Head Shared Service Center

Vor 2 Tagen

Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

The Alpiq Head Shared Service Center is responsible for operating and further developing the nearshoring location Prague with a high degree of independence. You will be able to define the setup, its governance and operational concepts in close cooperation with the CTTO/CIO before implementing the setup. You own the carrying out of successful operations and expansion of the nearshoring activities. To excel at this position, you are an excellent motivator and outstanding communicator to the CxO, IT unit leaders as well as near-shoring employees. This role can be based either in Olten, Switzerland or directly in Prague.

**Your main responsibilities**
- Transfer services from headquarter IT to nearshoring location in cooperation with respective functional heads in headquarter IT
- Operate the nearshoring location in close alignment with the CTTO/CIO
- Continue to expand the nearshoring location where appropriate
- Align with business side regarding considerations for nearshoring location(s)
- Ensure nearshore location employees embrace ALPIQ values and drive for excellent service delivery
- Leverage the local talent pool, take good business decisions for make or buy, partner with local firms to further leverage the offshore platform

**Your qualifications**
- Min. 8 years of professional experience of setting up, establish and scaling nearshoring locations, from conceptulization to rollout and execution
- Mi. 5 years of experience in leading and motivating multi-disciplinary and international team
- Experience of IT management processes across operations, change and delivery
- In-depth and broad understanding about IT and business-supporting services in the energy sector, their core characteristics and viability for near-shoring
- Results-oriented approach with a strong history of delivery (on-time, to-quality and in-budget)
- Outstanding ability to plan and run (multiple) large-scale technology projects/portfolios
- Excellent motivator and communicator to drive the setup of nearshoring on CxO and IT leadership level as well as with the nearshoring employees
- High degree of business acumen to create a successful and profitable nearshoring setup

**What is also important to us**

**Diversity and inclusion**

**Attractive employment conditions**
The energy business is a small and complex world and it’s important to us, to use contemporary and attractive employment conditions to attract the best talent. As a pan-European company, our conditions and benefits are adapted to the local markets. You can find more information about this on our **career site**. We are currently also reviewing our flexible working guidelines. If we meet in an interview, we will be more than happy to answer any questions you might have around this topic.

**Data protection and process**
- Moritz Nauer

  • Head Master Data

    Vor 7 Tagen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte...

  • Head of IT Custody Services

    Vor 5 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz SIX Group AG Vollzeit

    Job DescriptionAs Head of Global IT Custody Operations, you will be responsible for overseeing the operations of critical applications and managing the Global IT Custody team and Quality Assurance. This pivotal role involves managing operations in a large IT environment, defining and implementing testing strategies, and setting quality standards for new...

  • Head HR Services

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    Main responsibilities Offer functional and disciplinary guidance while fostering the ongoing development of the HR Services team in alignment with servant leadership principles (8 direct reports in total) Lead the implementation of standardized digital solutions across the organization, aimed at automating all pertinent HR processes on a group-wide...

  • Head HR Services

    Vor 3 Tagen

    Olten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Offer functional and disciplinary guidance while fostering the ongoing development of the HR Services team in alignment with servant leadership principles (8 direct reports in total)Lead the implementation of standardized digital solutions across the organization, aimed at automating all pertinent HR processes on a group-wide scaleCollaborate with your team...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Head BI

    vor 2 Wochen

    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    In the role of Head BI & Data Architecture, you will be part of the Data & Analytics Leadership Team and actively contribute to the continuous development of our Information Technology Landscape and approach which is the foundation of our transformation towards an information driven company. **Main responsibilities** - You are technical lead and manager for...

  • Head Special Securities Services and Support

    vor 17 Stunden

    Olten, Schweiz SIX Group AG Vollzeit

    SIX drives the transformation of financial markets. What sets us apart drives us ahead: between local roots and global relevance, we are a unique blend of tradition and future, of foundation and growth. We value bright minds and inspire them to grow with their ideas. Come and shape the future of finance with us. ***Head Special Securities Services and...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Call Center Agent (m/w) (Nr. 843) (80-100%), OltenClient:BelliniLocation:OltenJob Category:Customer ServiceJob Reference:5ab973d8e976Job Views:7Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Branche:Call CenterAufgaben:- Verantwortlich für die telefonische Beratung unserer Kunden, die weltweit unterwegs...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Sachbearbeiter in Service Center

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz Klinik Pallas Vollzeit

    **Ihre Hauptaufgaben**: - Anspruchsvolle telefonische Terminbuchungen und Terminverschiebungen gemäss den internen Standards für alle unsere Standorte - Telefonische Betreuung und Beratung unserer Patienten - Fachgerechtes und zielgerichtetes Weiterverbinden von externen Anrufen - Erfassen von neuen Patienten im System - Mitarbeit im Retourenmanagement -...

  • Head HR Operations 80-100%

    vor 2 Wochen

    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    Our HR Operations team consists of Payroll, HR Management, HR Administration, Organization & Process Management and HR Systems & Reporting and provides services to the employees along the employee lifecycle with a great deal of commitment and passion. We are currently looking for a Head HR Operations who will report directly to our Head Group HR and lead a...

  • Head Key Initiatives

    Vor 2 Tagen

    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    The Head Key Initiatives is responsible for driving the transformation of the IT organization into a state-of-the-art agile setup along value streams (e.g., SAFe). While the responsibility for the day-to-day decision within specific departments lies with the respective heads, the Head Key Initiatives ensures that the job is actually done. The function acts...

  • Head Group Accounting

    vor 1 Woche

    Olten, Schweiz Alpiq Vollzeit

    At Alpiq, we are currently looking for a new Head Group Accounting & International Finance. This interesting and versatile role, which manages around 70 people across different European locations, is a great opportunity for an IFRS-experienced leader and manager with a strong accounting background. As we continue our path to becoming a leading European...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Olten, Schweiz SIX Group Services Vollzeit

    Olten | bis zu 60% Home Office | Referenz 5851 Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen Arbeitszeiten? Innerhalb eines hilfsbereiten und eingespielten Teams bist du die erste...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich jetzt. ***Customer...

  • Head Value Chain Assets Controlling

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Head Value Chain Assets Controlling, 80-100%, OltenClient:Location:Job Category:OtherJob Reference:5467c70a2b39Job Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Your main responsibilitiesParticipating, for value chain Assets, in the strategy development and its implementationCoordinating the...

  • Head BI 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:You are the technical lead and manager for a team of data engineers which develop and maintain business intelligence services.You will maintain day-to-day operations including incident prioritization and resolution and own operational KPI’s for business intelligence.You engage with the relevant stakeholders to...