Group Reservation Agent

vor 1 Tag


Zurich, Schweiz Crowne Plaza Hotels & Resorts Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Tägliche Kommunikation mit Director of Revenue hinsichtlich Buchungssituation
- Gruppen Reservationen unter Einhaltung der IHG Standards und Procedures über die verschiedenen Kanäle (persönlich, voice, elektronisch) entgegennehmen und bearbeiten (Individuelle & Gruppen)
- Beraten der Gäste betreffend Programme und Promotionen
- Wahrung der Diskretion der Gäste
- Anreisekontrolle / Tageskontrolle vollziehen
- Zahlungsvorbereitung der Reisebürokommissionen mit Hilfe der verschiedenen Kommissionsmodelle
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office; Situative Unterstützung dieser bei personellen Engpässen
- Verantwortlich für Handhabe der Korrespondenz und Ablagesituation
- Einholen von Kreditauskünften über Firmen unter Berücksichtigung der Einhaltung der Kreditrichtlinien
- Einhalten aller Gruppenreservationsprozeduren, insbesondere Deadlines und à conto - Rechnungen
- Überwachung der Warteliste
- Bearbeiten von Traces und Activites
- Mithilfe bei Überwachung und Abklärung der No Shows
- Bearbeitung der Gruppenreservierungslisten
- Teilnahme an folgenden Meetings: Reservation Meeting

**Ihr Profil**:

- Hotelfachausbildung oder Kaufmännische Kenntnisse
- Kommunikative Fähigkeiten
- Optimalerweise 1 Jahre Erfahrung in der Reservation
- Höfliche & freundliche Umgangsformen
- Stärken: Verantwortungsbewusstsein, Focus, Wissbegierigkeit, Kommunikation
- D/E/F (I/S)
- Opera Kenntnisse (gute Kenntnisse der Office Anwendungen)



  • Zurich, Schweiz Alprojob Litscher Vollzeit

    Freude am telefonischen Kundenkontakt, kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und selbst in hektischen Momenten die Ruhe selbst. Haben wir damit genau Sie beschrieben?Dann bewerben Sie sich jetzt als Reservation & Ticketing Agent für unseren Partner aus der Tourismus - und Reisebranche. Aufgaben - Du bist verantwortlich für...

  • Reservation Agent

    Vor 5 Tagen


    Zurich, Schweiz zfv Vollzeit

    Zürich, Hauptsitz der ZFV-Unternehmungen Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 14 individuellen Stadt - und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Basel, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen und Bad Ragaz. 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen wir Raum für Kreativität, Entfaltung...


  • Zurich, Schweiz AVIAREPS Vollzeit

    AVIAREPS AG, headquartered in Munich, is the world's leading airline and tourism management group with branches and subsidiaries in over 50 countries. It employs over 550 people worldwide. As an innovative service provider, the AVIAREPS Group represents international clients in the areas of sales, marketing, PR, financial services and offers IT and...

  • Reservation Agent

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Reservierung Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar - und Banketträume, zwei Escape Rooms...


  • Zurich, Schweiz Holiday Inn Zürich Messe Vollzeit

    Reservierung Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Cluster Reservation Manager 100% für das Holiday Inn Zürich und das Holiday Inn Bern Westside. - Leitung der Reservierungsabteilung und Überwachung der Reservationseingänge - Tägliche Überwachung und Update vom CRS (Concerto) - Verwalten und Ergänzung der Reservierungsstammdaten im...


  • Zurich, Schweiz Giardino Group AG Vollzeit

    Leitung (Veranstaltung / Bankett) Reservierung Die Giardino Hotels liegen alle in den schönsten Destinationen der Schweiz. Vom alpinen St. Moritz bis hinunter ins mediterrane Tessin nach Ascona und Locarno an den Lago Maggiore. Giardino war schon immer anders als andere Luxushotels in der Schweiz. Die Giardino Hotels verblüffen mit ihrer ganz eigenen...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d)** Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen...


  • Zurich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit

    **About Kuoni Tumlare** At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Global Group Assistant

    vor 8 Monaten


    Zurich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Global Group Assistant We're searching for an **Assistant** for our client who has gained valuable experience over the years. This role involves a lot of administrative tasks, and while having Information Systems (IS) knowledge is a plus, it's not a must-have your other skills and experience are what really count! **Tasks**: - Providing proactive support...

  • Customer Sales

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Ensure the highest standard of customer service is provided to Emirates customers, provide them with details on Emirates fares and actively issue online tickets and sell related products by identifying customer needs through rapport building, actively seeking out sales opportunities and promoting all Emirates related products.. Ensure quality...


  • Zurich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit

    At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours, Japanspecialist travel...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz City Stay AG Vollzeit

    Als Betreiber von diversen möblierten Apartmenthäusern, wie auch Wohn - und Geschäftsliegenschaften in Zürich, Cham und Schaffhausen bewirtschaften wir total über 200 Objekte. Für unser Rezeptionsteam suchen wir nach ab sofort eine/n Front Office Agent 100% Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit empfangen Sie unsere Kunden...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz City Stay AG Vollzeit

    Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Cham und Schaffhausen total über 200 möbelierte CITY STAY Apartments. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n **Front Office Agent (m/w) 60 - 80 %** Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit beraten Sie unsere Gäste an allen Standorten persönlich, per...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen Wohnzimmer mit Bibliothek, einer authentischen, italienischen...

  • Ticketing Agent

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz dnata Switzerland Vollzeit

    **Ticketing Agent & Travel Agent* (80-100%)**: Die dnata Switzerland AG ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Sie bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline und Cargo Handling an. Die dnata Switzerland AG hat in der Schweiz gesamthaft über...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Acasa Suites Vollzeit

    Bist du ein herzliche/r Gastgeber/in und möchtest in Zukunft in einem Hotel arbeiten, wo Gastfreundschaft auch wirklich gelebt wird? Nach Vereinbarung suchen wir ein neues Team-Mitglied als Front Office Agent (w/m/d) Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des...

  • Cargo Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Monitor and oversee the service provided by GHA to ensure it is in line with EK standards, including build instruction, maximisation of available space, load control, safety and ad hoc flight instruction - Monitor import cargo receipt and breakdown; resolving any related issues in a timely manner. - Prepare and verify accurate cargo...


  • Zurich, Schweiz Meili Selection Hotels Office Vollzeit

    Reservierung Die Meili Selection umfasst sieben einzigartige und zentral gelegene Hotels in Zürich und Klosters, Graubünden. Mit Liebe zum Detail und einer herzlichen Atmosphäre bieten wir authentische Erlebnisse in jedem unserer Häuser. Für den Hauptsitz der Meili Selection Hotels, der direkt am Paradeplatz mitten im Herzen der Stadt Zürich gelegen...


  • Zurich, Schweiz Meili Selection Hotels Office Vollzeit

    Reservierung Die Meili Selection umfasst sieben einzigartige und zentral gelegene Hotels in Zürich und Klosters, Graubünden. Mit Liebe zum Detail und einer herzlichen Atmosphäre bieten wir authentische Erlebnisse in jedem unserer Häuser. Für den Hauptsitz der Meili Selection Hotels, der direkt am Paradeplatz mitten im Herzen der Stadt Zürich gelegen...


  • Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5369 - Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden? Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen...