Front Office Supervisor

vor 1 Woche


Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

Front Office / Rooms Division
Reservierung

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?

Wir suchen ab sofort eine:n **Front Office Supervisor** für das Team des neuen Mandarin Oriental Palace, Luzern

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.

Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting
- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Front Office Supervisor:in sind Sie für folgende** Aufgaben **verantwortlich:

- Sicherstellung reibungsloser und effizienter Arbeitsabläufe während der Schicht
- Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers und Assistant Front Office Managers in deren Abwesenheit
- Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste
- Bearbeitung aller Belangen der Gäste, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen, auch abteilungsübergreifend
- Unterstützung, Training und Coaching der Front Office Agents
- Vermerken von Gästepräferenzen, um Bedürfnisse zu antizipieren
- Handhabung von Gästereklamationen von der Annahme bis zur Lösungsfindung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

Als Front Office Supervisor:in **erwarten **wir von Ihnen**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung im Front Office Bereich der gehobenen Hotellerie
- Gute EDV-Kenntnisse, Kenntnisse von PMS
- Kompetenzen in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar.
- Organisationstalent und Flexibilität - zu Ihrer Position gehören Wochenend
- und Feiertagsschichten
- Exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, eine positive Ausstrahlung
- Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil



  • Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Das Radisson Blu Hotel Luzern wurde 2013 als Hotel des Jahres ausgezeichnet und liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur- und Kongresszentrum Luzern. Das Haus verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und Terrasse, mit Blick auf...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    The Mandarin Oriental Palace, Lucerne is seeking a highly skilled Reservations Supervisor to join our Front Office team. In this role, you will be responsible for entering bookings in the absence of the Reservations department, managing room assignments, and ensuring that all guest requests are met.You will also assist the Front Office Manager and Assistant...

  • Leitung Front Office

    Vor 6 Tagen


    Luzern, Luzern, Schweiz Grand Hotel Europe Lucerne Vollzeit

    Deine RolleAls Front Office Manager bist du für die Leitung des gesamten Front Office Teams zuständig. Du unterstützt deine Kollegen bei der Einbuchtung von Gruppenreservierungen und Individualgästen sowie bei der Überwachung von Konditionen und Vertragspreisen.Benötigte KompetenzenZum Erfolg in dieser Rolle benötigst du:Kenntnisse im Bereich...


  • Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Assistant Front Office Manager (Full time #527678) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland Are you ready for the new challenge as an Assistant Front Office Manage**r**? We are looking for an **Assistant Front Office Manager** to join our team at the Mandarin Oriental Palace, Luzern ! The...


  • Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Bürgenstock Hotels AGIhr Aufgabenbreich umfasst die folgenden Tätigkeiten:Führung der Früh- und SpätschichtGästebetreuung auf höchstem Niveau am Front Office aller HotelsSchulung und Einarbeitung neuer MitarbeiterSicherstellung der Einhaltung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards gem. LQAAktive Mitarbeit bei der Optimierung von...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Grand Hotel Europe Lucerne Vollzeit

    Entdecken Sie die MöglichkeitenBeim Grand Hotel Europe Luzern haben wir stets an innovativen Lösungen gearbeitet, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Als Front Office Manager werden Sie Teil unseres Teams sein und dabei helfen, unsere Mission fortzusetzen.AufgabenbereicheIhre Hauptaufgaben als Front Office Manager...

  • Front Office

    vor 3 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Des Balances Vollzeit

    EinleitungUnser trendiges Hotel verfügt über 56 aussergewöhnliche Gästezimmer, ein von Gault Millau mit 14 Punkten bewertetes Restaurant mit Bar, Lounge und einzigartiger Terrasse mit herrlicher Sicht auf die Reuss sowie über individuelle Seminar- und Banketträumlichkeiten. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine interessierte und motivierte...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    As a Front Office Ambassador at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne, you will be responsible for creating outstanding arrival and departure experiences for our guests.Key Responsibilities:Establish personal contact with all our guests and provide continuous care, comfort, and warmth throughout their stay.Perform all administrative and operative tasks to...

  • Front Office

    vor 1 Woche


    Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Des Balances Vollzeit

    Unser trendiges Hotel verfügt über 56 aussergewöhnliche Gästezimmer, ein von Gault Millau mit 14 Punkten bewertetes Restaurant mit Bar, Lounge und einzigartiger Terrasse mit herrlicher Sicht auf die Reuss sowie über individuelle Seminar- und Banketträumlichkeiten. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine interessierte und motivierte...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche


    Luzern, Luzern, Schweiz Art Deco Hotel Montana Vollzeit

    Das ART DECO HOTEL MONTANA ist Inbegriff für herausragende Hotellerie, für Individualität und Lebensgefühl. Das Ambiente und unsere motivierten Mitarbeiter setzen Massstäbe in innovativer und dynamischer Hotellerie. Wir verpflichten uns täglich aufs Neue zu Business Excellence und teilen mit unseren Gästen die Leidenschaft auf der Suche, nach dem was...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen


    Luzern, Schweiz Grand Hotel Europe Lucerne Vollzeit

    Chef*in de ReceptionPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dynamische, aufgestellte und motivierte PersönlichkeitDas Grand Hotel Europe Luzern, eröffnet 1875, verbindet grosse Vergangenheit mit lebendiger Gegenwart und empfiehlt sich mit unaufdringlicher Eleganz, aufmerksamem Service und herzlicher Gastfreundschaft.Unser 4-Sterne-Hotel mit seinen 177...


  • Luzern, Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ÜberblickMit dieser Rolle trittst du als Front Officer in Erscheinung und bist die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden. Deine Aufgaben umfassen die direkte Betreuung am Empfang, die Telefonische Erreichbarkeit der Firma und die Verarbeitung von eingehenden und ausgehenden Mails.Fachliche AnforderungenBesonders wichtige Aspekte deiner...


  • Luzern, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Assura ist ein wichtiger Akteur der Schweizer Krankenversicherungsbranche. Wir handeln engagiert und verantwortungsvoll. Unsere Überzeugungen und Werte motivieren uns jeden Tag und machen uns einzigartig. Bei uns zu arbeiten bedeutet, sich sinnvoll einzusetzen und ein nützliches Wirkungsfeld vorzufinden. Die rund 100 abgedeckten Berufe bereichern den...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Hermitage Vollzeit

    Über uns:\Im Hotel Hermitage bieten wir unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld mit einer offenen und dynamischen Atmosphäre.\Aufgaben:\\Die Sicherstellung eines konstanten und reibungslosen Rezeptionsablaufs ist eine unserer wichtigsten Aufgaben.\Wir suchen nach jemandem, der sich in verschiedenen Schichten aktiv einbringen kann.\Unser...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Hotel Hermitage Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen dynamischen Front Office Mitarbeiter, der unsere Gäste herzlich empfängt und einen konstanten Rezeptionsablauf sicherstellt. In diesem Job wirst du eine wichtige Rolle im Team spielen und dir die Möglichkeit bieten, deine Ideen aktiv einzu bringen.Aufgaben:Herzliches Empfangen von Hotelgästen vom ersten Kontakt bis zur...


  • Luzern, Schweiz Schatz AG Vollzeit

    Ankommen ist der erste Schritt zur Entspannung. Im Sihlpark Hotel** geniessen die Gäste grosszügige Zimmer, in dem sie sich rundum wohlfühlen. Maximaler Raum und massgeschneiderter Service ist unser Credo für jeden Gast. Im Hotel befinden sich ein Business Corner, ein Restaurant sowie moderne Seminarräumlichkeiten. Das Hotel verfügt über 78 Zimmer,...


  • Luzern, Schweiz Hotel Barabas & Izakaya Nozomi Vollzeit

    Das Hotel BARABAS ist das erste Gefängnishotel der Schweiz und verfügt über 52 renovierte ehemalige Gefängniszellen, sowie drei komfortable Superior Zimmer und vier Schlafsäle. Mit dem Hotel Nozomi bietet das Haus auch drei moderne Deluxe Zimmer im japanischen Stil. Das geschichtsträchtige Haus aus dem Jahre 1862 bietet mit seinem Garten und dem...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    Are you looking for a challenging and rewarding career in the hotel industry? The Mandarin Oriental Palace, Lucerne has an exciting opportunity for a Front Desk Manager Assistant to join our dynamic Front Office team.In this role, you will be responsible for ensuring the safety of guests and colleagues in the absence of the Duty Manager, checking in and out...


  • Luzern, Schweiz GWF MessSysteme AG Vollzeit

    **Front Office Administrator 80 - 100% (alle)**: - Unsere Unternehmung verfolgt eine auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Wachstumsstrategie. Gut ausgebildete, motivierte und engagierte Mitarbeitende gehören zu unserem wichtigsten Kapital. Um unsere Wachstumspläne in die Tat umzusetzen, suchen wir Sie zur Ergänzung unseres Teams im **Verkaufsinnendienst am...

  • Front Desk Manager

    Vor 2 Tagen


    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Desk Manager (m/w/d) (Full time #538762) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland Wir suchen einen/eine Front Desk Manager für das Mandarin Oriental Palace in Luzern! Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des...