Service Manager
vor 2 Monaten
Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels
- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei
- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.
**Deine Verantwortung**:
- Du leitest und managst das Projekt zur Einführung und Optimierung von ITSM-Tools und -Prozessen.
- Du stellst die GDP-Konformität der ITSM-Prozesse und -Tools sicher, indem Du eng mit dem Qualitätsmanagement zusammenarbeitest.
- Du entwickelst und implementierst Best Practices und Richtlinien im Bereich ITSM, orientiert an etablierten Frameworks wie ITIL und den spezifischen Anforderungen der GDP-Zertifizierung.
- Du schulst und unterstützt die ICT- und Fachabteilungen bei den neuen ITSM-Prozessen und -Tools.
- Du arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der ITSM-Prozesse und -Tools, um die Digitalisierung, Automatisierung und Effizienz in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zu steigern.
- Du erstellst Berichte und analysierst die Performance von ITSM-Prozessen und -Tools.
**Deine Skills**:
- Du verfügst über ein tiefgreifendes Verständnis von IT Service Management-Prozessen und Best Practices, nachgewiesen durch eine ITIL V3- oder ITIL 4-Zertifizierung.
- Du hast Erfahrung mit der Implementierung und dem Management von ITSM-Tools.
- Von Vorteil sind Kenntnisse über die Kriterien der GDP-Zertifizierung sowie Erfahrung in regulierten Arbeitsumgebungen.
- Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu vermitteln und Teams zu schulen.
- Du verfügst über analytisches Denken und die Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen voranzutreiben.
**Benefits**:
- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Offene Unternehmenskultur**:
- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
5+ years
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Ict Service Manager
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz IVY Partners Vollzeit**Our mission**: Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and wellbeing by creating a supportive environment where everyone is valued and...
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Ict Service Manager
vor 1 Monat
Luzern, Schweiz IVY Partners Vollzeit**Our mission**: Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and wellbeing by creating a supportive environment where everyone is valued and...
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Manager Procurement Service 80%
vor 1 Monat
Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG VollzeitWe Go Places How about you?Location: LuzernFunction: ProcurementSub Function: Procurement - Functional ManagementType of Contract: Permanent Heineken Switzerland ist eine dynamische, sich schnell wandelnde Organisation. Für den Bereich Einkauf an unserem Standort Luzern suchen wir ein ambitioniertes Einkaufs-Talent als Manager Procurement Service. Sie sind...
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Manager Procurement Service 80%
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG VollzeitWe Go Places How about you?Location: LuzernFunction: ProcurementSub Function: Procurement - Functional ManagementType of Contract: Permanent Heineken Switzerland ist eine dynamische, sich schnell wandelnde Organisation. Für den Bereich Einkauf an unserem Standort Luzern suchen wir ein ambitioniertes Einkaufs-Talent als Manager Procurement Service. Sie sind...
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Application Manager E-Government Services
vor 3 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern VollzeitApplication Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...
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Application Manager E-Government Services
vor 1 Woche
Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern VollzeitApplication Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...
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Application Manager E-Government Services
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern VollzeitApplication Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Application Manager E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services und stellen den Applikationsbetrieb mit technologischem Fokus...
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Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern VollzeitApplikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services des Kantons Luzern und...
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Luzern, Luzern, Schweiz Kanton Luzern VollzeitApplikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das Applikations-Management im Bereich der E-Government Services des Kantons Luzern und...
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Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places! How about you? Ort: Luzern Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: CDI In dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten (Winterthur...
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Manager Cloud Services
Vor 5 Tagen
Luzern, Schweiz ROCKEN VollzeitMit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP,...
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Medical Services Manager
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Organon VollzeitJob DescriptionThe PositionThe Medical Services Manager reports to the Medical Affairs Director and oversees all local Medical Services activities for the Mid-Europe Cluster (France, Belgium, Luxembourg, and Switzerland).In this role, he/she oversees the strategies and execution of activities related to Medical Review of (non-)promotional materials and...
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Medical Services Manager
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz Organon VollzeitJob DescriptionThe PositionThe Medical Services Manager reports to the Medical Affairs Director and oversees all local Medical Services activities for the Mid-Europe Cluster (France, Belgium, Luxembourg, and Switzerland).In this role, he/she oversees the strategies and execution of activities related to Medical Review of (non-)promotional materials and...
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Business Service Manager/in 80-100 %
vor 2 Monaten
Luzern, Schweiz CSS Versicherung VollzeitLuzern Willkommen bei der CSS, Gesundheitspartnerin für 1.75 Millionen Versicherte. Und vielleicht schon bald deine Partnerin für eine aufregende berufliche Zukunft? Wir im IT Business Service sind ein Team aus vier klugen Köpfen und es ist unsere Mission, Geschäftsprozesse in den Anwendungssystemen so zu managen, dass die CSS jederzeit und effizient...
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Quality & Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Aargau/Luzern/Basel, Schweiz Pneuhaus Frank AG VollzeitHomeJobsQuality & Customer Service Manager gesucht Kanton Aargau / Luzern / Basel Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht Ihre Aufgaben: Mitarbeiterkoordination:Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. Kundenbetreuung:Sie...
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Quality & Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Aargau/Luzern/Basel, Schweiz Pneuhaus Frank AG VollzeitHomeJobsQuality & Customer Service Manager gesucht Kanton Aargau / Luzern / Basel Stellenangebot: Quality & Customer Service Manager gesucht Ihre Aufgaben: Mitarbeiterkoordination:Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter. Kundenbetreuung:Sie...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz arcade solutions ag VollzeitWir wollen dich in unserem Team in Luzern **Customer Service Manager / Backoffice (80-100%, m/w/d)**: **Das gibt es zu tun — du...** - hältst die Sales Pipeline zusammen mit deinen Team up to date - übernimmst die Verantwortung zur zeitnahen Abwicklung von Kundenanfragen bis zur Rechnungsstellung - koordinierst die Vertriebs - und...
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Manager Procurement Service 80%
vor 1 Monat
Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG VollzeitHeineken Switzerland ist eine dynamische, sich schnell wandelnde Organisation. Für den Bereich Einkauf an unserem Standort Luzern suchen wir ein ambitioniertes Einkaufs-Talent als Manager Procurement Service. Sie sind ein Changer mit Organisationstalent, Initiative und den Fähigkeiten zu Optimieren und die richtigen Hebel zu ziehen um die Kostenagenda...
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Luzern Reussbühl, Luzern, Schweiz DIIN Dienststelle Informatik Kanton Luzern VollzeitApplikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenIhr ProfilIhr Arbeitgeber Ihre Vorteile Ihr Arbeitsort Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das...
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Luzern Reussbühl, Luzern, Schweiz DIIN Dienststelle Informatik Kanton Luzern VollzeitApplikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenIhr ProfilIhr Arbeitgeber Ihre Vorteile Ihr Arbeitsort Applikations-Manager mit Technologiefokus E-Government Services (a) Luzern | 80% - 100% | Homeoffice möglich Ihre AufgabenSie verantworten gemeinsam mit dem Team das...
