Customer Experience Advisor Fr/de

vor 6 Stunden

Zürich ZH, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

L'idée d'offrir, avec ton équipe, une excellente expérience client t'inspire-t-elle ? Veux-tu être l’image de la Zurich pour une fidélisation authentique et professionnelle des clients ?

Le secteur Direct, Digital & Customer Care est un canal de distribution important de Zurich Suisse et garantit, grâce à des solutions de conseil et de vente téléphoniques et numériques, que nos clients bénéficient de la meilleure protection dans toutes les situations de la vie.

En tant que Customer Experience Advisor, tu contactes nos clients en français, tu les remercies de leur fidélité et tu leur donnes le sentiment d'être entre de bonnes mains avec toi.

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du "Top 10" en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Customer Experience Advisor FR/DE.

**Ce que tu fais**
- Tu réalises différentes activités outbound et enthousiasmes ainsi nos clients
- Tu conseilles nos clients existants avec estime, tu élargis leur portefeuille avec notre palette de produits par le cross-selling et l'up-selling, y compris le suivi des offres
- Tu fixes des rendez-vous pour nos conseillers clientèle
- Tu évalues la satisfaction de nos clients, tu travailles à l'amélioration continue de la qualité du service et des données et tu participes à la gestion de la fidélisation et de la reconquête
- Si nécessaire, tu soutiens l'ensemble du secteur Direct, Digital & Customer Care, tu effectues des travaux variés au sein de différentes équipes et tu prends en charge des appels entrants

**Ce que tu apportes**
- Avoir terminé avec succès une formation commerciale ou de vente et être prêt à suivre avec succès la formation AFA (Intermédiaire en assurance).
- De préférence, première expérience dans le secteur de l'assurance
- Forte personnalité de vente avec de l'ambition et d'excellentes capacités de communication
- Forte orientation vers le service et souci de la qualité
- Français de niveau langue maternelle et excellentes connaissances de l'allemand

**Ton contact**

Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic (0446284250)

**Informations complémentaires**

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 60 - 100%

Lieu: Zurich, Oerlikon

Travail hybride : 40%

LI-Hybrid

**Qui nous sommes**

Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.

**Information aux agences de recrutement

  • Store Customer Advisor

    vor 1 Tag

    Zürich, ZH, Schweiz Ermenegildo Zegna Vollzeit

    **CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH GLOBUS (FIXED TERM)** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if...

  • Store Customer Advisor

    vor 1 Tag

    Zürich, ZH, Schweiz Ermenegildo Zegna Vollzeit

    **CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH AIRPORT (FIXED TERM)** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist...

  • Store Customer Advisor

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Zegna Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What Makes You, Makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the...

  • Store Customer Advisor

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Vollzeit

    **CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH GLOBUS** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t...

  • Store Customer Advisor

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. We’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills...

  • Customer Experience Strategist

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Lead to join our team at FELFEL. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and motivating a team of Customer Service Managers to meet and exceed performance targets.Key ResponsibilitiesTeam Leadership and Development: Guide a team of Customer Service Managers to...

  • Store Customer Advisor

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Zegna Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH AIRPORT (FIXED TERM)At Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. We’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What Makes You, Makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the...

  • Store Customer Advisor

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. We’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team, contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills...

  • Customer Experience Ambassador

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    At FIVE Zürich Switzerland, we are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Agent to join our dynamic team. This exciting opportunity will allow you to showcase your exceptional customer service skills and make a lasting impact on our guests' experiences.

  • Customer Technology Advisor for Microsoft 365

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Kyndryl Vollzeit

    Customer Technology Advisor for Microsoft 365 (m/f/d) Apply remote type: Partially Remote Locations: Zurich, Switzerland Time type: Full time Posted on: Posted 7 Days Ago Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving...

  • Customer Technology Advisor for Microsoft 365

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Kyndryl Vollzeit

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Customer Technology Advisor for Microsoft 365

    vor 6 Stunden

    Zürich, Schweiz Kyndryl Vollzeit

    **Who We Are** At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. **The...

  • Medical Advisor

    Vor 2 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz The Cigna Group Vollzeit

    The Medical Advisor is a member of the medical team, part of IHT, who develops and manages health and wellness programs for Cigna customers. Together with a team of nurses and physicians she/he will ensure attainment of quality, production, timeliness, customer advocacy, cost containment goals, and excellent customer satisfaction for both internal and...

  • Customer Advisor Special Services IT/FR

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Zurich Australian Insurance Ltd. Vollzeit

    Ist es auch dein Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich...

  • Sales & Customer Care Advisor im Direct Sales DE/FR (m/w/d) 80 - 100%

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für eine hervorragende Kundenberatung sowie einen ausgezeichneten Service sein? Schätzt du eine leistungsorientierte Entlohnung und nutzt diese als persönlichen Antrieb zur Erreichung deiner Ziele? Dann bist du bei...

  • CLIENT ADVISOR

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    For our important client, a prestigious luxury retail company we are seeking for a : CLIENT ADVISOR As Sales Specialist you will support the development of the client portfolio and enhance the boutique's performance, reporting to the Store Manager. RESPOSABILITIES: - Develop the local client portfolio and POS. - Provide exceptional shopping and...

  • Sales & Customer Care Advisor im Direct Sales DE/FR (m/w/d) 80 - 100%

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Zurich Vollzeit

    Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für eine hervorragende Kundenberatung sowie einen ausgezeichneten Service sein? Schätzt du eine leistungsorientierte Entlohnung und nutzt diese als persönlichen Antrieb zur Erreichung deiner Ziele? Dann bist du bei...

  • Sales & Customer Care Advisor im Direct Sales DE/FR (m/w/d) 80 - 100%

    vor 18 Stunden

    Zürich, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

    Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für eine hervorragende Kundenberatung sowie einen ausgezeichneten Service sein? Schätzt du eine leistungsorientierte Entlohnung und nutzt diese als persönlichen Antrieb zur Erreichung deiner Ziele? Dann bist du bei...

  • Customer Advisor Special Services IT/FR

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Ist es auch dein Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich...

  • Customer Experience Ambassador

    Vor 6 Tagen

    Zürich (Kreis ), Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    FIVE Zürich Switzerland is seeking a highly skilled and dynamic Front Desk Agent to join its award-winning team. As a Customer Experience Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional service to guests, ensuring their stay is memorable and enjoyable.Key Responsibilities:Become a master of time management, delivering "FIVE-style" service in...