Team Leader After Sales Operations

Vor 5 Tagen

Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

**Team Leader After Sales Operations**:

- Hauptlager Dintikon
- 80% - 100%
- After Sales Service
- Deutsch

Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Aufgrund von Wachstum suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Team Leader After Sales Operations. Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren. Als Team Leader After Sales Operations hast du die einmalige Möglichkeit, bei der Qualität der Abwicklung unserer After Sales Fälle eine zentrale Rolle zu spielen und signifikante Führungserfahrung zu sammeln.

**Da unser After Sales Operations an vielen Standorten und international vertreten ist, kann der Standort wahlweise Dintikon oder Zürich sein.**

**Aufgaben**:

- Personelle und fachliche Führung von einem Team in einem internationalen Setting (ca. 40%)
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, du übernimmst Eskalationen und Problemfälle (ca. 30%)
- Mitarbeit in der strategischen Weiterentwicklung des Bereiches, inkl. Erarbeitung und Ausführung von eigenen Projekten (ca. 30%)
- Du eignest dir ein umfangreiches Wissen zu Prozessen und Systemfunktionen an, verstehst die Abläufe und deren Konsequenzen und hinterfragst permanent alle Prozesse, um diese zu optimieren
- Du bist als Vertreter des Teams Ansprechpartner für Schnittstellen in
- und ausserhalb der Abteilung
- Im Arbeitsalltag bist du Vorbild, betreust und motivierst dein Team unter Berücksichtigung der Qualitäts
- und Leistungsvorgaben
- Du nimmst an Teammeetings teil und unterstützt den Leiter After Sales Operations in der Erreichung der Abteilungsziele

**Anforderungen**:

- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, organisierst gerne und motivierst die Teammitglieder für neue Herausforderungen
- Ein zuvorkommender und professioneller Umgang, vor allem kundenorientiertes und unternehmerisches Denken zeichnen dich aus, hektische Zeiten bringen dich nicht aus der Ruhe
- Um den Job erfolgreich zu meistern, bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (o.Ä.) sowie eine Portion Humor, Aufgeschlossenheit und Leistungswillen mit
- Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, idealerweise in einem remote Umfeld
- Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und bist verhandlungssicher in Englisch (Französisch, Italienisch und/oder weitere Sprachen sind ein Plus)
- Deine hohe Sozialkompetenz, Empathie und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus
- Du setzt dich für ein angenehmes und produktives Arbeitsumfeld ein und bist eine Vorbildfigur

**Unser Angebot**:

- Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen
- Du wählst - jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden
- Home-Office ist gekommen um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung wählst du zwischen Home-Office oder du arbeitest vor Ort
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, erhältst du 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
- Vergünstigte Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten
- Um einen ersten Einblick in dein neues Arbeitsumfeld zu erhaschen: Inside Digitec Galaxus - Unterwegs im After Sales

**Arbeitssprache**: Deutsch
- ** Arbeitspensum**: 80% - 100%**Standort**:
**Digitec Galaxus AG**
Parallelstrasse 10
- CH-5606 Dintikon

  • Sachbearbeitung After Sales Operations Expert

    Vor 3 Tagen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

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  • Team Leader Wiederaufbereitung Im After Sales

    vor 16 Stunden

    Dintikon, Schweiz dasteam ag Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** Unser Kunde gehört zu den Online-Marktführern und ist Spezialist in Sachen Unterhaltungselektronik, IT und Telekommunikation. Dich erwartet ein starkes Team. Kollegialer, respektvoller und wertschätzender Umgang ist für die Firma selbstverständlich. Toleranz wird bei unserem Kunden gross geschrieben. Unterschiedliche Charaktere...

  • Logistikfachkraft Im After Sales

    Vor 5 Tagen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Logistikfachkraft im After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Durch die Aufstockung des Teams im After Sales Logistics und neuer Prozessstrukturen benötigen wir eine Logistikfachkraft im After Sales Service, die unsere vielfältige Ware empfängt, einlagert, kommissioniert und verpackt. Bist du ein...

  • After Sales Partner Management Professional

    Vor 6 Tagen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **After Sales Partner Management Professional**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Willst Du bei der Nummer 1 im Schweizer Onlinehandel mitarbeiten? Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher ihren After Sales Bereich. Im After Sales stellen wir eine optimale Qualita¨t und Effizienz in...

  • Mitarbeitende in Der Retourenabteilung After Sales

    Vor 5 Tagen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Mitarbeitende in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...

  • Mitarbeitenderin Der Retourenabteilung After Sales

    vor 1 Woche

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Mitarbeitender in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...

  • Mitarbeitende in Der Retourenabteilung After Sales

    Vor 3 Tagen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

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  • Aushilfe Logistik Im After Sales

    vor 7 Monaten

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Aushilfe Logistik im After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 20% - 30% - After Sales Service - Deutsch Durch die stetige Zunahme an Volumen im After Sales und neuer Prozess-Strukturen brauchen wir eine flexible Aushilfe, um unsere vielfältige Ware zu empfangen, auszupacken und einzulagern. Bist du ein Multitasking-Talent mit Superkräften und bereit,...

  • Teamlead after sales logistics

    vor 4 Wochen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Für unser After Sales Logistics Team suchen wir per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine dynamische Führungskraft (w/m/d), als Nachfolgelösung infolge Pensionierung, welche uns tatkräftig im Tagesgeschäft unterstützt und die Verantwortung für das Lager übernimmt. Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur...

  • Teamlead After Sales Logistics

    Vor 6 Tagen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Deine AufgabenDein Kompetenzbereich umfasst Wareneingang, Warenausgang, Lager und Verpackung des After SalesDu führst ein Team von 10 - 12 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarischVerantwortung für die Organisation und Planung der vorhandenen Ressourcen wie Personal, Lagerkapazitäten und ArbeitsmittelnSicherstellung der fachgerechten Warenannahme, Ein-...

  • Teamlead After Sales Logistics

    vor 1 Monat

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig...

  • After Sales Refurbishing Professional

    vor 2 Monaten

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig...

  • Logistikfachkraft Im After Sales

    vor 2 Monaten

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig...

  • Logistikexperte für den After-Sales Bereich

    vor 2 Wochen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Logistik-Experten, der unsere Bedürfnisse in diesem kritischen Bereich erfüllen kann.Sicherstellung der BeschaffungDu bist verantwortlich für die Sicherstellung des Wareneingangs, -ausgangs und die Lagerhaltung im After-Sales-Bereich.Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die benötigten Materialien und Produkte...

  • After Sales Refurbishing Professional

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    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Unser After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Einige dieser Fälle werden von unserem After Sales Refurbishing Team geprüft, qualitätsgesichert wiederaufbereitet und gesondert gekennzeichnet zu einem reduzierten Preis wieder in den Verkauf gesetzt.Für das noch jungen...

  • Teamlead After Sales Logistics

    Vor 2 Tagen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert...

  • After Sales Refurbishing Professional

    vor 2 Monaten

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert...

  • Teamlead After Sales Logistics

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    Deine AufgabenDein Kompetenzbereich umfasst Wareneingang, Warenausgang, Lager und Verpackung des After SalesDu führst ein Team von 10 - 12 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarischVerantwortung für die Organisation und Planung der vorhandenen Ressourcen wie Personal, Lagerkapazitäten und ArbeitsmittelnSicherstellung der fachgerechten Warenannahme, Ein-...

  • Logistikfachkraft im After Sales

    Vor 2 Tagen

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    Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert...

  • Führungskraft für kundenzentrierte Operations

    vor 4 Wochen

    Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Über unsDigitec Galaxus AG ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Verkauf von Technologien konzentriert.Lohn: Der Bruttogehalt liegt in der Region von CHF 120.000 - CHF 180.000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Leistung.BeschreibungAls Führungskraft für After Sales Case Management übernimmst du die strategische Ausrichtung...