Group Reservation Agent

vor 3 Wochen


Zurich, Schweiz Crowne Plaza Hotels & Resorts Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Tägliche Kommunikation mit Director of Revenue hinsichtlich Buchungssituation
- Gruppen Reservationen unter Einhaltung der IHG Standards und Procedures über die verschiedenen Kanäle (persönlich, voice, elektronisch) entgegennehmen und bearbeiten (Individuelle & Gruppen)
- Beraten der Gäste betreffend Programme und Promotionen
- Wahrung der Diskretion der Gäste
- Anreisekontrolle / Tageskontrolle vollziehen
- Zahlungsvorbereitung der Reisebürokommissionen mit Hilfe der verschiedenen Kommissionsmodelle
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office; Situative Unterstützung dieser bei personellen Engpässen
- Verantwortlich für Handhabe der Korrespondenz und Ablagesituation
- Einholen von Kreditauskünften über Firmen unter Berücksichtigung der Einhaltung der Kreditrichtlinien
- Einhalten aller Gruppenreservationsprozeduren, insbesondere Deadlines und à conto - Rechnungen
- Überwachung der Warteliste
- Bearbeiten von Traces und Activites
- Mithilfe bei Überwachung und Abklärung der No Shows
- Bearbeitung der Gruppenreservierungslisten
- Teilnahme an folgenden Meetings: Reservation Meeting

**Ihr Profil**:

- Hotelfachausbildung oder Kaufmännische Kenntnisse
- Kommunikative Fähigkeiten
- Optimalerweise 1 Jahre Erfahrung in der Reservation
- Höfliche & freundliche Umgangsformen
- Stärken: Verantwortungsbewusstsein, Focus, Wissbegierigkeit, Kommunikation
- D/E/F (I/S)
- Opera Kenntnisse (gute Kenntnisse der Office Anwendungen)


  • Reservations Agent

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Reservations Agent - hourly basis (M/F/D) (Casual / On-call, Full time #535403) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the...

  • Reservations Agent

    Vor 5 Tagen


    Zurich, Schweiz Radisson Hotel & Suites Zurich Vollzeit

    **_We are too ‘CYCAS’ to be grumpy..... our job isn’t over until we get a smile!_** Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to our guests, our...

  • Reservation Agent

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz zfv Vollzeit

    Zürich, Hauptsitz der ZFV-Unternehmungen Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 14 individuellen Stadt - und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Basel, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen und Bad Ragaz. 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen wir Raum für Kreativität, Entfaltung...

  • Reservation Agent:

    Vor 6 Tagen


    Zurich, Schweiz zfv Vollzeit

    Zürich, Hauptsitz der ZFV-Unternehmungen Unsere Mitarbeitenden sind unsere Herzstücke Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 16 individuellen Stadt - und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. 500 Mitarbeiterinnen und...


  • Zurich, Schweiz AVIAREPS Vollzeit

    AVIAREPS AG, headquartered in Munich, is the world's leading airline and tourism management group with branches and subsidiaries in over 50 countries. It employs over 550 people worldwide. As an innovative service provider, the AVIAREPS Group represents international clients in the areas of sales, marketing, PR, financial services and offers IT and...

  • Reservation Agent

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Reservierung Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar - und Banketträume, zwei Escape Rooms...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Reservierung Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar - und Banketträume, zwei Escape Rooms...

  • Reservations Clerk

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Reservierung Mitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks - und Büffetrestaurant Restaurant West mit seiner idyllischen Sommerterrasse....

  • Reservations Manager

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Reservations Manager (Full time #534161) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end...


  • Zurich, Schweiz The Living Circle Vollzeit

    The Living Circle ist die wohl vielfältigste Hotelgruppe der Schweiz. Die vier Fünfsterne-Hotels: Storchen Zürich, Widder Hotel, Alex Lake Zurich in Thalwil, Château de Raymontpierre und im Tessin das Castello del Sole sind sowohl national, wie auch international längst bekannt für ihre langjährige und herzliche Gastfreundlicheit. Hoch über dem...


  • Zurich, Schweiz The Living Circle Vollzeit

    The Living Circle ist die wohl vielfältigste Hotelgruppe der Schweiz. Die vier Fünfsterne-Hotels: Storchen Zürich, Widder Hotel und Alex Lake Zurich in Thalwil und im Tessin das Castello del Sole sind sowohl national, wie auch international längst bekannt für ihre langjährige und herzliche Gastfreundlicheit. Hoch über dem Zürichsee empfängt das...

  • Global Group Assistant

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Global Group Assistant We're searching for an **Assistant** for our client who has gained valuable experience over the years. This role involves a lot of administrative tasks, and while having Information Systems (IS) knowledge is a plus, it's not a must-have your other skills and experience are what really count! **Tasks**: - Providing proactive support...

  • Global Group Assistant

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Global Group Assistant We're searching for an **Assistant** for our client who has gained valuable experience over the years. This role involves a lot of administrative tasks, and while having Information Systems (IS) knowledge is a plus, it's not a must-have your other skills and experience are what really count! **Tasks**: - Providing proactive support...


  • Zurich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit

    **About Kuoni Tumlare** At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Per 1. Juli 2023 suchen wir einen Front Office Agent (w/m/d)** Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d)** Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen Wohnzimmer mit Bibliothek, einer urbanen Restauration und einem Spa -...

  • Group Sales Manager

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Die Abteilungen der Corporate Services - Sales & Marketing, Public Relations, Human Resources, Training, Quality & Services, Engineering, Purchasing sowie Finance - sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Office Agent (Full time #535401) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of...


  • Zurich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit

    At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours, Japanspecialist travel...