Operative Betriebsressource Managed Service
vor 7 Monaten
**Operative Betriebsressource Managed Service (M/F/d)
Erwarten Sie mehr. Stärken Sie Ihr Netzwerk. Unsere Teams automatisieren, digitalisieren und transformieren die Art und Weise, wie mehr als 75 Millionen Menschen rund um den Globus in dieser vernetzten verbraucherzentrierten Welt Bankgeschäfte tätigen und einkaufen. Schließen Sie sich uns an, und verbinden Sie Menschen mit dem Handel in dieser wichtigen und wertvollen Rolle.
**Positionsübersicht**
Kernziel der Stelle ist die eigenständige, kompetente operative Betreuung der Managed Serivces
Bankkunden und Abwicklung aller Aufträge:
- Gesamthafte Überwachung und Steuerung der Managed Services Bewirtschaftungsprozesse in Zusammenarbeit mit den globalen Lieferzentren
- Sicherstellung der rechtzeitigen Behebung offener lncidents
- Sicherstellen von terminkritischen Aktionen
- Selbständiges Beheben von Problemen und Unterstützung der Kunden via Remoteüberwachung
- Anpassung von Konfigurationen auf Systemen nach Absprache mit Fachstellen/ Kunden
**Sie sind verantwortlich für**
- Sicherstellen der täglichen Verfügbarkeit von 08:00 - 17:00 Uhr / Montag bis Freitag
- Kontrolle der täglichen Planung der Automatenbewirtschaftung
- Koordination und Planung von Erstbefüllungen
- Erfassung von neuen Systemen in der Überwachungsplattform
- Koordination von Techniker-/Bewirtschafter-Einsätzen
- Analyse und Koordination mit Stakeholdern bei Ein-/Aufbrüchen und Kassetteneinfärbungen
- Analyse von Kundenanfragen
**Qualifikationen**
- Technischer und/oder kaufmännischer Abschluss
- Exaktes, gewissenhaftes und selbständiges Arbeiten
- Ziel und lösungsorientiertes Handeln
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
- Gute bis sehr gute Kenntnisse von MS-Office Applikationen (Word, Excel, Outlook)
- Erfahrung im Umgang mit Kunden im Dienstleistungsbereich
- Fremdsprachen: Englisch und Französisch
**Ihre Bewerbung**
Bitte schicken Sie uns folgende Unterlagen in einem Dokument:
- Lebenslauf
- Anschreiben
- Arbeits-(Zeugnisse)
**Warum sollten Sie sich Diebold Nixdorf anschließen?**
Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Wir gestalten seit insgesamt mehr als 150 Jahren die Zukunft, begleiten unsere Kunden langfristig und strategisch und bereiten den Weg für Innovationen.
Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen - in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten.
In dieser Welt voller Chancen sind wir besser denn je aufgestellt, um die Zukunft erfolgreich zu gestalten.
**Gestalten Sie mit**
Diebold Nixdorf ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und wir legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.
**An alle Personalagenturen: Diebold Nixdorf akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie Lebensläufe nicht an unseren Job-Alias, Diebold Nixdorf-Mitarbeiter oder einen anderen Organisationsstandort weiter. Diebold Nixdorf ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen**
English version
Operational resource Managed Service (M/F/d)
Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams are automating, digitising and transforming the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us and connect people to commerce in this important and rewarding role.
**Position overview**
The core objective of the position is the independent, competent operational support of managed services bank customers and processing all orders:
- Overall monitoring and control of the managed services management processes in cooperation with the global delivery centres
- Ensuring the timely resolution of open incidents
- Ensuring deadline-critical actions
- Independently resolving problems and supporting customers via remote monitoring
- Adaptation of configurations on systems after consultation with specialist departments/customers
**You are responsible for**
- Ensuring daily availability from 08:00 - 17:00 / Monday to Friday
- Checking the daily planning of vending machine management
- Coordination and planning of initial refills
- Recording new systems in the monitoring platform
- Coordination of technician/operator deployments
- Analysing and coordinating with stakeholders in the event of break-ins/break-outs and cassette colouring
- Analysing customer enquiries
**Qualifications**
- Technical and/or commercial degree
- Accurate, conscientious and independent working style
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Service Delivery Manager
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Zurich, Schweiz Red Hat, Inc. VollzeitWe're building a specialized global Black Belt Sales team to improve the go-to-market strategy through Red Hat Managed OpenShift offerings on Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, and other public clouds. The Red Hat Sales team is looking for a Senior Managed OpenShift Black Belt to join us in Zurich, Switzerland. As a senior member of the EMEA...
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Zurich, Schweiz JLL VollzeitJLL supports the Whole You, personally and professionally. WE'RE HIRING!!! MULTI SKILLED SERVICE PARTNER - FACILITIES OPERATIVE **ABOUT US**: You’ll join an entrepreneurial, inclusive culture. One where we succeed together - across the desk and around the globe. Where like-minded people work naturally together to achieve great things. Our Total Rewards...
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Sachbearbeiter Operative Bereiche
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Sales Consultant
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Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 115'000 - 150'000**: Unser ROCKEN Partner steht ein für strategische und operative Fragestellungen entlang der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette. Er entwickelt, implementiert und betreibt gesamtheitliche IT-Lösungen. Zu seinem Kundensegment gehören öffentliche Institutionen sowie Unternehmen aus den Bereichen Finance, Healthcare,...
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vor 7 Monaten
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Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Information Systems Service Owner/Service Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...
