Team Leader After Sales Handling
vor 3 Wochen
**Team Leader After Sales Handling**:
- Hauptlager Dintikon
- 80% - 100%
- After Sales Service
- Deutsch
Die Abteilung After Sales Handling stellt die reibungslose Abwicklung von Garantiefällen und Rückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz unserer Arbeit einen wichtigen Beitrag zum Gesamtergebnis von Digitec Galaxus. Wir suchen eine Person, die mitdenkt und die mit uns aktiv die Weiterentwicklung gestalten will. Willst du den nächsten Schritt in deiner beruflichen Karriere machen?
**Aufgaben**:
- Mit deinem Team bist du für das operative Tagesgeschäft verantwortlich. Dazu gehört das Erfassen und Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP, Verantwortung für die Qualität und Quantität der verarbeiteten Retouren
- und Garantiefälle sowie die Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden internen und externen Stellen.
- Du führst ein Team von 8 bis 10 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch. Das Fördern, Fordern und Entwickeln der Mitarbeitenden steht dabei an erster Stelle.
- Im Arbeitsalltag bist du Vorbild und unterstützt, betreust und motivierst dein Team unter Berücksichtigung der Qualitäts
- und Leistungsvorgaben
- Du trägst die Verantwortung für die Organisation und Planung der vorhandenen Ressourcen wie Personal und Arbeitsmittel
- Du nimmst an Teammeetings teil und unterstützt den Leiter bei der Erreichung der Abteilungsziele
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und operative Unterstützung
- Mitarbeit an Projekten, in welchen du dein Wissen für die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse mit einbringst
**Anforderungen**:
- Du hast deine Grundausbildung abgeschlossen, erste Führungserfahrung sammeln können und idealerweise eine Weiterbildung in Führung absolviert
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Sachbearbeitung mit, idealerweise mit Kenntnissen in unseren Warengruppen sowie in Bezug zu Retouren
- und Garantieprozessen
- Fundierte MS-Office Kenntnisse und Know-how in ERP Systeme
- Du sprichst und schreibst stilsicheres Deutsch und bringst idealerweise Französisch
- und/oder Englischkenntnisse mit
- Offenheit und Flexibilität für sich rasch ändernde Situationen
- Teamorientierte, belastbare und ambitionierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Gerne engagierst du dich mit Elan für die Teamarbeit und dessen Förderung
**Unser Angebot**:
- Du nimmst eine Schlüsselposition im grössten Schweizer E-Commerce-Anbieter ein und trägst massgeblich zu unserem Erfolg in der Schweiz bei
- Komplexe Herausforderungen, ein vielseitiges Aufgabenspektrum und ein hoher Selbstbestimmungsgrad sind an der Tagesordnung
- Eine Firmenkultur, die auf schnelles Fehlschlagen und Lernen ausgerichtet ist - Unsere Werte
- Du wählst - jede Funktion bei uns kann in einem 80 % - 100 % Pensum ausgefüllt werden
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, erhältst du 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
- Attraktive Anstellungsbedingungen (kostenloser Kaffee und Tee, Digitec Connect Mobile-Abo ohne Grundgebühr, Mitarbeiterpreise auf das gesamte digitec & galaxus Sortiment, Gratis Parkplatz und vieles mehr)
- Um einen ersten Einblick in dein neues Arbeitsumfeld zu erhaschen: Inside Digitec Galaxus - Unterwegs im After Sales
**Arbeitssprache**:
Deutsch**
Arbeitspensum**:
80% - 100%
**Standort**:**
Digitec Galaxus AG**
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon
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Team Leader After Sales Operations
Vor 7 Tagen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Team Leader After Sales Operations**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Aufgrund von Wachstum suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Team Leader After Sales Operations. Wir begleiten unsere...
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Team Leader Wiederaufbereitung Im After Sales
vor 3 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Team Leader Wiederaufbereitung im After Sales Refurbishing**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Unser After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Einige dieser Fälle werden von unserem After Sales Refurbishing Team geprüft,...
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Deputy Team Leader After Sales Logistics
vor 3 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Deputy Team Leader After Sales Logistics**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Im After Sales stellen wir eine optimale Qualität und Effizienz in der Bearbeitung von Garantiefällen und Reparaturen sicher. Neben dem Tagesgeschäft verfolgen wir in mehreren Projekten Ziele im Ausbau unserer Dienstleistungen und entwickeln...
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Team Leader After Sales Logistics
vor 4 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Team Leader After Sales Logistics**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Für unser After Sales Logistics Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine dynamische Führungskraft (m/w/d), welche uns tatkräftig im Tagesgeschäft unterstützt und die Verantwortung für das Lager übernimmt. Wenn du eine treibende Kraft...
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Koordinator in Entsorgung After Sales
vor 4 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Koordinator*in Entsorgung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Unsere Abteilung After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Diese Fälle werden von unserem After Sales Handling Team geprüft und verarbeitet. In unserem After...
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Logistikfachkraft Im After Sales
vor 4 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Logistikfachkraft im After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Durch die Aufstockung des Teams im After Sales Logistics und neuer Prozessstrukturen suchen wir mehrere Logistikfachkräfte im After Sales Service, die unsere vielfältige Ware empfangen, einlagern, kommissionieren und verpacken. Bist du ein...
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Logistikfachkraft Im After Sales
vor 1 Woche
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Logistikfachkraft im After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Durch die Aufstockung des Teams im After Sales Logistics und neuer Prozessstrukturen benötigen wir eine Logistikfachkraft im After Sales Service, die unsere vielfältige Ware empfängt, einlagert, kommissioniert und verpackt. Bist du ein...
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Teamlead After Sales Operations
vor 4 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Teamlead After Sales Operations**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Aufgrund von Wachstum suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamlead After Sales Operations. Wir begleiten unsere After...
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After Sales Partner Management Professional
vor 1 Woche
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**After Sales Partner Management Professional**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Willst Du bei der Nummer 1 im Schweizer Onlinehandel mitarbeiten? Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher ihren After Sales Bereich. Im After Sales stellen wir eine optimale Qualita¨t und Effizienz in...
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After Sales Logistics Professional
vor 3 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**After Sales Logistics Professional**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Durch die Aufstockung des Teams im After Sales Logistics und neuer Prozessstrukturen benötigen wir einen Logistikmitarbeitenden im After Sales Service, welcher unsere vielfältige Ware empfängt, einlagert, kommissioniert und verpackt. Bist du ein...
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Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitende in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...
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Mitarbeitenderin Der Retourenabteilung After Sales
vor 2 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitender in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...
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Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitende in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...
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Sachbearbeitung Rechnungswesen After Sales
vor 4 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Sachbearbeitung Rechnungswesen After Sales Operations**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis, ohne dabei die unternehmerische Seite aus...
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Sachbearbeitung After Sales Operations Expert
Vor 5 Tagen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Sachbearbeitung After Sales Operations Expert**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen...
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Aushilfe Logistik Im After Sales
vor 3 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Aushilfe Logistik im After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 20% - 30% - After Sales Service - Deutsch Durch die stetige Zunahme an Volumen im After Sales und neuer Prozess-Strukturen brauchen wir eine flexible Aushilfe, um unsere vielfältige Ware zu empfangen, auszupacken und einzulagern. Bist du ein Multitasking-Talent mit Superkräften und bereit,...
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Deputy Teamlead After Sales Operations
vor 4 Wochen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Deputy Teamlead After Sales Operations**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Wir suchen daher per sofort oder nach Vereinbarung je einen Deputy Teamleader für die Teams ASO Professional und Specialist....
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Teamlead After Sales Logistics
vor 1 Woche
Dintikon, Schweiz TN Switzerland VollzeitFür unser After Sales Logistics Team suchen wir per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine dynamische Führungskraft (w/m/d), als Nachfolgelösung infolge Pensionierung, welche uns tatkräftig im Tagesgeschäft unterstützt und die Verantwortung für das Lager übernimmt.Wichtige HinweiseWir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur...
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Teamlead After Sales Logistics
Vor 7 Tagen
Dintikon, Schweiz TN Switzerland VollzeitFür unser After Sales Logistics Team suchen wir per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine dynamische Führungskraft (w/m/d), als Nachfolgelösung infolge Pensionierung, welche uns tatkräftig im Tagesgeschäft unterstützt und die Verantwortung für das Lager übernimmt. Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur...
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Teamlead After Sales Logistics
vor 1 Woche
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitHauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig...