Service Delivery Manager

vor 3 Monaten

Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die verantwortliche Ansprechperson für operative Service-Themen.
- Du evaluierst, empfiehlst und führst Service-/Operation-Management-Systeme und -Tools ein, um eine effiziente Koordination und Umsetzung der Kundenanforderungen im Service Management zu gewährleisten.
- Durch kontinuierliche Verbesserungsvorschläge trägst Du zur Optimierung der Services & Prozesse bei.
- Insgesamt strebst Du danach, den Kunden einen herausragenden Service zu bieten und gleichzeitig intern für eine reibungslose Abwicklung und hohe Effizienz zu sorgen.
- Du unterstützt die Delivery bei der internen und externen Kommunikation & Koordination, um sicherzustellen, dass alle reibungslos zusammenarbeiten.
- Du koordinierst und steuerst interne und externe Leistungserbringer und führst Teilprojekte zum Erfolg. Dabei ist es Dein Ziel, die bestmöglichen Leistungen für unsere Kunden zu erbringen.
- Als Manager/in der Betriebsverträge und Service Level Agreements behältst Du stets den Überblick und sorgst dafür, dass alle Vereinbarungen eingehalten werden.
- Du führst Service-/Operation-Management-Audits durch und erstellst Management-Reports, um sicherzustellen, dass wir die höchsten Standards erreichen.
- Deine Aufgabe ist es, die Key Accounts bei Kalkulationen und Offerten zu unterstützen, um sicherzustellen, dass sie das beste Angebot erhalten.

**Deine Skills**:

- Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, oder eine höhere Ausbildung (Stufe FH / Bachelor oder höher)
- Langjährige Erfahrung im IT-Service Management (SLA’s, Vertragsmanagement)
- Fliessende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Fundiertes Know-how in Service Design und Service Engineering
- Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes, stufengerechtes kommunikatives Auftreten

**Benefits**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Service Delivery Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    On behalf of our esteemed client, a multinational technology company, we are actively seeking a highly skilled Service Delivery Manager, who will play a pivotal role in maintaining our client's reputation for outstanding service delivery. Your mission will be to manage and enhance the delivery of their service, ensuring they are not only met, but exceed the...

  • Manager Service Delivery

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    As Manager Service Delivery, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and the IT service providers you are responsible to develop, deliver and improve the IT services in support of our IT...

  • Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Kantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen...

  • Service Delivery Manager/-in Mit Teamverantwortung

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Kantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen...

  • Service Delivery Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Bornhauser People's Management Vollzeit

    Für unsere Kundin suchen wir eine zentrale Ansprechperson für operative Themen, mit Erfahrung im Service Delivery Management, Eigenverantwortung und einem guten Durchsetzungsvermögen. Unsere Kundin ist eine sehr erfolgreiche und stark wachsende Schweizer IT-Dienstleisterin aus dem Grossraum Zürich und zählt zu den besten Arbeitgebern der Schweiz. Die...

  • Service Delivery Manager(Security)

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

  • Service Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Evooq Vollzeit

    **Company Description**: - At Evooq, we are building an ecosystem of solutions that combine data, technology and investment expertise. Finance professionals use our solutions to rapidly identify investment opportunities, make informed decisions and manage the risk and the lifecycle of the investments. Moreover, Evooq is organized through highly autonomous...

  • Service Delivery Manager in Der Security Branche

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...

  • Service Integration Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    As Manager IT Service Integration and Assets, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and multiple external IT service providers you are responsible for continuous development and delivery...

  • Service Delivery Manager in Der Security Branche

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...

  • Engineering Manager

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Engineering Manager - Tax & Legal Services**Zurich** **By arrangement** **100 %** Your contribution to KPMG Lead engineering team to deliver efficiency as well as innovation focused solutions for the firm's Tax and legal business. Own delivery value chain and deployment pipeline (people, process, and technology) for the portfolio, jointly with Value...

  • Leiter:in Service Delivery Poj

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Der Leiter Service Delivery ist verantwortlich für die Führung und Koordination der Betriebsteams sowie für die Einhaltung der SLAs. Er...

  • Engineering Manager

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz KPMG Vollzeit

    Engineering Manager - Tax & Legal Services - In this dynamic role, you'll represent Digital Business Technology (DBT) within our firm's multidisciplinary Technology for Tax & Legal Services team in Zurich. You'll oversee the delivery of solutions leveraging data, process automation, and AI technologies, while championing agile, DevOps, and reliable systems...

  • Enterprise Service Manager, Awsi-hcls

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 Vollzeit

    15+ years of IT consulting/management experience, with demonstrated IT Transformation experience in customer-facing roles. - Experience working with large multi-national bio-pharma organizations as the Consulting Services lead, Account and/or Relationship Manager - A proven track record of creating pipeline, closing deals and achieving bookings and revenue...

  • HR People Operations Delivery Leader

    vor 8 Monaten

    Zurich, Schweiz GE Vernova Human Resources Vollzeit

    **Job Description Summary**: **Summary**: In this role, you will be the strategic leader of the organization responsible for the delivery of People Operations services across the North, DACH & BeNeLux sub-region for GE Vernova. You will have full accountabilities for all HR Operations, Payroll and Benefits admin, service & delivery activities within the...

  • Regional Sales Manager, Dach

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Radware Bot Manager Vollzeit

    Regional Sales Manager, DACH - Switzerland - (2400003D) Regional Sales Manager, DACH - Switzerland Radware is looking for a Regional Sales Manager in DACH to engage Radware within key Enterprise industries. To define and represent the enhanced Radware proposition to defined players in this market segment and to aggressively grow Radware’s market share...

  • Graduate Account Services Manager

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Dell Technologies Vollzeit

    **Zurich, Switzerland** Delivering technology for a changing world calls for a flexible workforce. Dell Technologies customers expect great things from both our products and our services. Account Management Services is all about managing and overseeing seamless service delivery processes. It’s a hugely varied field of work. Processes range from incident...

  • Manager Platform Operations and Technology Services

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    The position holders’ key objectives is to continuously improve service development, service delivery performance and customer experience in alignment with the company's technology strategy, the transformation roadmap as well as expected service quality and customer experience. Your tasks - Develop and execute SRT’s platform and technology strategy,...

  • Services Development Manager

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Temenos Vollzeit

    **ABOUT TEMENOS** Temenos powers a world of banking that creates opportunities for billions of people and businesses everywhere. We do this through the pioneering spirit of 7500+ Temenosians who are passionate about making banking better, together. We serve 3000 banks from the largest to challengers and community banks in 150+ countries. We collaborate...

  • Delivery Advisor, Zurich

    vor 6 Monaten

    Zurich, Schweiz Lucid Motors Vollzeit

    **Leading the future in luxury electric and mobility** At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility. We plan to lead in this...