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Guest Experience Assistant Manager
vor 3 Wochen
**Ihr Arbeitsplatz**:
Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event
- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Die Rooms Division mit den Bereichen Front Office, Concierge, Housekeeping und Butler Services stellt die hoch professionelle, vorausschauende und koordinierte Leistungserbringung am Gast in den Mittelpunkt aller Tätigkeiten.
Als Assistant Guest Experience Manager schaffen Sie mit Ihrem Team vom ersten Augenblick an eine Verbindung zum Gast, welche ihm die Sicherheit gibt, dass er im Dolder Grand angekommen ist und auf eine herausragende Dienstleistung zählen kann.
In dieser Funktion sind Sie direkt dem Head Butler unterstellt. Eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit, insbesondere auch mit dem Concierge und Front Desk Team ist Voraussetzung für den Erfolg dieser Funktion.
**Ihre Aufgaben**:
- Operative Verantwortung und Sicherstellung eines reibungslosen Butler
- und Serviceablaufs
- Verantwortlich für ein professionelles, individualisiertes Ankunfts
- und Abreiseerlebnis unserer Gäste, inklusive der entsprechenden Vorbereitungen
- Koordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / Jubiläen
- Koordination zwischen Belldesk, Concierge und Front Desk zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit während des Aufenthaltes inklusive der Sicherstellung, dass alle Gästeanfragen und Präferenzen im Hotelsystem erfasst und an die zuständigen Abteilungen kommuniziert werden
- Regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während des Aufenthalts
- Durchführung des sog
- Gäste und VIP Screenings zur frühzeitigen Erkennung von VIPs
- Zimmercheck von VIP Anreisen und Suiten
- Koordination eines lösungsorientierten und fristgerechten Feedbackmanagements gegenüber allen Hotelgästen. Gewährleisten optimaler Sicherheit für Hotelgäste und Wahrung vollumfänglicher Diskretion
- Mithilfe beim Erstellen und Überwachen von Arbeitsplänen
- Training, Weiterbildung, Förderung und Motivation der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit internem und externem Partner
**Ihr Profil**:
- Gastgewerbliche oder kaufmännische Grundausbildung, Abschluss einer Hotelfachschule von Vorteil
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Organisationsstark, selbständig, kunden
- und dienstleistungsorientiert und der tägliche Kontakt zu unseren internationalen Gästen bereitet Ihnen Freude
- Empathie und ein hervorragendes Verständnis diverser Kulturen
- Gewandter Umgang mit der MS-Office Palette
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind von grossem Vorteil
**Wir bieten**:
- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
- Interne Schulungen
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
- Solide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen intern
- Team-Events
**Kontaktieren Sie uns**:
**Dolder Hotel AG**
Kurhausstrasse 65
8032 Zürich
**+41444566000**
**DATUM DER VERÖFFENTLICHUNG***:
**16.11.2023**
**KATEGORIE***:
**Gastronomie / Lebensmittel / Tourismus**
**KARRIERESTUFE***:
**Berufserfahren**
**ANSTELLUNGSART***:
**Festanstellung**
**SEKTOR/INDUSTRIE***:
**Gastgewerbe / Hotellerie**
**POSITION***:
**Fachverantwortung**
**PENSUM***:
**100%**
**REGION***:
**Stadt Zürich / Zürichsee**
**ARBEITSBEGINN***:
**Nach Vereinbarung**
**Kontaktperson**:
- Frau
- Tabea Bodenstein
- HR & Recruiting Coordinator
- Mobile +41444566000
-
Guest Relation Manager
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Club Med VollzeitYou are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Coordinate the information of all the services of the resort - Process and follow up...
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Guest Relations Supervisor
vor 2 Wochen
Fribourg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 23107339 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Respond to any questions from guests, and follow up with...
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Assistant Front Office Manager
vor 4 Wochen
Fribourg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24094307 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **Requirements**: - **Fluent German and English**: - **B or C permit or EU citizenship...
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Finance Assistant Director
Vor 3 Tagen
Fribourg, Schweiz Hilton VollzeitHilton Geneva Hotel & Conference Centre **Close to Geneva Airport, we are 2 kms away from Geneva Lake and 30-min from the world's best ski slopes.** **We offer 496 rooms, 3 restaurants, a LivingWell Health Club with the largest indoor pool of Geneva and more than 5'500 m2 of conference and event space. At Hilton Geneva Hotel & Conference Centre, we are...
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Restaurant Manager
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit**Position**: Restaurant Manager (Full time #534206) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of...
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Reservations Manager
vor 4 Wochen
Fribourg, Schweiz Hilton VollzeitReservations Manager **What is it like to work for Hilton?** - For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “ **to fill the earth with the light and warmth...
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Executive Assistant to Svp International
vor 4 Wochen
Fribourg, Schweiz Alexion Pharmaceuticals,Inc. VollzeitSome opportunities happen only once in a lifetime - like a job where you have the chance to change lives. At Alexion, people living with rare and devastating diseases are our Guiding Star. We are driven to continuously innovate and create meaningful value in all we do to help patients and families fully live their best lives. We value the uniqueness and...
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Operations Assistant
vor 2 Monaten
Fribourg, Schweiz Viamonde SA Vollzeit**Gross monthly salary**: CHF 4,500 - Convert to other currencies **Approx net weekly salary**: CHF 656 - Convert to other currencies **Minimum age**: 23 Responsibilities of the operations assistant are varied. The operations assistant reports directly to the operations manager and this rewarding role ensures the efficient operation of all aspects of the...
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Operations Assistant
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Viamonde SA Vollzeit**Gross monthly salary**: CHF 4,500 - Convert to other currencies **Approx net weekly salary**: CHF 656 - Convert to other currencies **Minimum age**: 23 Responsibilities of the operations assistant are varied. The operations assistant reports directly to the operations manager and this rewarding role ensures the efficient operation of all aspects of the...
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Digital Experience Project Manager
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Piaget VollzeitCode de référence: 89606**DIGITAL EXPERIENCE PROJECT MANAGER**: - Geneva, GE, CH- PermanentDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...
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Assistant Store Manager
vor 1 Monat
Fribourg, Schweiz Manpower VollzeitWe are currently hiring for the Iqos Boutique in Geneva an **Your mission** Contributes to the development of the store’s team and replaces the Store Manager if necessary; helps to manage the activities of the IQOS Store Coaches and ensures their development and training, providing feedback and coaching; ensures the headquarters’ guidelines are complied...
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Legal Assistant
vor 2 Wochen
Fribourg, Schweiz Academic Work Vollzeit**About the role**: Our client is an international lawfirm based in Geneva. In order to strenghten their team, they are looking for a new legal assistant. You will join a small dynamic team focusing on arbitration. Joining a team of 6 people, you will be assisting the Senior Partner as well as one associate. Your tasks will be varied and you will have the...
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Bar Manager
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit**Position**: Bar Manager (Full time #534207) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of 2023,...
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Finance and Procurement Assistant
vor 2 Monaten
Fribourg, Schweiz Experis Vollzeit**Finance and Procurement Assistant** Are you a Finance and Procurement Assistant with at least four years' experience in positions dealing with finance, budgeting and/or procurement issues, preferably in a development context ? Are you looking for your next challenge ? If so, please take a look at the following details: Experis IT Switzerland is currently...
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Finance and Procurement Assistant
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Experis Vollzeit**Finance and Procurement Assistant** Are you a Finance and Procurement Assistant with at least four years' experience in positions dealing with finance, budgeting and/or procurement issues, preferably in a development context ? Are you looking for your next challenge ? If so, please take a look at the following details: Experis IT Switzerland is currently...
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Domestic Staff
vor 2 Monaten
Fribourg, Schweiz Viamonde SA Vollzeit**Gross monthly salary**: CHF 3,813 - Convert to other currencies **Approx net weekly salary**: CHF 553 - Convert to other currencies **Minimum age**: 21 The combined role of domestic staff and kitchen assistant includes all the responsibilities of the domestic staff role, with the addition of assisting in daily food preparation and once per week taking...
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Domestic Staff
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Viamonde SA Vollzeit**Gross monthly salary**: CHF 3,813 - Convert to other currencies **Approx net weekly salary**: CHF 553 - Convert to other currencies **Minimum age**: 21 The combined role of domestic staff and kitchen assistant includes all the responsibilities of the domestic staff role, with the addition of assisting in daily food preparation and once per week taking...
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Assistant Store Manager, Geneva
vor 3 Wochen
Fribourg, Schweiz Loewe Vollzeit**Position**: If you are a passionate about LOEWE, fashion, and retail this is the best opportunity to join our new store in Geneva. Acting as a brand ambassador, the Assistant Store Manager has the responsibility of supporting the Store Manager maximizing sales, profitability, productivity and efficiency standards. The person will be in charge of managing...
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Assistant Relationship Manager
Vor 4 Tagen
Fribourg, Schweiz Finders SA Vollzeit**Client**: A bank that Finders work with regularly and know very well. One of the leading employers in Geneva and award-winning. A human size and a warm, collegial, supportive environment with like-minded people. They offer bespoke private banking services to their HNW and UHNW client base. A global bank with a long-standing, serious, quality reputation in...
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Housekeeping Manager 100%
Vor 3 Tagen
Fribourg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 23114820 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Neues Schloss Privat Hotel Zurich Autograph Collection, Stockerstrasse 17, Zurich, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of...