Front Office Agent

Vor 4 Tagen

Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

Empfang / Rezeption
Reservierung

(Ueli Prager, Gründer von Mövenpick)

Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs
- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet" inklusive Sommerterrasse und die Hotelbar.

Bei uns sind alle per Du. Wir pflegen eine sehr offene sowie transparente Kommunikation im Team. Du hast viel Freiraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, damit du wachsen und dich weiterentwickeln kannst. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

Wir suchen nach Vereinbarung einen Front Office Agent (m/w/d) in einem Pensum von 100%.
- Du bereitest die täglichen Anreisen in Bezug auf die Zimmerzuweisung vor.
- Du überprüfst die erstellten Traces auf spezielle Wünsche unserer Gäste.
- Du begrüsst die Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel und führst den Check-in-Prozess durch.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und stehst ihnen während ihres Aufenthalts für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
- Du bietest unseren Gästen einen freundlichen, reibungslosen und zuvorkommenden Service.
- Du weisst über die täglichen Aktivitäten und Events im Haus Bescheid und kennst die aktuellen Angebote und Produkte des Hotels.
- Du bist für die Kassengebühren, Devisentransaktionen, Nachtprüfungsaufgaben und die Abrechnung bei der Abreise der Gäste verantwortlich.
- Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen zuständig, wenn die Reservierungsabteilung nicht besetzt ist.
- Du bearbeitest Beschwerden und Probleme der Gäste, findest Lösungen und sorgst dadurch für eine positive Gästeerfahrung.
- Du beantwortest Anrufe und E-Mails von Gästen, nimmst Reservierungen entgegen und gibst Informationen weiter.

**Hard Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau HGT EFZ, Hotelfachmann/-frau EFZ, Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ oder bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
- Du hast gute Deutsch
- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du besitzt über gängige ICT-Kenntnisse und kennst dich vorzugsweise bereits mit Opera Cloud aus.

**Soft Skills**:

- Du bist kommunikationsfähig und kannst dich klar und verständlich ausdrücken.
- Du bist kontaktfreudig und gehst gerne auf Menschen zu.
- Du bist teamfähig und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Du bist stressresistent und kannst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
- Du bist lösungsorientiert und findest auch in schwierigen Situationen schnell passende Lösungen.
- Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und setzt dich engagiert für die Zufriedenheit unserer Gäste ein.
- Du bist selbstständig und kannst auch eigenverantwortlich arbeiten.
- Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst jederzeit professionell auf.
- Du bist vertrauenswürdig und gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Daten um.
- Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen und Anforderungen einstellen.

**Wer sind wir?**

ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs
- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das...

  • Sachbearbeiter Customer Care Front Office

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Unsere Customer Care Team für die Division Hygiene in Glattbrugg sucht Verstärkung! Deshalb suchen wir dich als Sachbearbeiter Customer Care Front Office (m/w/d) Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir bieten Dir Freiraum für...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs - & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das...

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick)Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemomentsDas Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das...

  • Front Office Duty Manager

    Vor 2 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    (Ueli Prager, Gründer von Mövenpick) Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs - & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das...

  • Front Office Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Hotelgäste mit dem Opera System - Spät - und Nachtschichten - Betreuung und Beratung der Gäste vor Ort und per Telefon - Kassenführung - Debitorenerstellung - Annahme und Zusatzverkauf von...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    vor 2 Stunden

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste - Vorbereitung, Check-In sowie Check-Out von Zimmern für Airline Crews, Individualgästen und Gruppenreisenden - Layover Handling - Bearbeiten von Gästewünschen und Beschwerdehandling - Verarbeiten von individuellen und...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste - Vorbereitung, Check-In sowie Check-Out von Zimmern für Airline Crews, Individualgästen und Gruppenreisenden - Layover Handling - Bearbeiten von Gästewünschen und Beschwerdehandling - Verarbeiten von individuellen und...

  • Reservation Agent

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Reservierung (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Bearbeitung der täglichen Korrespondenz unter Ausnutzung der zur Verfügung stehenden Channels (Telefon, Fax, E-Mail, Internet - Buchungssysteme) - Angebotserstellung für Individual - und Gruppenreservierungen sowie Reisebüros - Verkauf von Hotelzimmern, Zusatzleistungen, Upsell, Sonderrationen oder...

  • Praktikant Front Office

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Praktikum / Trainee Hotellerie Ausbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung) (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) - Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste - Vorbereitung, Check-In sowie Check-Out von Zimmern für Airline Crews, Individualgästen und Gruppenreisenden - Layover Handling - Bearbeiten von Gästewünschen und...

  • Verkaufsmitarbeiter in Reisebranche Cruises Mit

    Vor 5 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Ein dynamisches und kundenorientiertes Team sucht genau Dich! Werde Bestandteil im Sales & Operations und verwirkliche die Kreuzfahrtträume unserer Kundschaft durch dein grosses Know-how.**Hotelplan**: - Hauptsitz - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Route berechnen** **Wichtige Hinweise** Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal...

  • Rezeptionist’in 100% (M/w/)

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz ibis budget Zürich Airport Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Zu Ergänzung unserer Front Office-Teams im ibis _budget_ Zurich Airport suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung**:Rezeptionist‘in 100% (m/w/d)** Das ist dein Ding: - Freude an deiner Arbeit zu haben - Du bist «Partner» unserer nationalen und internationalen Gäste - Check-ins, Check-outs & Guest Relation -...

  • Travel Consultant Sales

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Die Welt zu entdecken gehört zu deiner Leidenschaft und du teilst gerne deine Erfahrungen und Erlebnisse mit anderen? Dienstleistung wird für dich grossgeschrieben und du scheust dich nicht die Extra-Meile zu gehen? Dann bist du bei uns genau richtig!**Hotelplan**: - Hauptsitz - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Route berechnen** **Wichtige...

  • Travel Consultant Beach West

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Die Welt zu entdecken gehört zu deiner Leidenschaft und du teilst gerne deine Erfahrungen und Erlebnisse mit anderen? Dienstleistung wird für dich grossgeschrieben und du scheust dich nicht die Extra-Meile zu gehen? Dann bist du bei uns genau richtig!**Hotelplan**: - Hauptsitz - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Route berechnen** **Wichtige...

  • Verkaufsberater in Reisebranche Beach East 80%

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Die Welt zu entdecken gehört zu Deiner Leidenschaft und Du teilst gerne Deine Erfahrungen und Erlebnisse mit anderen? Dienstleistung wird für dich grossgeschrieben und Du scheust Dich nicht die Extra-Meile zu gehen? Dann bist Du bei uns genau richtig!**Hotelplan**: - Hauptsitz - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Route berechnen** **Wichtige...

  • Payments & Cash Specialist 100%

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS AG Vollzeit

    Your roleAre you innovative? Do you know how to solve problems and increase efficiency in order to continuously develop our services? Do you have a strong customer focus, the highest quality and continuous improvement?Then you are exactly the person we are looking for!You will be responsible for:* working for CLS (Continuous Linked Settlement) processing...

  • Wiedereinsteiger Sales-consultant, 40-100%

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz cdg Beratungen Vollzeit

    Als inhabergeführtes Unternehmen hat sich cdg Beratungen auf Schweizer KMUs und deren strategisch relevanten Fragestellungen im Bereich Werbung, Verkauf, Personal und Organisationsentwicklung fokussiert und unterstützt sie bei der Erreichung ihrer spezifischen Zielsetzungen. Wir suchen motivierte und zielorientierte Wiedereinsteiger im Bereich Sales, die...

  • Team Leader Marketing Hotelplan

    Vor 5 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Die Marketingabteilung ist verantwortlich für die strategische und konzeptionelle Planung von Marketing - und Verkaufsförderungsmassnahmen. Dies beinhaltet die Entwicklung, Implementierung sowie Kontrolle von integrierten Marketingkommunikation Massnahmen.**Hotelplan**: - Hauptsitz - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Route berechnen** **Wichtige...

  • Management Trainee

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    weitere: Praktikum / Trainee weitere: Geschäftsführung / Management (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Ziel des Management Praktikums im Mövenpick Hotel Zürich Airport ist es, sich in den verschiedenen Bereichen des Hotels einen Einblick zu verschaffen. Dies gibt dem Praktikanten die Kompetenz sich in diesen Bereichen einzubringen, Optimierungen...

  • Director Distribution Hotelplan Suisse

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz Hotelplan Vollzeit

    Hotelplan Suisse ist der grösste Reiseveranstalter in der Schweiz und bringt Kundinnen und Kunden an ihre Traumziele. Wir sind auf der Suche nach einer führungsstarken Persönlichkeit, die mit viel Leidenschaft und Organisationtalent die Verantwortung für die Distribution übernimmt, die einzelnen Bereiche voranbringt & für die Zukunft...