Customer Support Consultant

Vor 4 Tagen

Basel, Schweiz IDEXX Vollzeit

Unsere Customer Support Consultants sind der direkte Draht zwischen IDEXX und unseren Kunden. Deshalb sind sie so wichtig für das Erreichen unseres Ziels. Diese Aufgabe eignet sich am besten für organisierte, leidenschaftliche Kommunikatoren, die Tierärzte, Tiermedizinische Fachangestellte und Fachleute für Tiergesundheitsdiagnostik dabei unterstützen möchten, unsere Haustiere gesund zu halten.

Hört sich das nach Ihnen an? Perfekt Dann fangen wir an.

In dieser Stelle arbeiten Sie entweder remote innerhalb der Schweiz oder in unserem Büro in Bäch, mit der Möglichkeit 2-3 Tage die Woche im Home-Office zu arbeiten.

**Ihre Hauptaufgaben**:
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen zu Laboruntersuchungen in deutscher und französischer Sprache
Erfassung, Prüfung und Befundung von Kundenaufträgen via EDV
Sie stellen Labortestergebnisse zur Verfügung, klären diese und koordinieren Folgetests für Proben
Mithilfe bei allgemeinen Büroarbeiten
Zuverlässige Anwesenheit ist eine wesentliche Voraussetzung für diese Stelle.
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle (42,5 Stunden/Woche) in Tagesschichten von Montag bis Freitag mit 1-2 Samstagsschichten pro Monat

**Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein**:
Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
Professioneller Umgang mit Kunden am Telefon
Sie haben Erfahrung in einem technisch verwandten Bereich, in einer Tierarztpraxis, in einem Labor und/oder in einer Contact-Center-Umgebung, was hilfreich ist. Netzwerk
- und/oder Softwareunterstützung ist ein Plus.
Sie sprechen fließend Deutsch und Französisch und verhandlungssicheres Englisch.
Sie sind in der Lage, schnell zu lernen und Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten auf eine Vielzahl von Kundenkontakten anzuwenden.
Medizinische Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss

**Was wir Ihnen bieten**:
Vielfältiger und lebhafter Arbeitsplatz
Internationale Unternehmung
Attraktive Anstellungsbedingungen
Kein Sonntagsdienst
Guter ÖV-Anschluss, gratis Parkmöglichkeiten vor dem Haus
5 Wochen Ferien / 6 Wochen ab 50
Volunteer Days

Warum IDEXX
Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir leisten, denn unsere Arbeit ist wichtig. Als Innovationsführer in jeder Branche, in der wir tätig sind, folgen wir unserem Unternehmenszweck und unseren Leitprinzipien, um Heimtierhaltern auf der ganzen Welt zu helfen, ihre Haustiere gesund und glücklich zu halten, um sicheres Trinkwasser für Milliarden von Menschen zu gewährleisten und um Landwirten zu helfen, Vieh und Geflügel vor Krankheiten zu schützen. Wir haben Kunden in über 175 Ländern und beschäftigen weltweit über 10.000 talentierte Mitarbeiter.
Was bedeutet das nun für Sie? Wir bereichern den Lebensunterhalt unserer Mitarbeiter durch eine positive und respektvolle Arbeitskultur, die Herausforderungen annimmt und zum Lernen und Entdecken ermutigt. Bei IDEXX werden Sie durch eine wettbewerbsfähige Vergütung, Anreize und Zusatzleistungen unterstützt, während Sie eine zielgerichtete Arbeit genießen, die zu Verbesserungen führt. Haben wir schon erwähnt, dass wir ein hundefreundliches Büro sind?

IDEXX legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und einen vielfältigen Arbeitsplatz und fordert Frauen, farbige Menschen, LGBT-Personen, Menschen mit Behinderungen, Angehörige ethnischer Minderheiten, im Ausland geborene Einwohner und Veteranen nachdrücklich auf, sich zu bewerben.

IDEXX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Bewerber werden nicht aufgrund ihrer Rasse, Hautfarbe, ihres Glaubens, Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Geschlechtsidentität oder ihres Geschlechtsausdrucks, ihres Alters, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Staatsangehörigkeitsstatus, ihrer Behinderung, ihrer Abstammung, ihres Familienstands, ihres Veteranenstatus, ihres Gesundheitszustands oder einer anderen geschützten Kategorie, die durch lokale, staatliche oder bundesstaatliche Gesetze verboten ist, diskriminiert.

  • Business Consultant Customer Experience

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    **Responsibilities** The primary focus of the Customer Experience consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience strategy. The consultant will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into insights, requirements...

  • Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Customer Support Agent***:Zurich | 80-100% | Reference 3972 With a firm base in your financial markets’ expertise, including knowledge about the different customer types and...

  • Customer Support Assistant

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Flieg ab Basel Vollzeit

    Join flieg-ab-basel GmbH as a Customer Support Assistant! We are a leading travel agency based in Basel. Work remotely with flexible hours. Salary starts at 24 CHF per hour. Tasks - Provide travel advice and support. - Manage bookings and reservations. - Resolve customer issues promptly. - Maintain customer databases. **Requirements**: - Experience in...

  • Hpc Technical Support Consultant

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    HPC Technical Support Consultant (f/m/d) This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. **HPE Site**: resident position at a customer site in Lugano (Switzerland) **Hewlett Packard Enterprise** (HPE) advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create...

  • Customer Services Excellence Flight Support

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    You are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...

  • Customer Services Excellence Flight Support

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • SAP Inhouse Consultant Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:SAP Inhouse Consultant Customer Experience (CX) (m/w), BaselClient:BROMsolutionsLocation:BaselJob Category:Customer ServiceJob Reference:f8d9433b1cabJob Views:11Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:Work in the global SAP CX Team which drives all CX projects and operational activities.Be part of the...

  • German Customer Care in Greece

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Customer Care in Greece - Relocation support, BaselClient:TeleperformanceLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:82c0ee4e7c12Job Views:7Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz SIX Vollzeit

    We drive the transformation of the financial markets. That’s why we invest in bright minds, in their ideas, knowledge and development. We do that by combining our best sides. ***Customer Support Agent (12 months fixed-term contract)***:Zurich | 80-100 % | Reference 4081 With a firm base in your financial markets’ expertise, including knowledge about...

  • Sales Consultant Part Time

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Bally Vollzeit

    Born in Switzerland in 1851 with a global mindset, we are one of the world's longstanding luxury brands with an explorative spirit leading by the innovation. We are fully committed in supporting cultural engagement, community involvement and environmental protection while responsibly crafting products of the highest quality. Do you share our values? Get...

  • Sales Consultant Part Time

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Bally Vollzeit

    Born in Switzerland in 1851 with a global mindset, we are one of the world's longstanding luxury brands with an explorative spirit leading by the innovation. We are fully committed in supporting cultural engagement, community involvement and environmental protection while responsibly crafting products of the highest quality. Do you share our values? Get...

  • Business Transformation Consultant

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz SAP Vollzeit

    **We help the world run better** We are looking for German speakers to join SAP Business Transformation Services, the management consultancy of SAP to work in multinational teams and directly with our customers around the world. As Business Transformation consultant you support customers in digital transformations to uplift their competitive position and...

  • Sales Consultant Part Time 80%

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Bally Vollzeit

    Born in Switzerland in 1851 with a global mindset, we are one of the world's longstanding luxury brands with an explorative spirit leading by the innovation. We are fully committed in supporting cultural engagement, community involvement and environmental protection while responsibly crafting products of the highest quality. Do you share our values? Get...

  • Customer Support/Back-Office

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Blu Selection Vollzeit

    We are searching for enthusiastic Customer Support/Back Office professionals wanting to discover Portugal and help the customers. Are you someone who wishes to live in Portugal? Explore Lisbon? Then do not hesitate to join the team!Your responsibilities and impact as Customer Support/Back-Office will be:Supporting clients’ activities by offering...

  • Technischer Sachbearbeite:in Customer Support 100%

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:PKS Personal AGLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:16ff4b07e2ffJob Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:AnforderungenKaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Support / VerkaufsinnendienstEin Flair und Interesse für TechnikFliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und...

  • Lead Strategy Consultant

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Namics Vollzeit

    **Company Description**: **We Dream. We Do. We Deliver.** **As a** **full-service,** **data-driven customer experience transformation agency**, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies. Our...

  • Mitarbeiter/in Customer Support D/f 60%

    vor 9 Stunden

    Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

    Arbeitsort: Agglomeration Basel Festanstellung, 60% Wir suchen für ein renommierte Schweizer Handelsunternehmen in der Agglomeration von Basel **, **eine/n zuverlässige/n, offene/n **Mitarbeiter/in Customer Support D/F 60%**: **Ihre Aufgaben**: - Artikelmanagement - Kundendatenmanagement - Erstellen von diversen Listen anhand Excel - Anfertigen von...

  • Customer Service Support 80

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit

    **Unser Kunde** Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...

  • Principal Customer Success Manager, Mulesoft

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Salesforce Vollzeit

    **Job Category**:Mulesoft - Customer Success Group **Job Details**:**MuleSoft **, acquired by Salesforce in 2018, is the #1 Integration and API Platform. The mission of MuleSoft Customer Success is: The values of MuleSoft Customer Success are **Trust **(say what we do; do what we say), **Customer Success **(our absolute priority), **Innovation **(challenge...

  • Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Lemonfrog AG Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Als Teil unseres Customer Support Teams hilfst Du unseren Kunden mit Freude und Geduld bei Ihren Anfragen weiter. Mit Deiner Art zauberst Du den Kunden ein Lächeln aufs Gesicht. Ebenfalls unterstützt Du unser junges und wachsendes Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben und Projekten. Aufgaben - Als Teil des Customer Support...