Customer Service Advisor

Vor 4 Tagen


Zürich, Schweiz Just Eat Takeaway.com Vollzeit

**Über die Rolle**:
Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, unseren Kund:innen und Restaurantpartnern einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Aufgrund der Art unseres Geschäfts, bei dem die Hauptnachfrage abends und an den Wochenenden besteht, wirst du in einem sehr flexiblen Schichtsystem arbeiten, welches regelmäßig Wochenenden, sowie Abende beinhaltet.

**Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Position**:

- Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Vermittlung zwischen Kund:innen und Restaurantpartnern
- Pflege und Eingabe von Daten unserer Restaurantpartner
- Unterstützung bei buchhalterischen Fragen, Erstellen von Gutschriften und Abwicklung kleiner Finanzprozesse
- Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (z. B. betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen)
- Beratung unserer Restaurantpartnern und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

**Das bringst du mit**:

- Exzellente Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie gute Englisch
- und Französischkenntnisse (ein Großteil der Anfragen wird auf Französisch bearbeitet)
- Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine Begeisterung für erstklassigen Kundenservice
- Professionelles und höfliches Auftreten gepaart mit einem Auge fürs Detail
- Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten (Montag-Sonntag, 09:00 - 23:00 Uhr) und Offenheit überwiegend von unserem schönen Büro aus zu arbeiten
- Interesse an einem Job mit einem Pensum von 30 % - 60 %

**Deine Vorteile bei uns**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst
- Monatliche Just Eat Pay Credit
- Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc.
- Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro
- Attraktives Mitarbeiter Referral Programm
- Zentrale Office Location im Herzen von Zürich

voraussichtliches Startdatum: 03.02.2025

**Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit**

**Mehr über uns**

Möchtest du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue dir dieses Video an.

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  • Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

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  • Customer Advisor

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    Zürich, Schweiz betterview AG Vollzeit

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    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

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    Luxe Talent, International Recruitment and Training Consultancy specialized in Fashion, Luxury, Retail, and FMCG, is currently recruiting on behalf of one of its clients, an **international luxury brand**. We are seeking a highly motivated **Client Advisor** to join their prestigious boutique in **Zürich**. This is an incredible opportunity to work with a...


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    Zürich, Schweiz FELFEL Vollzeit

    IN SHORTAre you ready for your next challenge? As the Customer Service Lead, you will be responsible for setting up efficient tools and processes, analysing support data to identify trends, and implementing strategic improvements across departments and teams - all of this to make sure that our customers have a seamless experience with both FELFEL and...


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