Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.
**Deine Verantwortung**:
- Du bist die verantwortliche Ansprechperson für operative Service-Themen.
- Du evaluierst, empfiehlst und führst Service-/Operation-Management-Systeme und -Tools ein, um eine effiziente Koordination und Umsetzung der Kundenanforderungen im Service Management zu gewährleisten.
- Durch kontinuierliche Verbesserungsvorschläge trägst Du zur Optimierung der Services & Prozesse bei.
- Insgesamt strebst Du danach, den Kunden einen herausragenden Service zu bieten und gleichzeitig intern für eine reibungslose Abwicklung und hohe Effizienz zu sorgen.
- Du unterstützt die Delivery bei der internen und externen Kommunikation & Koordination, um sicherzustellen, dass alle reibungslos zusammenarbeiten.
- Du koordinierst und steuerst interne und externe Leistungserbringer und führst Teilprojekte zum Erfolg. Dabei ist es Dein Ziel, die bestmöglichen Leistungen für unsere Kunden zu erbringen.
- Als Manager/in der Betriebsverträge und Service Level Agreements behältst Du stets den Überblick und sorgst dafür, dass alle Vereinbarungen eingehalten werden.
- Du führst Service-/Operation-Management-Audits durch und erstellst Management-Reports, um sicherzustellen, dass wir die höchsten Standards erreichen.
- Deine Aufgabe ist es, die Key Accounts bei Kalkulationen und Offerten zu unterstützen, um sicherzustellen, dass sie das beste Angebot erhalten.
**Deine Skills**:
- Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, oder eine höhere Ausbildung (Stufe FH / Bachelor oder höher)
- Langjährige Erfahrung im IT-Service Management (SLA’s, Vertragsmanagement)
- Fliessende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Fundiertes Know-how in Service Design und Service Engineering
- Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes, stufengerechtes kommunikatives Auftreten
**Benefits**:
- ** Homeoffice**:
- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz NTT Ltd VollzeitAt NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment. At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz NTT VollzeitNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...
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Service Delivery Manager
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz Zifo RnD Solutions VollzeitTHIS ROLE IS FOR CANDIDATES WHO ARE FLUENT IN BOTH ENGLISH & GERMAN Scope Reporting to the Head of Service Delivery Management of his/her cluster, the Delivery Manager (DM) is to take a dual responsibility for the leading and delivery of customer-based projects and be accountable for the service delivery activities of a set of pre-defined customers and/or...
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Service Delivery Manager
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz New Access VollzeitZürich, Switzerland **Job type**: Full time About the Role Do you want to join a market leader in the Wealth and Private banking industry? We are looking for a dynamic and proactive Service Delivery Manager. Within our Client Services team based in Zürich, you participate in the follow-up of our customers. **Your role**: Working as a member of an Agile...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Zifo RnD Solutions VollzeitService Delivery Senior Consultant / Projektmanagerin (w/m/x) für die deutsche Chemie - und Pharmabranche Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und anderer (m/w/x) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Als Service Delivery...
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Senior Manager Service Delivery
vor 22 Stunden
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Fachportal Kulturen und Gesellschaften VollzeitLeadership OpportunityWe are seeking an exceptional leader to head our service units and drive business development. As the Head of Department Services, you will shape the strategic direction of our new department and lead its operations to ensure effective service delivery.About the RoleThis role involves leading a team of approximately 120-150 employees,...
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Delivery Manager
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Arcondis VollzeitABOUT ARCONDIS Arcondis is a global consulting company with an exclusive focus on the healthcare and life science industries, with their particularly demanding requirements on quality and regulatory aspects. We have been managing challenges and solving problems for our clients in the areas of compliance, business processes, information technology, and...
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Delivery Manager
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Arcondis VollzeitABOUT ARCONDIS Arcondis is a global consulting company with an exclusive focus on the healthcare and life science industries, with their particularly demanding requirements on quality and regulatory aspects. We have been managing challenges and solving problems for our clients in the areas of compliance, business processes, information technology, and...
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Delivery Manager
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Wipro Limited Vollzeit Overview: **Role Purpose** - The purpose of the role is to manage delivery within an accountby driving various projects, operations and delivery governance,ensuring right talent supply chain to optimize customer satisfaction andcost of delivery_ **Do** - ** Delivery Management** - _ Ensure seamless delivery of projects in an account _ - Interact with...
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Procurement Delivery Manage
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: For our international partner based in Kaiseraugst, we are looking for a qualified and motivated **Procurement Delivery Manager** for a temporary contract of 12 months with a possible extension. The Delivery capability covers the core procurement activities from category management, strategic and operational sourcing, supplier relationship...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen. Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete...
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Program Delivery Manager
Vor 4 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland VollzeitTN Switzerland is looking for a seasoned Program Delivery Manager to oversee the successful execution of our technology programs.About the RoleThis critical position involves providing strategic guidance, leadership, and support to cross-functional teams to achieve business objectives. The ideal candidate will possess a deep understanding of technical...
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Procurement Delivery Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz We make it VollzeitBeschreibung: We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH...
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Client Delivery Manager Technology
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Boxtop AG VollzeitBOXTOP AG ist eine spezialisierte Beratungsunternehmung in den Bereichen Executive Search, Placement und Project Contracting mit einem etablierten und treuen Kundenportfolio in den Branchen Banking, Wirtschaftsprüfung, Versicherung und Informationstechnologie. Für unseren Kunden, ein national tätiges IT-Unternehmen mit diversen Standorten im Grossraum...
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Project Delivery Director
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz RM IT Services GmbH VollzeitTake the opportunity to advance your career as a Project Delivery Director at RM IT Services GmbH. As a key member of our team, you will play a crucial role in delivering high-profile projects within the pharmaceutical sector.Your Deliverables:Developing and executing comprehensive project plans to ensure timely delivery of high-quality solutionsLeading...
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Procurement Delivery Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz We make it VollzeitBeschreibung: We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH...
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Procurement Delivery Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz We make it GmbH VollzeitWe make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH places the highest...
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Delivery Project Manager
Vor 2 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Infosys Limited VollzeitKey ResponsibilitiesThe Senior Project Manager will be responsible for the following key responsibilities:Portfolio Management: Overseeing the IT portfolio to ensure projects are aligned with business objectives and strategic goals.Project Oversight: Managing multiple IT projects from initiation to completion, ensuring timely delivery and adherence to budget...
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SOC Service Delivery Manager:in
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Basel, Schweiz TN Switzerland VollzeitWir von Axians Schweiz verbinden die Menschen. Axians Spezialistinnen und Spezialisten des Unternehmensbereichs IT & Managed Services begleiten unsere Kunden mit einem breiten Dienstleistungsportfolio in allen Themen rund um Digitale Transformation, Cybersicherheit, Cloud, Netzwerke und Managed IT-Services. Und das alles von der Planung, Realisierung und...
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Engagement Delivery Lead
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Cognizant Vollzeit**About Cognizant**: Cognizant (NASDAQ: CTSH) is a leading provider of information technology, consulting, and business process services, dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses. Headquartered in Teaneck, New Jersey (U.S.), Cognizant combines a passion for client satisfaction, technology innovation, deep industry and...