1st Level Supporter in

vor 2 Monaten

Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 60'000 - 80'000**:
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Die über 8'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich für das Wohl der Patienten ein. Knapp 43'000 stationäre Patient*innen und rund 700'000 ambulante Konsultationen pro Jahr zeugen von dem grossen Vertrauen in das Unternehmen und seine Mitarbeiter*innen. Hier findest Du ein attraktives und herausforderndes Umfeld für Dein Wissen und Können.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs

**Deine Verantwortung**:

- Telefonische Betreuung von IT-Nutzer*innen bei Störungen und Anfragen (kein Vor-Ort Support)
- Erfassung und Klassifizierung von Störungsmeldungen im ServiceNow Ticketsystem
- Erste Analyse und Anwendung von Workaround-Lösungen per Fernzugriff (First-Level Support)
- Störungen und Anfragen an den Second-Level Support weiterleiten
- Vermittlung von Kenntnissen über den richtigen Einsatz von technischen Geräten und Anwendungen an IT-Nutzer*innen
- Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe und Prozesse im First-Level-Support
- Durchführung von Fernwartungsarbeiten und Behebung von Störungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten

**Deine Skills**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker*in.
- Idealerweise hast Du bereits im 1st Level Support gearbeitet.
- Du kennst dich mit dem Betriebssysteme Windows 10 Enterprise aus, wie auch mit den MS Office Produkten.
- Du beherrschst das 10-Fingersystem.
- Du verfügst über die Fähigkeit Zusammenhänge schnell zu erkennen und effektiv zu planen.
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit gehören zu deinen Stärken.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**:

- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**:

- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • 1st Level Supporter/in

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz amétiq ag Vollzeit

    Wir bauen an der IT der Zukunft. Um unser Ökosystem der amétiq Cloud zu vergrössern, um technisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein oder einfach um den Funktionsumfang unserer Software amétiq siMed zu erweitern - wir suchen Dich als 1st Level Supporter/in. Für Dich ist das anfänglich Unbekannte ein Motivator? Du führst gerne Visionen und Ideen in...

  • 1st Level Supporter/in

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz amétiq ag Vollzeit

    Wir bauen an der IT der Zukunft. Um unser Ökosystem der amétiq Cloud zu vergrössern, um technisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein oder einfach um den Funktionsumfang unserer Software amétiq siMed zu erweitern - wir suchen Dich als 1st Level Supporter/in.Für Dich ist das anfänglich Unbekannte ein Motivator? Du führst gerne Visionen und Ideen in...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel-Pratteln, Basel-Land, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Ist dir ein **partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe** und ein **innovatives Arbeitsumfeld **wichtig?Dann ist unser ROCKEN Partner der richtige Arbeitgeber für Deinen nächsten Karriereschritt. Als grosser Player in der **Lebensmittelindustrie **ist unser Partner stets verantwortungsbewusst und blickt auf über **150 Jahre Expertise** zurück.**Deine...

  • 1st Level IT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    1st Level IT Supporter (banking sector)For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter.This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...

  • 1st/2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegenname,...

  • 1st Level IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    1st Level IT Supporter (banking sector)For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter.This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...

  • 1st/2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**:Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die...

  • 1st Level Supporter in

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60' '000**:ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser...

  • 1st Level IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...

  • 1st Level IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...

  • 1st Level IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...

  • 1st Level IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Kanton Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    1st Level IT Supporter (banking sector) For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter. This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous...

  • 1st/2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegenname,...

  • 1st Level IT Supporter

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

    This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic...

  • 1st Level IT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

    This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic...

  • 1st Level IT Supporter

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Talentor Switzerland Vollzeit

    This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic...

  • 1st/2nd Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die...

  • 1st/2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir einen 1st / 2nd Level Supporter in Basel. Dabei sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die...

  • 1st/2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz.**Deine Verantwortung**:- Du unterstützt unseren Partner beim Kunden im 1st & 2nd Level Support- Du bist verantwortlich für die Beratung und Schulung der AnwenderInnen- Du testest AV-/UC-...

  • 1st & 2nd level supporter 80 - 100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tempobrain Vollzeit

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