Front Office Manager

vor 7 Monaten

Basel, Schweiz Beau-Rivage Hotel Vollzeit

Front Office / Rooms Division
Empfang / Rezeption
Reservierung

Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des clients privés internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O’terroirs, une Véranda-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu'un espace bien-être le B-Spa.

Pour diriger notre équipe de l’accueil, nous recherchons un/une:
**Front Office Manager (H/F)**

Directement rattaché à la Direction, vous serez en charge du Front Office qui réunit les équipes de la Réception et des Portiers/voituriers. En qualité de chef d’équipe, vous êtes le garant de la qualité de service requise dans un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles Supérieur.

VOS TÂCHES
- Promouvoir tous les services de l’hôtel et optimiser les ventes, principalement du département hébergement et bien-être
- Assurer une relation irréprochable à la clientèle selon les standards de qualité du Beau-Rivage Hotel
- Assurer la conduite et le suivi efficace des travaux journaliers inhérents à la réception (check‑in, check-out, rooming, prise de réservations et gestion des sites de réservations)
- Anticiper les besoins de la clientèle et répondre aux attentes les plus diverses
- Communiquer les mouvements journaliers et les informations relatives aux séjours des clients avec tous les départements de l’hôtel
- Editer et contrôler les facturations et les débiteurs
- S’assurer de l’entière satisfaction des hôtes et assurer le suivi des éventuelles réclamations
- Mettre en place des actions correctives pour l’amélioration des prestations
- Veiller à la bonne présentation et l’attitude des collaborateurs du Front Office
- Gestion des tâches administrative du département : rapports, plannings, formations, correspondance
- S’assurer que les standards de qualité (LQA, Relais & Château, ISO) soient connus, entrainés et appliqués tout au long de l’année
- Effectuer le recrutement, la formation, l’évaluation des collaborateurs du Front Office
- Prendre part activement aux réunions stratégiques et proposer des actions visant à améliorer les prestations tout comme le taux d’occupation de l’hôtel
- Diplômé d’une école hôtelière, Bachelor, Master, BTS au minimum et/ou expérience de plusieurs années dans un poste similaire
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Fidelio/Oracle, Synexis, Channel Mng, Office, Mirus)
- Parfaite maîtrise des langues française et anglaise. Une 3ème langue (allemand) sera un réel atout
- Doté d'un excellent sens du relationnel et d'une véritable passion pour le savoir recevoir, vous veillerez à la totale satisfaction d’une clientèle internationale
- Flexible et organisé, vous avez le sens du détail et de l’attention portée aux hôtes
- Disposant d’un leadership naturel, couplé à une grande capacité à entretenir des relations de travail positives et productives

  • Front Office Manager

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Riverside Luxury Team Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Front Office Manager to lead our front office team onboard our 5-stars luxury river cruise ship. The Front Office Manager is a key figure in ensuring the seamless operation of the ship's front office, providing exceptional guest services, and supervising a team of receptionists - Supervise daily front office...

  • Front Office Manager

    vor 8 Stunden

    Basel, Schweiz Demolytic Vollzeit

    **Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen Front Office Manager für die Verwaltung unseres Empfangsbereichs. Sie fungieren als erste Kontaktperson für Besucher unseres Unternehmens und stellen sicher, dass sie angemessen begrüßt werden. Sie koordinieren auch alle Aktivitäten an der Rezeption, einschließlich Anrufe, Reservierungen und...

  • Front Office Manager

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Novotel Basel City Vollzeit

    Empfang / Rezeption Das Novotel Basel City ist ein 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern. Das Hotel verfügt über 7 Tagungsräume, dem Restaurant „Gourmet Bar“ mit 80 Sitzplätzen, der Bar sowie einem Fitnessraum. Es befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 525 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von Accor (Novotel, Ibis Budget & ibis Styles) vereinigt. Das...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz H-Hotels Vollzeit

    und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. **Front Office Manager (m/w/d)**: **#hierbistdugoldrichtig | Vollzeit | unbefristet** **Benefits**: - Unbefristete Festanstellung - Mitarbeiter - und...

  • Front office manager

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat...

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Zur Verstärkung unseres Teams in Basel suchen wir einen Front Office Manager (m/w/d)!, Wegweiser & Gastgeber. ...

  • Front Office Manager

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Hyatt Place Zurich AirportThe Circle Vollzeit

    Summary Das Hyatt Place Zurich Airport The Circle liegt in der Nähe des Flughafens Zürich und ist Teil der brandneuen Destination The Circle. Gut angebunden an das Stadtzentrum mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sowie an die Hauptautobahn rund um Zürich, befinden wir uns im Herzen von The Circle, wo unsere Gäste den Komfort und die Bequemlichkeit...

  • Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz H-Hotels AG Vollzeit

    #hierbistdugoldrichtig | Vollzeit| unbefristetBenefits✓ Unbefristete Festanstellung✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten✓ Zuschuss zum Jobticket/ Fahrtkostenzuschuss✓ Kindergartenzuschuss✓ Kostenlose Trainings✓ Internationale Karrieremöglichkeiten✓ Rabatte für Shopping & Events✓ Prämien für Mitarbeiterwerbungen✓ Staffdeals bei der...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    224 Hotelzimmer und Suiten 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium Anstellungsart: VollzeitAufgaben Wegweiser & Gastgeber. Du führst die Rezeption...

  • Front Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Beau-Rivage Hotel Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des...

  • Front Office Manager:in – Gastgeber mit Herzblut

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Volkshaus Basel Betriebs AG Vollzeit

    Das Volkshaus Basel Betriebs AG sucht einen Front Office Manager/in, der als Gastgeber und Führungskraft unsere Gäste verwöhnt.Hier sind die Details:

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz ibis Basel Bahnhof Vollzeit

    Als unser Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Sind Sie das "Gesicht von ibis Basel Bahnhof, heißen unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Stellen Sie die Verbindung zu den verschiedenen Abteilungen des Hotels her, um den Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten....

  • Front Office Praktikant/in

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Der Teufelhof Basel AG Vollzeit

    Praktikum / Trainee Hotellerie Ausbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung) Zur Ergänzung unseres jungen Teams suchen wir für den Teufelhof Basel nach Vereinbarung eine/n Praktikant/in Front Office Als Praktikant im Front Office zeichnest Du Dich mitverantwortlich für die von Herzlichkeit geprägter Gästebetreuung unseres Hotels. Du bist für das...

  • Hotellerie-Experte für Front Office Leitung

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    JobbeschreibungWe are HYPERION Hotel Basel, ein modernes 4-Sterne-Hotel in der Herz der Stadt. Wir suchen einen Front Office Manager, der unsere Gäste mit höchstem Service bewirten und unser Team mit Führungskompetenz leiten möchte.Zuständigkeiten:Betriebliche Leitung des Empfangs und Organisation des EmpfangsteamsGästeanfragen und -wünsche bearbeiten...

  • Front Office Leiter/in

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    ÜberblickHYPERION Hotel Basel ist ein erfolgreicher Hotellerie-Unternehmen mit über 60 Standorten in In- und Ausland. Wir bieten eine vielfältige Palette an Dienstleistungen und Möglichkeiten für Ihre Karriere.LöhneDas Bruttogehalt liegt zwischen 55.000€ bis 65.000€ pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten.AufgabenAls Front...

  • Business Risk Manager Front

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Bank J. Safra Sarasin Vollzeit

    The Bank is looking for a Business Risk Manager Front for its private banking divisions. In this role you will support the front in the management and control of risks and regulatory requirements. You advise on related matters, perform controls, review the quality of controls and enhance the front's risk management and control framework, in close...

  • Front Office Manager

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz Hotel Honegg AG Vollzeit

    Empfang / Rezeption Das Hotel Villa Honegg ist ein einzigartiges 5-Sterne Superior Hotel im Herzen der Schweiz. Das traditionsreiche Hotel wurde 1905 erbaut und 2011 nach einer Gesamtrenovation neu eröffnet. Mit seinem exklusiven Angebot und seiner Grösse ist das Hotel Villa Honegg in der Schweiz einmalig. Hier findet der Gast Erholung und Privatsphäre in...

  • Head of Corporate Front Desk and Facilities Manager

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Hotelis Executive Vollzeit

    **EINFÜHRUNG: **Als Tochtergesellschaft der Interiman Group Services SA ist Hotelis Executive auf die Suche und Selektion von Fachspezialisten und Führungspersönlichkeiten in der Tourismus Branche und in der Hotellerie spezialisiert. Im Auftrag einer international ausgerichteten Schweizer Unternehmung suchen wir eine*n **Head of Corporate Front Desk and...

  • Aushilfe Front Office Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz ibis Basel Bahnhof Vollzeit

    Als unser Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Sind Sie das "Gesicht von ibis Basel Bahnhof, heißen unsere Gäste herzlich willkommen, stellen ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt und verleihen ihrem Aufenthalt Ihre persönliche Note. Stellen Sie die Verbindung zu den verschiedenen Abteilungen des Hotels her, um den Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten....