Customer Care Consultant

vor 1 Monat


Bern, Schweiz Hays Vollzeit

Aufgaben:

  1. Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) im Rahmen von vorgegebenen Prozessen
  2. Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)
  3. Sicherstellung einer hohen Servicequalität
  4. Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) über Telefon und elektronischen Supportmedien

Qualifikationen:

  1. Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung oder ähnliches
  2. Gute Kenntnisse (Niveau B2) in Deutsch, Englisch sowie Französisch oder alternativ Italienisch
  3. Offene, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit
  4. Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  5. Bereitschaft zur Schichtdienst (Nacht- und Wochenende)
  6. Gute IT-/PC-Kenntnisse und gängigen Office-Programmen

Wir bieten:

  1. Agile Organisationsformen mit Innovations- und Entwicklungspotenzialen
  2. Modernes und flexibles Arbeitsumfeld
  3. Remote Möglichkeit

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

#J-18808-Ljbffr

  • Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL Vollzeit

    Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Unser Kunde in Langenthal, ein internationales Produktions - und...


  • Bern, Schweiz Medi24 AG Vollzeit

    Wir bieten Dir:Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen BrancheEine offene und mitarbeiterorientierte UnternehmenskulturKlar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-22 UhrEinen grosszügigen Pausenraum mit TerrasseFundierte Einführungsphase von...

  • Customer Care Manager

    vor 5 Monaten


    Bern, Schweiz Eneco eMobility Vollzeit

    Eneco eMobility is actief in een jonge en dynamische markt. En dat merk je! In de rol van Customer Care Manager - Backoffice betekent dit, het aansturen van een team dat verantwoordelijk is voor processen met rechtstreekse impact op het first-time right percentage van onze installatie en klantentevredenheid. Jij helpt je team om de prestaties in...

  • Servicenow Consultant

    vor 2 Monaten


    Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Description**: We are looking for an experienced **ServiceNow consultant** for our customer who can develop in several projects. The customer is looking for someone who specializes in the conception and implementation of solutions on the ServiceNow platform. Your focus is on consulting, solution architecture and the configuration of ServiceNow modules. You...


  • Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons un Global Customer Care Manager pour rejoindre une prestigieuse société spécialisée dans les technologies médicales à Bienne. Ce poste est ouvert à temps partiel, de 80 à 100%. Votre rôle sur ce poste, - Développer et mettre en œuvre une stratégie SAV, y compris la définition des mesures clés pour atteindre un excellent...


  • Bern, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80 -100%, Arbeitsort Reinach / Smart Working Betreuungsgebiet Region Basel Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander...


  • Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...


  • Bern, Schweiz Cisco Vollzeit

    What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...

  • Sap Crm Consultant

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz NOVO Business Consultants AG Vollzeit

    Du begeisterst dich für innovative Customer Management Lösungen und möchtest als SAP Consultant im Bereich CRM Akzente setzen? Schätzt die Abwechslung zwischen Einsätzen vor Ort beim Kunden, im Büro mit deinem Team und remote? Suchst nach einem verlässlichen Teamumfeld, in dem du jederzeit auf das Know-how deiner Kollegen und Kolleginnen...

  • Bereichsleitung Mit

    vor 6 Monaten


    Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Für unseren Kunden in Bern, den wir bereits seit mehreren Jahren erfolgreich unterstützen dürfen, suchen wir nach Vereinbarung eine neue Bereichsleitung (w/m/d) mit der Ambition zeitnah in der Funktion aufzusteigen. Die Kundenbetreuung umfasst derzeit etwa 170 Bewohnende und wird von einer engagierten Belegschaft von ca. 270 Mitarbeitenden unterstützt,...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Für ein Alters - und Pflegeheim in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit als Fachperson Gesundheit EFZ (m/w/d). Bei unserem Kunden haben Sie einen wunderbaren Blick auf die Berner Alpen und atmen frische Naturluft ein. Arbeitsort: Grossraum Bern Stellenantritt: ab sofort...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem langjährigen Kunden, ein Spital im Grossraum Bern, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d) 80-100%. Unser Kunde verfügt über eine sehr gute Infrastruktur, weshalb er in der Region über einen exzellenten Ruf verfügt. Arbeitsort: Grossraum Bern Stellenantritt: ab sofort **Aufgaben**: -...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Monaten


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du übernimmst die Führung eines eigenen Teams - Du sorgst für die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter - Du setzt dich stark mit den einzelnen Abläufen auseinander und erarbeitest wo möglich, Verbesserungen - Auch implementierst du neue digitale Lösungen, um den Arbeitsalltag zu optimieren - Du erstellst Reportings für...


  • Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and...

  • Bereichsleitung Mit

    vor 6 Monaten


    Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    **Bereichsleitung mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten (w/m/d) 100%**: Für unseren Kunden in Bern, den wir bereits seit mehreren Jahren erfolgreich unterstützen dürfen, suchen wir nach Vereinbarung eine neue Bereichsleitung (w/m/d) mit der Ambition zeitnah in der Funktion aufzusteigen. Die Kundenbetreuung umfasst derzeit etwa 170 Bewohnende und wird von...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein idyllisches Pflegeheim mitten in Bern, suchen wir ab dem 1. September oder nach Vereinbarung eine pflichtbewusste Stationsleitung (m/w/d) 80-100%. Für die Nachfolgeplanung werden Sie gesucht, da die jetzige Stelleninhaberin in den wohl verdienten Ruhestand geht. In diesem privaten und modernen Pflegeheim erhalten Sie viel Spielraum...


  • Bern, Schweiz private Care Vollzeit

    **Pflichtbewusste Stationsleitung (m/w/d) 80-100%**: Für unseren Kunden, ein idyllisches Pflegeheim mitten in Bern, suchen wir ab dem 1. September oder nach Vereinbarung eine pflichtbewusste Stationsleitung (m/w/d) 80-100%. Für die Nachfolgeplanung werden Sie gesucht, da die jetzige Stelleninhaberin in den wohl verdienten Ruhestand geht. In diesem privaten...

  • Sap Crm Consultant

    vor 2 Monaten


    Bern/Zürich, Schweiz NOVO Business Consultants AG Vollzeit

    Du begeisterst dich für innovative Customer Management Lösungen und möchtest als SAP Consultant im Bereich CRM Akzente setzen? Schätzt die Abwechslung zwischen Einsätzen vor Ort beim Kunden, im Büro mit deinem Team und remote? Suchst nach einem verlässlichen Teamumfeld, in dem du jederzeit auf das Know-how deiner Kollegen und Kolleginnen...


  • Bern, Schweiz HELVETICA PARTNERS Vollzeit

    SAP MM/SD/CS In-house Consultant (German Speaking) - SEMWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a SAP MM/SD/CS In-house Consultant. The role is a permanent position based Bern Canton & comes with some home office allowance.Your Role:Hold responsibility for internal SAP consulting within customer service solutions & logistics...

  • Domain Consultant

    vor 4 Monaten


    Bern, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit

    Company DescriptionOur MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and...