Funktion aufzusteigen. Die Kundenbetreuung umfasst derzeit etwa 170 Bewohnende und wird von einer engagierten Belegschaft von ca. 270 Mitarbeitenden unterstützt,...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    **Fachperson Gesundheit EFZ (m/w/d) 60-100% ab sofort oder nach Vereinbarung**: Für ein Alters - und Pflegeheim in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit als Fachperson Gesundheit EFZ (m/w/d). Bei unserem Kunden haben Sie einen wunderbaren Blick auf die Berner Alpen und atmen...

  • Operation Assistent

    Vor 7 Tagen


    Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    **Operation Assistent (w/m/d) 80-100% temporär ab sofort**: Gemeinsam mit unserem Kunden eine Poliklinik im Grossraum Bern, die in der Region sehr gut verankert ist suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein Operation Assistent (w/m/d). Unser Kunde bietet Ihnen eine temporäre Anstellung an und der Einsatz ist per sofort sowie...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Für ein Alters - und Pflegeheim in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit als Fachperson Gesundheit EFZ (m/w/d). Bei unserem Kunden haben Sie einen wunderbaren Blick auf die Berner Alpen und atmen frische Naturluft ein. Arbeitsort: Grossraum Bern Stellenantritt: ab sofort...

  • Head of Customer Service

    vor 3 Monaten


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du übernimmst die Führung eines eigenen Teams - Du sorgst für die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter - Du setzt dich stark mit den einzelnen Abläufen auseinander und erarbeitest wo möglich, Verbesserungen - Auch implementierst du neue digitale Lösungen, um den Arbeitsalltag zu optimieren - Du erstellst Reportings für...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    **Dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d) 80-100% ab sofort temporär**: Gemeinsam mit unserem langjährigen Kunden, ein Spital im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d) 80-100%. Unser Kunde verfügt über eine sehr gute Infrastruktur, weshalb er in der Region über einen exzellenten Ruf...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    **Dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d) 80-100% ab sofort temporär**: Gemeinsam mit unserem langjährigen Kunden, ein Spital im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d) 80-100%. Unser Kunde verfügt über eine sehr gute Infrastruktur, weshalb er in der Region über einen exzellenten Ruf...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    **Dipl. Pflegefachperson HF mit der Funktion als Stv. Abteilungsleitung (m/w/d) 60-100%**: Gemeinsam mit unserem langjährigen Kunden, ein Alterszentrum im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine humorvolle Dipl. Pflegefachperson (m/w/d) 60-100%, die gerne Zusatzaufgaben übernehmen möchte und erste Erfahrungen als Stellvertretung...

  • Customer Care Consultant

    vor 2 Monaten


    Bern, Schweiz Hays Vollzeit

    Aufgaben:Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) im Rahmen von vorgegebenen ProzessenErfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)Sicherstellung einer hohen ServicequalitätBearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) über Telefon und elektronischen SupportmedienQualifikationen:Erfahrung in...