Ict Service Manager

Vor 4 Tagen


Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

**Informations sur le poste**:
ID du Affaire
- ZR_5960_JOB

Domaine
- Manager

Type d’emploi
- Full time

État/Province
- Aargau (de)

Ville
- Aarau

Pays
- Switzerland

Code postal
- 5000

Date ouverte
- 19/11/2024

Secteur d’activité
- Energy and Utilities

**Description du poste**:
Additional tasks include:

- Taking on process responsibility for Service Level Management and Supplier Management within the framework of OLA and SLA, including conducting supplier review meetings.
- Maintaining and updating the service tree within Serviceware Processes.
- Providing an overview and description of Software Asset & Configuration Management.
- Ensuring that the agreements (OLAs) and contracts with third parties within IT Service Management processes are suitable for achieving the agreed service level objectives.
- Monitoring and reporting service levels, measuring service quality, and initiating necessary improvement actions.
- Responsibility for maintaining the service portfolio and catalog, as well as supporting the definition of metrics to measure service quality and identifying improvement measures.”

**Profil**:
A higher degree in Business Informatics and/or a degree from a university of applied sciences
- Extensive experience in ICT Service Management
- ITIL certification is an advantage
- Strong analytical skills with attention to detail
- Ability to communicate clearly with various stakeholders, senior executives, and technical experts
- Strong team skills and the ability to maintain an overview even in hectic situations
- Excellent German and advanced English skills; other foreign languages are an advantage.”


  • ICT Service manager

    vor 4 Wochen


    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    Informations sur le poste ID du Affaire ZR_5960_JOB Domaine Manager Type d’emploi Full time État/Province Aargau (de) Ville Aarau Pays Switzerland Code postal 5000 Date ouverte 19/11/2024 Secteur d’activité Energy and Utilities Description du poste Also, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within...

  • ICT Service manager

    vor 3 Wochen


    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    The ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within OLA management between ICT and the business units. This includes ensuring service quality through the definition and application of appropriate metrics, as well as maintaining the service tree.Additional tasks include:Taking on process responsibility for Service Level...

  • Ict Service Manager

    vor 13 Stunden


    Aarau, Schweiz CH Media Vollzeit

    **ICT Service Manager (a) 80-100 %**: **In diesem vielfältigen Job** - wirkst du im Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT mit und bist gemeinsam mit dem ganzen IT-Team mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden - bist du für das Erstellen, das Einführen sowie das Unterhalten des...

  • Ict Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Jobbeschreibung** - wirkst du im Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT mit und bist gemeinsam mit dem ganzen IT-Team mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden - bist du für das Erstellen, das Einführen sowie das Unterhalten des Service-Katalogs zuständig - stimmst du die...


  • Aarau, Aargau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionThe ICT Service Manager plays a pivotal role in ensuring service quality aligns with business objectives, as defined within the Operational Level Agreement (OLA) between ICT and business units. This involves establishing relevant metrics to measure performance and maintaining an up-to-date service tree within Serviceware Processes.Key...


  • Aarau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit

    CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund... weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages - und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer...


  • Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    **Informations sur le poste**: ID du Affaire - ZR_5892_JOB Domaine - Manager État/Province - Aargau (de) Ville - Aarau Pays - Switzerland Code postal - 5000 Secteur d’activité - Public Sector and Government **Description du poste**: In this exciting role, you will be responsible for procurement in the ICT field (software, hardware,...


  • Aarau, Schweiz Swissgrid AG Vollzeit

    Strom bewegt unser Leben. Und wir bewegen Strom. Täglich setzen wir uns für die Versorgungssicherheit in der Schweiz ein. Im Auftrag der Schweiz und in Zusammenarbeit mit internationalen Partnern sorgen unsere Mitarbeitenden für ein leistungsfähiges und zuverlässiges Stromnetz.- Für unser Service Procurement Team an unserem Hauptsitz in Aarau suchen...

  • Application Manager

    vor 3 Wochen


    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Application Manager - ICT-Monitoring Systems (80-100%)** Experis ist ein weltweit führender Anbieter von personalisierten Rekrutierungslösungen und Fachkräften im IT-Bereich. Ab sofort suchen wir einen erfahrenen Application Manager für ICT-Monitoring-Systeme, der das Operations Control Center unseres Kunden erweitern wird. **Start**: ASAP oder nach...


  • Aarau, Schweiz Stadt Aarau Vollzeit

    Die Stadt Aarau setzt als zukunftsorientierte und moderne Arbeitgeberin auf motivierte Mitarbeitende. Die ICT Aarau-Baden erbringt Informatik-Dienstleistungen für die Städte Aarau, Baden und deren Partner. Für unsere Kunden und deren Bedürfnisse planen, realisieren und unterhalten wir Informatik-Lösungen und stellen den Betrieb sowie den Support...


  • Aarau, Aargau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job OverviewThe ICT Service Manager is a critical role within the organization, responsible for ensuring the delivery of high-quality IT services to meet business objectives.This position involves managing service quality, as agreed within operational level agreements (OLAs) between ICT and business units. The successful candidate will be responsible for...


  • Aarau, Aargau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    About the RoleThis is a challenging opportunity for an experienced ICT Service Manager to join our team at IT Advanced Consulting SA.The successful candidate will have extensive experience in ICT Service Management, strong analytical skills, and excellent communication skills.We offer a dynamic work environment, opportunities for professional growth, and a...


  • Aarau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN Partner ist eine börsenkotierte regionale Universalbank. Kundennähe und Kompetenz sind Stärken des Unternehmens. Qualifizierte Mitarbeitende, kurze Entscheidungswege und die Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung sind die Schlüssel zum Erfolg. Über 200 Menschen aus 11 Nationen arbeiten mittlerweile für die Bank. Angeboten werden...


  • Aarau, Aargau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    About the RoleThe ICT Service Manager is responsible for managing service quality to meet business needs, as outlined in the Operational Level Agreement (OLA) between ICT and business units. This includes defining metrics to measure performance and maintaining a current service tree within Serviceware Processes.Main tasks include:Taking ownership of process...

  • ICT-Supporter

    vor 2 Wochen


    Aarau, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-SupportFür unseren Kunden aus Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:inIhre Aufgaben: Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden...

  • ICT-Supporter

    vor 2 Wochen


    Aarau, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Support Für unseren Kunden aus Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in Ihre Aufgaben: - Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards - Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei...

  • Digitalisierung & Ict

    Vor 3 Tagen


    Aarau, Schweiz Kantonsspital Aarau Vollzeit

    Digitalisierung & ICT 80-100% nach Vereinbarung unbefristet Aarau Motivieren Dich grosse Projekte, komplexe Herausforderungen und spannende Aufgaben im Gesundheitswesen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir vom Demand - und Projektmanagement betreuen ein vielfältiges Demand - und Projektportfolio und bearbeiten dabei interessante Handlungsfelder in...


  • Aarau, Aargau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Position SummaryThis critical role ensures service quality meets business demands, working in close collaboration with business units as specified in the Operational Level Agreement (OLA). The ICT Service Manager must identify relevant metrics to measure performance and keep the service tree current.Main responsibilities include:Driving process...


  • Aarau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist für **Remote **und **vor Ort Support** im **1st**: - und **2nd-Level Support** verantwortlich. - Du als** ICT-Supporter** **übernimmst die Betreuung des **Service-Desks** und arbeitest aktiv im **Service-Management** mit. - Du kümmerst dich um das Erstellen und Pflegen von **Dokumentationen**. - Du wirkst aktiv in...


  • Aarau, Aargau, Schweiz Solas IT Recruitment Vollzeit

    Company OverviewSolas IT Recruitment is a leading provider of ICT services, focusing on recruiting top talent for European businesses.