Stellvertretender Front Office Manager
vor 17 Stunden
Front Office / Rooms Division
Empfang / Rezeption
Das **GAIA HOTEL** Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer **als Familienunternehmen in vierter Generation** geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs - das ist das GAIA HOTEL in Basel Das Gaia Hotel ist "ibex gold" zertifiziert und Mitglied bei den "BIO Hotels".
Unser Familienbetrieb sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n
**Stv. Empfangsmitarbeiter:in**
- Unterstützung des Front Office Managers in allen Belangen
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs
- Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
- Optimale Auslastung der Gästezimmer
- Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
- Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
**Einzelaufgaben**
- Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
- Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Beobachtung und Erforschung des Marktes
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Ablösung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit
- Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
**Fachlich**
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Front Office resp. Stellvertretung Front Office Manager
- Genaue Kenntnisse der internen Abläufe und der Online-Distribution und Revenue Managements eines Hotelbetriebes
- sehr gute EDV-Kenntnisse in MS-Office
- **SEHR GUTE DEUTSCH-, ENGLISCH- und FRANZÖSISCH-KENNTNISSE IN WORT UND SCHRIFT**
**Persönlich**
- Verantwortlich für den Front Office Bereich bei Abwesenheit des Front Office Managers
- Verantwortungsbereitschaft
- Organisationstalent, Flexibilität
- Kooperationsbereitschaft
- Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
- Lernbereitschaft
- Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
- Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
**Änderungsvermerke**
Vom Stellvertretenden Front Office Manager wird die ständige Bereitschaft zur Mitarbeit überall dort erwartet, wo es im Hotelbereich kurzfristig erforderlich wird. Eine Änderung oder Ergänzung dieser Stellenbeschreibung ist nach vorheriger Absprache mit der Direktion jederzeit möglich.
„GAIA“ bedeutet „Mutter Erde“ und verkörpert damit das gesamte Ökosystem unseres Planeten. Dieser Name ist für uns eine Verpflichtung, unseren direkten Beitrag zu Wohlergehen, Glück und zur hoffnungsvollen Zukunft kommender Generationen zu leisten.
Deshalb finden Sie im GAIA Hotel, ob auf dem Frühstücksbuffet, in der Minibar, im Seminarangebot oder im Spa-Bereich ausschliesslich regionale, bio
- und bio-dynamische Produkte.
Das GAIA HOTEL befindet sich direkt am Bahnhof SBB Basel, an der Centralbahnstrasse 13 und 15 in 4051 Basel
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Front Office Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Riverside Luxury Team VollzeitWe are looking for a dedicated and experienced Front Office Manager to lead our front office team onboard our 5-stars luxury river cruise ship. The Front Office Manager is a key figure in ensuring the seamless operation of the ship's front office, providing exceptional guest services, and supervising a team of receptionists - Supervise daily front office...
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Front Office Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Demolytic Vollzeit**Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen Front Office Manager für die Verwaltung unseres Empfangsbereichs. Sie fungieren als erste Kontaktperson für Besucher unseres Unternehmens und stellen sicher, dass sie angemessen begrüßt werden. Sie koordinieren auch alle Aktivitäten an der Rezeption, einschließlich Anrufe, Reservierungen und...
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Assistant Front Office Manager
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Hotel Honegg AG VollzeitFront Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Das Hotel Villa Honegg ist ein einzigartiges 5-Sterne Superior Hotel im Herzen der Schweiz. Das traditionsreiche Hotel wurde 1905 erbaut und 2011 nach einer Gesamtrenovation neu eröffnet. Mit seinem exklusiven Angebot und seiner Grösse ist das Hotel Villa Honegg in der Schweiz einmalig. Hier findet der Gast...
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Front Office Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Novotel Basel City VollzeitEmpfang / Rezeption Das Novotel Basel City ist ein 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern. Das Hotel verfügt über 7 Tagungsräume, dem Restaurant „Gourmet Bar“ mit 80 Sitzplätzen, der Bar sowie einem Fitnessraum. Es befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 525 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von Accor (Novotel, Ibis Budget & ibis Styles) vereinigt. Das...
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Front office manager
vor 1 Monat
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat...
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Front Office Manager
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz H-Hotels Vollzeitund Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. **Front Office Manager (m/w/d)**: **#hierbistdugoldrichtig | Vollzeit | unbefristet** **Benefits**: - Unbefristete Festanstellung - Mitarbeiter - und...
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Front Office Manager
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und...
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Front Office Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel VollzeitH-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.Front Office Manager (m/w/d)#hierbistdugoldrichtig | Vollzeit| unbefristetBenefits✓ Unbefristete...
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Front Office Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz H-Hotels VollzeitH-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Front Office Manager (m/w/d) #hierbistdugoldrichtig | Vollzeit | unbefristet Benefits ✓ Unbefristete...
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Assistant Front Office Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Hyatt Place Zurich AirportThe Circle VollzeitSummary Das Hyatt Place Zurich Airport The Circle liegt in der Nähe des Flughafens Zürich und ist Teil der brandneuen Destination The Circle. Gut angebunden an das Stadtzentrum mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sowie an die Hauptautobahn rund um Zürich, befinden wir uns im Herzen von The Circle, wo unsere Gäste den Komfort und die Bequemlichkeit...
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Front Office Manager
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz H-Hotels AG Vollzeit#hierbistdugoldrichtig | Vollzeit| unbefristetBenefits✓ Unbefristete Festanstellung✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten✓ Zuschuss zum Jobticket/ Fahrtkostenzuschuss✓ Kindergartenzuschuss✓ Kostenlose Trainings✓ Internationale Karrieremöglichkeiten✓ Rabatte für Shopping & Events✓ Prämien für Mitarbeiterwerbungen✓ Staffdeals bei der...
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Front Office Manager
vor 1 Monat
Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium Anstellungsart: VollzeitAufgaben Wegweiser & Gastgeber. Du führst die Rezeption...
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Front Office Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Mövenpick Hotel Basel VollzeitEmpfang / Rezeption (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Gehen Sie auch gerne den besonderen Weg, um durch Qualität in Ihrer täglichen Arbeit zu überzeugen? Dann suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung als... **Front Office Manager (m/w/d) 100%** Ihr Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Sie haben die seltene Gabe,...
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Front Office Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Beau-Rivage Hotel VollzeitFront Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des...
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Front Office Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Beau-Rivage Hotel VollzeitFront Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des...
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Front Office Leiter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Airport Hotel Basel AG VollzeitEmpfang / Rezeption **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine flexible und freundliche Persönlichkeit als**: **Teamleiter Front Office** Sie sind verantwortlich für die Führung des Front Office Teams in enger Zusammenarbeit mit dem Deputy General Manager. Sie übernehmen die Dienstplan Gestaltung des Rezeptions...
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Front Office Agent
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ibis Basel Bahnhof VollzeitAls unser Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Sind Sie das "Gesicht von ibis Basel Bahnhof, heißen unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Stellen Sie die Verbindung zu den verschiedenen Abteilungen des Hotels her, um den Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten....
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Front Office Praktikant/in
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Der Teufelhof Basel AG VollzeitPraktikum / Trainee Hotellerie Ausbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung) Zur Ergänzung unseres jungen Teams suchen wir für den Teufelhof Basel nach Vereinbarung eine/n Praktikant/in Front Office Als Praktikant im Front Office zeichnest Du Dich mitverantwortlich für die von Herzlichkeit geprägter Gästebetreuung unseres Hotels. Du bist für das...
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Hotellerie-Experte für Front Office Leitung
vor 1 Monat
Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel VollzeitJobbeschreibungWe are HYPERION Hotel Basel, ein modernes 4-Sterne-Hotel in der Herz der Stadt. Wir suchen einen Front Office Manager, der unsere Gäste mit höchstem Service bewirten und unser Team mit Führungskompetenz leiten möchte.Zuständigkeiten:Betriebliche Leitung des Empfangs und Organisation des EmpfangsteamsGästeanfragen und -wünsche bearbeiten...
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Front Office Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Hotel Honegg AG VollzeitEmpfang / Rezeption Das Hotel Villa Honegg ist ein einzigartiges 5-Sterne Superior Hotel im Herzen der Schweiz. Das traditionsreiche Hotel wurde 1905 erbaut und 2011 nach einer Gesamtrenovation neu eröffnet. Mit seinem exklusiven Angebot und seiner Grösse ist das Hotel Villa Honegg in der Schweiz einmalig. Hier findet der Gast Erholung und Privatsphäre in...
