Reservation Agent

Reservierung

(Ueli Prager, Founder of Mövenpick)
- Bearbeitung der täglichen Korrespondenz unter Ausnutzung der zur Verfügung stehenden Channels (Telefon, Fax, E-Mail, Internet
- Buchungssysteme)
- Angebotserstellung für Individual
- und Gruppenreservierungen sowie Reisebüros
- Verkauf von Hotelzimmern, Zusatzleistungen, Upsell, Sonderrationen oder Pauschalangeboten
- Buchungs
- und Anreisekontrolle
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Kreditkarten und Depositen)
- Erfassung der relevanten Daten im Buchungssystem
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office Housekeeping, M&E und Sales
- Eigenverantwortung für den Bereich Reservation
- Reklamationsbearbeitung
- Schreiben von Verträgen, Optionskontrolle, Erstellung der Proformarechnungen und Überwachung der Prepayments sowie die Erstellung der Function Sheets
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Sie verfügen über Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Sie haben ein hohes Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie verfügen über Erfahrung und oder Spass am Gastgewerbe
- Sie überzeugen durch ein sicheres, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und habe Freude an der Gastronomie
- Sie sprechen gutes Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil)

**Wir sind**:
ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 modern eingerichtete Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs
- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.