Front Office Manager

Vor 2 Tagen

Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

(Ueli Prager, Gründer von Mövenpick)

Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs
- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet" inklusive Sommerterrasse und die Hotelbar.

Bei uns sind alle per Du. Wir pflegen eine sehr offene sowie transparente Kommunikation im Team. Du hast viel Freiraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, damit du wachsen und dich weiterentwickeln kannst. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung einen Front Office Manager (m/w/d) in einem Pensum von 100%.
- Du erstellst Standard Operating Procedures (SOPs) und sorgst für deren Umsetzung
- Du überwachst die Leistung der Mitarbeiter und stellst die Einhaltung der Standards sicher
- Du bist zuständig für ein professionelles Beschwerdemanagement
- Du implementierst und koordinierst neue Strukturen und Prozesse am Front Office
- Du förderst eine gute und respektvolle Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie mit anderen Abteilungen
- Du nimmst regelmässig an Schulungen und Weiterbildungen teil, um dein Wissen zu erweitern
- Du sorgst dafür, dass alle Teammitglieder über die täglichen Aktivitäten und Produktkenntnisse des Hotels informiert sind
- Du führst die Zimmerzuteilung durch, kontrollierst und koordinierst sie
- Du stellst die korrekte Abwicklung der täglichen Buchungsvorgänge sicher, insbesondere des Umsatzes und der Kasse
- Du steigst aktiv ins Upselling ein und übertriffst die monatlichen Zielvorgaben
- Du gewährleistest einen qualitativ hochwertigen Service bei Gästeanfragen
- Du übernimmst Schichten am Front Office und unterstützt das Team tatkräftig
- Du bist verantwortlich für die Erstellung sämtlicher Debitoren
- Du kontrollierst und verwaltest Paymaster-Accounts
- Du überwachst und führst Kreditlimits aus
- Du kennst die wichtigsten Kennzahlen des Hotels und kannst sie analysieren
- Du betreust VIP-Gäste und sorgst für einen erstklassigen Aufenthalt
- Du Implementierst und überwachst die Qualitätsstandards
- Du koordinierst den Informationsaustausch zwischen Front Office, Housekeeping und F&B
- Du arbeitest aktiv an Zielvereinbarungen und förderst dein Team gemäss den Vorgaben des Vorgesetzten
- Du kennst die Erste-Hilfe-Verfahren und Brandschutzmassnahmen und kannst diese anwenden

**Hard Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung in der Gastronomie/Hotelerie, die Hotelfachschule abgeschlossen und/oder bringst mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office mit.
- Du hast bereits gute Kenntnisse mit Opera - vorzugsweise Opera Cloud.
- Verständnis für Hotelbetriebswirtschaft und Kennzahlen.
- Vorzugsweise bringst du erste Führungserfahrung mit oder möchtest dich in diesem Bereich weiterentwickeln.
- Du bringst gute Deutsch
- und Englischkenntnisse mit (weitere Sprachen von Vorteil).
- Du gehst sicher mit MS Office um.

**Soft Skills**:

- Du bist kommunikationsfähig sowie kontaktfähig.
- Du arbeitest gerne im Team und besitzt Empathie.
- Du bist dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert und stellst Gästebedürfnisse an erster Stelle.
- Du hast gute organisatorische Fähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Du bist belastbar, flexibel, hast ein gutes Zeitmanagement und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du bist zuverlässig und loyal.
- Du achtest auf ein gepflegtes Erscheinungsbild.

**Wer sind wir?**

ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs
- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.

  • Sachbearbeiter Customer Care Front Office

    Vor 2 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Unsere Customer Care Team für die Division Hygiene in Glattbrugg sucht Verstärkung! Deshalb suchen wir dich als Sachbearbeiter Customer Care Front Office (m/w/d) Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir bieten Dir Freiraum für...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Zuständig für die Führung und Organisation unseres Front Offices und Reservierung mit ca. 12 Mitarbeitenden - Regelmässige Durchführung von Schulungen sowie Teamsitzungen - Führen von Vorstellungs - und Qualifikationsgesprächen - Erstellen und Kontrollieren von Rechnungen, Kasse und...

  • Front Office Mitarbeiter/in 80

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Augen Glattzentrum AG Vollzeit

    Das Augenzentrum ONO steht für Qualität und Fachkompetenz in der gesamten Ophthalmologie und Ophthalmochirurgie. Vier moderne Kliniken, mit zwei voll ausgerüsteten Operationssälen und vier weitere regionale Facharztzentren bilden unser Netzwerk, das sich geographisch auf vier verschiedene Kantone verteilt. Das Augenzentrum ONO gehört mit rund 90...

  • Front Office Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Verantwortlich für die Leitung deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht - Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste - Vorbereitung, Check-In sowie Check-Out von Zimmern für Airline Crews, Individualgästen und Gruppenreisenden - Layover Handling -...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das...

  • Back Office Manager/in 100%

    vor 5 Stunden

    Glattbrugg, Schweiz ME Group Switzerland AG Vollzeit

    Deine Mission: Du bist ein absoluter Back-Office-Profi mit Drive?Ein Organisationstalent, das Prozesse effizient gestaltet und interne Abläufe auf das nächste Level hebt? Dann bist du bei uns genau richtig!Die ME Group ist schweizweit Marktführer für automatisierte Selbstbedienungslösungen. Als Back Office Manager bist du die zentrale Schnittstelle im...

  • Application Manager ICT Spezialsysteme

    vor 7 Stunden

    Glattbrugg, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Hirslanden Corporate Office | Home-OfficeBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 57086Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention...

  • Sales Manager Xpress

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz DSV Vollzeit

    Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen. Job Req ID: 90587 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: CHE - DSV Air & Sea AG (Air & Sea) Standort: Glattbrugg **Bist du bereit, als Sales Manager mit...

  • Office Manager

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz F&P Robotics AG Vollzeit

    Glattbrugg, Switzerland | Veröffentlicht am 21.11.2024Sie sind begeistert von den Möglichkeiten der Robotik und möchten die Welt von morgen mitgestalten? Sie wollen etwas bewegen und Ihre persönlichen Fähigkeiten in einer wachsenden internationalen Organisation weiterentwickeln? Dies könnte Ihre perfekte Gelegenheit sein. Wir suchen eine/n Office...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste - Vorbereitung, Check-In sowie Check-Out von Zimmern für Airline Crews, Individualgästen und Gruppenreisenden - Layover Handling - Bearbeiten von Gästewünschen und Beschwerdehandling - Verarbeiten von individuellen und...

  • Back Office Manager/in 100%

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz ME Group Switzerland AG Vollzeit

    Aufgaben:Datenmanagement und Strukturierung: Sie sind routiniert in der Anwendung von Excel zur Erstellung von Berichten, Auswertungen und Dashboards sowie Pflege von Daten in verschiedenen Applikationen (z.B. Bestell- und Rechnungsmanagement, CRM-Systeme).Unterstützung im Pre- und Aftersales: Vereinbarung, Pflege und Nachverfolgung von Terminen,...

  • Back Office Manager/in 100%

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz ME Group Switzerland AG Vollzeit

    Aufgaben:Datenmanagement und Strukturierung: Sie sind routiniert in der Anwendung von Excel zur Erstellung von Berichten, Auswertungen und Dashboards sowie Pflege von Daten in verschiedenen Applikationen (z.B. Bestell- und Rechnungsmanagement, CRM-Systeme).Unterstützung im Pre- und Aftersales: Vereinbarung, Pflege und Nachverfolgung von Terminen,...

  • Digital Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Imagic Vollzeit

    Du möchtest mit Deinem Enthusiasmus für digitales Marketing in einer dynamischen Branche und einem motivierten Team zusammen etwas bewegen? Dann suchen wir Dich als: **Digital Marketing Manager (m/w/d) 60-80%** Unser Angebot: - Spannende und abwechslungsreiche Projekte - Motiviertes Team & familiäre Atmosphäre - Home-Office möglich - Möglichkeit...

  • Global Category Manager

    vor 7 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    **Global Category Manager** You will be responsible for Contract Manufacturing related services (drug product and packaging). **Responsibilities**: - Contract negotiations, implementing contracts - Support 6 ESLs (External Site Leads manage day-to-day operations leads) with negotiations, price adjustments - Track contract expiration dates must have...

  • Product Manager

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Für unser Product Management der Marken Hotelplan und Migros Ferien suchen wir eine durchsetzungsstarke, proaktive und motivierte Persönlichkeit mit Erfahrung in der Reisebranche und viel Leidenschaft fürs Reisen.**Hotelplan**: - Hauptsitz - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Route berechnen** **Wichtige Hinweise** Es werden nur Online-Bewerbungen...

  • Business Development Manager

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz F&P Robotics AG Vollzeit

    Business Development Manager (m/w/d) im Gesundheitswesen (80-100%) Sie sind begeistert von den Möglichkeiten der Robotik und möchten die Welt von morgen mitgestalten? Sie wollen etwas bewegen und nicht nur unsere Produkte, sondern auch Ihre persönlichen Fähigkeiten in einer schnell wachsenden internationalen Organisation weiterentwickeln? Dies könnte...

  • Business Manager

    vor 1 Tag

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Night Auditor

    vor 1 Tag

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs - & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das...

  • Sales Manager Xpress

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req ID: 90587 Arbeitszeitmodel: Full Time Division: CHE - DSV Air & Sea AG (Air & Sea) Standort: Glattbrugg **Are you ready to dive in as a Sales Manager (located in...

  • National Key Account Manager Pharma

    vor 4 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz Kuehne+Nagel Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft unserer Kunden und bringen Ihre Expertise mit ein. Werden Sie Teil unseres Teams als National Key Account Manager Pharma & Healthcare (m/w/d) in Glattbrugg. ** Ihre Rolle**: Als Global Key Account Manager Pharma & Healthcare (m/w/d) bauen Sie langfristige und nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf. Sowohl...