Front Office Agent

Vor 3 Tagen

Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

(Ueli Prager, Gründer von Mövenpick)

Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet" inklusive Sommerterrasse und die Hotelbar.

Bei uns sind alle per Du. Wir pflegen eine sehr offene sowie transparente Kommunikation im Team. Du hast viel Freiraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, damit du wachsen und dich weiterentwickeln kannst. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

Wir suchen nach Vereinbarung einen Front Office Agent (m/w/d) in einem Pensum von 100%.

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  • Du bereitest die täglichen Anreisen in Bezug auf die Zimmerzuweisung vor.
  • Du überprüfst die erstellten Traces auf spezielle Wünsche unserer Gäste.
  • Du begrüsst die Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel und führst den Check-in-Prozess durch.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und stehst ihnen während ihres Aufenthalts für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
  • Du bietest unseren Gästen einen freundlichen, reibungslosen und zuvorkommenden Service.
  • Du weisst über die täglichen Aktivitäten und Events im Haus Bescheid und kennst die aktuellen Angebote und Produkte des Hotels.
  • Du bist für die Kassengebühren, Devisentransaktionen, Nachtprüfungsaufgaben und die Abrechnung bei der Abreise der Gäste verantwortlich.
  • Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen zuständig, wenn die Reservierungsabteilung nicht besetzt ist.
  • Du bearbeitest Beschwerden und Probleme der Gäste, findest Lösungen und sorgst dadurch für eine positive Gästeerfahrung.
  • Du beantwortest Anrufe und E-Mails von Gästen, nimmst Reservierungen entgegen und gibst Informationen weiter.
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  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
  • Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
  • 8 Feiertage. (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen)
  • Kein Pauschalabzug für die Verpflegung.
  • 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotel Zürich-Airport für dich und deine Familie/Freunde.
  • Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor. (Nach bestandener Probezeit)
  • Keine Zimmerstunde.
  • CHF 45.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Midscale Hotels der HR Group.
  • CHF 65.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Premium-Hotels der HR Group.
  • Zugang zur Plattform: Brands for Employees.
  • Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand.
  • Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich.
  • 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in dem das 20. Altersjahr erreicht wird, sowie ab dem 50. Lebensjahr.
  • Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen. (Nach bestandener Probezeit)
  • Teamevents.
  • Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.
  • Lohnfortzahlung zu 100% infolge Krankheit und Unfall für Lernende. Prämie für die KTV geht zu Lasten von uns.
  • Kostenlose Sicherheitsschuhe für Küche, Stewarding und Technik.
  • Corporate Benefits der HR Group.
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Hard Skills:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau HGT EFZ, Hotelfachmann/-frau EFZ, Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ oder bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Du besitzt über gängige ICT-Kenntnisse und kennst dich vorzugsweise bereits mit Opera Cloud aus.

Soft Skills:

  • Du bist kommunikationsfähig und kannst dich klar und verständlich ausdrücken.
  • Du bist kontaktfreudig und gehst gerne auf Menschen zu.
  • Du bist teamfähig und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Du bist stressresistent und kannst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
  • Du bist lösungsorientiert und findest auch in schwierigen Situationen schnell passende Lösungen.
  • Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und setzt dich engagiert für die Zufriedenheit unserer Gäste ein.
  • Du bist selbstständig und kannst auch eigenverantwortlich arbeiten.
  • Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst jederzeit professionell auf.
  • Du bist vertrauenswürdig und gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Daten um.
  • Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen und Anforderungen einstellen.

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs - & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs - & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine...

  • Front Office Mitarbeiter/in 80

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz Augen Glattzentrum AG Vollzeit

    Das Augenzentrum ONO steht für Qualität und Fachkompetenz in der gesamten Ophthalmologie und Ophthalmochirurgie. Vier moderne Kliniken, mit zwei voll ausgerüsteten Operationssälen und vier weitere regionale Facharztzentren bilden unser Netzwerk, das sich geographisch auf vier verschiedene Kantone verteilt. Das Augenzentrum ONO gehört mit rund 90...

  • Front Office Mitarbeiter/in 80

    vor 1 Tag

    Glattbrugg, Schweiz Augen Glattzentrum AG Vollzeit

    Das Augenzentrum ONO steht für Qualität und Fachkompetenz in der gesamten Ophthalmologie und Ophthalmochirurgie. Vier moderne Kliniken, mit zwei voll ausgerüsteten Operationssälen und vier weitere regionale Facharztzentren bilden unser Netzwerk, das sich geographisch auf vier verschiedene Kantone verteilt. Das Augenzentrum ONO gehört mit rund 90...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 2 Monaten

    Glattbrugg, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Jetzt ein Teil unseres Teams werden., Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent». Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein. Wir – die #HotelHelden der Dorint Schweiz -...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Jetzt ein Teil unseres Teams werden., Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent». Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein. Wir – die #HotelHelden der Dorint Schweiz -...

  • Agent Sales Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Du magst Herausforderungen und Veränderungen? Meistens im Büro oder Homeoffice und zwischendurch im Aussendienst? Möchtest du Prozesse und Projekte weiterentwickeln? Kennst du dich in der Reisebranche aus und möchtest etwas bewegen? Dann sollte dich unser Agent Sales Team am Hauptsitz in Glattbrugg kennenlernen. Hotelplan Hauptsitz 8152...

  • Front Office

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz PFS PENSION FUND SERVICES AG Vollzeit

    Die PFS Pension Fund Services AG ist seit über 20 Jahren im Bereich der Pensionskassenverwaltung für Sammelstiftungen sowie autonome Pensionskassen tätig. 90 Mitarbeitende betreuen an zwei Standorten 65'000 Versicherte. Wir gehören zu den führenden Anbietern im Schweizer Markt. **MÖCHTEST DU** - Als erster Touchpoint und Repräsentat:in der PFS die...

  • Operations Coordinator

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Marken Vollzeit

    **Title**: Operations Coordinator **Job Purpose**: Need to be identified/confirmed with current EE **Main Duties and Responsibilities** - The Operations Coordinator is responsible for monitoring all inbound and outbound shipments on daily basis to ensure that shipments are delivered within agreed timelines. - Work with our operating system “Maestro” to...

  • Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst 80-100%

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz RRG Zürich SA Vollzeit

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  • Director of Rooms Division

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Guest Relation / Kundenbetreuung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente...

  • Rezeptionist’in 100% (M/w/)

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz ibis budget Zürich Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Zu Ergänzung unserer Front Office-Teams im ibis _budget_ Zurich Airport suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung**:Rezeptionist‘in 100% (m/w/d)** Das ist dein Ding: - Freude an deiner Arbeit zu haben - Du bist «Partner» unserer nationalen und internationalen Gäste - Check-ins, Check-outs & Guest Relation -...

  • Reisespezialist:in Carxpress 80%

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Die Welt zu entdecken gehört zu deiner Leidenschaft und du teilst gerne deine Erfahrungen und Erlebnisse mit anderen? Dienstleistung und Teamfähigkeit werden für dich grossgeschrieben und du willst neue Wege in der Reisebranche mit uns gehen? Dann bist du bei Hotelplan genau richtig!**Hotelplan**: - Hauptsitz - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg -...

  • Director Distribution Hotelplan Suisse

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Hotelplan Suisse ist der grösste Reiseveranstalter in der Schweiz und bringt Kundinnen und Kunden an ihre Traumziele. Wir sind auf der Suche nach einer führungsstarken Persönlichkeit, die mit viel Leidenschaft und Organisationtalent die Verantwortung für die Distribution übernimmt, die einzelnen Bereiche voranbringt & für die Zukunft...

  • Sachbearbeiter/in New Accounts Services 80-100%

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG Vollzeit

    Was Sie bei uns erwartet Für unsere Abteilung Credit Services suchen wir eine kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten, die unser eingespieltes und motiviertes Team bei den täglichen Bonitätsprüfungen unterstützt. Es erwartet Sie eine professionelle Einarbeitung sowie die Möglichkeit zur flexiblen...

  • Aushilfe Night Audit

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs - & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality...

  • Cluster Reservation Manager

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Reservierung Leitung (Vertrieb / Verkauf) (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig,...

  • Night Manager

    vor 4 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs - & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality...

  • Sr Advisory Solution Consultant

    vor 3 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...