Agent de Service Desk

Vor 6 Tagen

Meyrin, Schweiz Data Conversion Service SA Vollzeit

_Si les termes « incident », « problème », « demande de service », « base de données de connaissance » et « système de ticketing » font partis de votre vocabulaire de tous les jours au travail, alors vous nous intéressez _
- Si les termes « esprit d’équipe », « entraide », et « qualité de service » raisonnent dans vos éléments motivateurs et si travailler dans notre équipe, au sein d’un des plus grands et des plus connus centres de recherche au monde, avec une population très variée en terme de métiers et d’origines, attise votre attrait pour ce poste, alors c’est nous qui vous intéressons._
- **REJOIGNEZ-NOUS **_

**Description des tâches**:
Poste à 50% dans une plage horaire entre 7h30 et 18h30, 5 jours tout les 10 jours
- Assurer le 1er niveau de réponse ou assignement aux autres groupes de support pour les questions plus complexes, en se basant sur une base de données des connaissances (FAQ, procédures, documentation..) très large.
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution complète. Assurer que le bon niveau de communication est maintenu entre les utilisateurs et les groupes d’experts prenant en charge la demande.
- Mettre à jour et améliorer continuellement la documentation

**Votre profil pour avancer ensemble**:

- Maitriser le français et l’anglais (niveau B2 minimum), tant à l’écrit qu’à l’oral. La maitrise d’autres langues européennes seraient un plus.
- Maitriser l’utilisation d’un outil de gestion des tickets (Création de tickets, catégorisation, assignement de priorités, statuts, escalation, etc..) est indispensable
- Avoir un très grand sens du service est la base indispensable requise pour ce poste
- Avoir un grand sens de la communication interpersonnelle dans un environnement international
- Avoir un esprit analytique, percutant, vif, savoir prendre les bonnes décisions, et être capable d’assimiler très rapidement un grand nombre d’informations
- Être très attentif aux détails et aux informations fournies, proactif et capable de terminer ce qui a été commencé
- Être une personne d’une grande honnêteté et intégrité, ayant une attitude irréprochable

Type d'emploi : 100%, Temps de travail : 40-60%, CDI

Salaire : CHF2 100,00 par mois

Nombre d'heures : 20 par semaine

Avantages:

- Congé parental payé
- Événements d'entreprise
- Stationnement gratuit

Programmation:

- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Service Desk

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Data Conversion Service SA Vollzeit

    _Si les termes « incident », « problème », « demande de service », « base de données de connaissance » et « système de ticketing » font partis de votre vocabulaire de tous les jours au travail, alors vous nous intéressez _- Si les termes « esprit d'équipe », « entraide », et « qualité de service » raisonnent dans vos éléments...

  • IT Services Desk technician

    Vor 6 Tagen

    Meyrin, Genf, Schweiz Dassault Aviation Business Services SA Vollzeit

    IT Services Desk technician (f/m)Apply NowMain missionThis position reports to IT Servicedesk manager and be part of IT Europe Service desk team. He is responsible to treat tickets for first and second levels to deliver the end-users expected support level, and proximity Geneva support. Some back office tasks will be treated as management of IT assets and...

  • Agent de Maintenance

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Richemont Vollzeit

    Reference Code: 92415**AGENT DE MAINTENANCE**:- Richemont- Meyrin, GE, CH- PermanentRichemont owns some of the world's leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the heritage and...

  • Agent de Réservation

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz Topnet SA Vollzeit

    **Description du poste** **Agent(e) de réservation** Critères impératifs: - Pratique des langues étrangères (Anglais et Français minimum B2) - Avoir un diplôme dans l’hôtellerie restauration (minimum Bac Pro en Hôtellerie, mention complémentaire, BP ou bac Technologique en Hôtellerie) - Avoir une expérience dans ce type de poste d'au minimum...

  • Agent de piste H/F

    vor 1 Monat

    Meyrin, Genf, Schweiz Dassault Aviation Business Services SA Vollzeit

    Agent de piste H/FApply NowMission :Gérer les mouvements d'avions sur le parking et dans les hangarsBâchage et débâchage des moteurs et caches pitotsTravaux de servicing (complément d'eau, service toilette...) et compléments O2, Azote, pressions de pneusAssistance au départ et à l'arrivée des avions et hélicoptères (Marshaling)Gestion des parkings...

  • Agent de piste H/F

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Dassault Aviation Business Services SA Vollzeit

    Agent de piste H/FApply NowMission :Gérer les mouvements d'avions sur le parking et dans les hangarsBâchage et débâchage des moteurs et caches pitotsTravaux de servicing (complément d'eau, service toilette...) et compléments O2, Azote, pressions de pneusAssistance au départ et à l'arrivée des avions et hélicoptères (Marshaling)Gestion des parkings...

  • Agent de piste H/F

    vor 4 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Dassault Aviation Business Services SA Vollzeit

    Agent de piste H/FApply NowMission :Gérer les mouvements d'avions sur le parking et dans les hangarsBâchage et débâchage des moteurs et caches pitotsTravaux de servicing (complément d'eau, service toilette...) et compléments O2, Azote, pressions de pneusAssistance au départ et à l'arrivée des avions et hélicoptères (Marshaling)Gestion des parkings...

  • Agent de Réservation

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Topnet SA Vollzeit

    **Description du poste****Agent(e) de réservation**Critères impératifs:- Pratique des langues étrangères (Anglais et Français minimum B2)- Avoir un diplôme dans l'hôtellerie restauration (minimum Bac Pro en Hôtellerie, mention complémentaire, BP ou bac Technologique en Hôtellerie)- Avoir une expérience dans ce type de poste d'au minimum 3 ans-...

  • Agent de Piste Polyvalent, Bagagiste, Avitailleur

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz Signature Flight Support SA Vollzeit

    **Agent de piste polyvalent, bagagiste, avitailleur** Leader dans le secteur de l'aviation privée, présent sur plus de 150 aéroports, nous assistons les équipages et les passagers des jets privés. **Afin de renforcer notre équipe Piste sur notre escale de Genève, nous avons le plaisir de recruter un agent de piste polyvalent, bagagiste et...

  • Agent de piste H/F

    Vor 7 Tagen

    Meyrin, Genf, Schweiz Dassault Aviation Business Services SA Vollzeit

    Agent de piste H/F - basé(e) SionApply NowMission :Gérer les mouvements d'avions sur le parking et dans les hangars Bâchage et débâchage des moteurs et caches pitots Travaux de servicing (complément d'eau, service toilette...) et compléments O2, Azote, pressions de pneus Assistance au départ et à l'arrivée des avions et hélicoptères (Marshaling)...

  • Agent de Piste Polyvalent, Dégivreur, Bagagiste

    vor 4 Wochen

    Meyrin, Schweiz Signature Flight Support SA Vollzeit

    **Agent de piste polyvalent - dégivreur, bagagiste, avitailleur** Leader dans le secteur de l'aviation privée, présent sur plus de 150 aéroports, nous assistons les équipages et les passagers des jets privés. **Afin de renforcer notre équipe Piste sur notre escale de Genève, nous avons le plaisir de recruter un agent de piste polyvalent,...

  • Agent de Piste Polyvalent, Bagagiste, Avitailleur

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Signature Flight Support SA Vollzeit

    **Agent de piste polyvalent, bagagiste, avitailleur**Leader dans le secteur de l'aviation privée, présent sur plus de 150 aéroports, nous assistons les équipages et les passagers des jets privés.**Afin de renforcer notre équipe Piste sur notre escale de Genève, nous avons le plaisir de recruter un agent de piste polyvalent, bagagiste et avitailleur...

  • Agent de Piste Polyvalent, Dégivreur, Bagagiste

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Signature Flight Support SA Vollzeit

    **Agent de piste polyvalent - dégivreur, bagagiste, avitailleur**Leader dans le secteur de l'aviation privée, présent sur plus de 150 aéroports, nous assistons les équipages et les passagers des jets privés.**Afin de renforcer notre équipe Piste sur notre escale de Genève, nous avons le plaisir de recruter un agent de piste polyvalent, dégivreur,...

  • IT Services Desk technician

    Vor 6 Tagen

    CH-1217 Meyrin Dassault Aviation Business Services SA Vollzeit

    IT Services Desk technician (f/m)Apply Now Main mission This position reports to IT Servicedesk manager and be part of IT Europe Service desk team. He is responsible to treat tickets for first and second levels to deliver the end-users expected support level, and proximity Geneva support. Some back office tasks will be treated as management of IT assets and...

  • Agent de Production Circuits Imprimés

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz VINCI Vollzeit

    ACTEMIUM est le réseau mondial du Groupe VINCI dédié à la performance industrielle. ACTEMIUM est une marque de réseau de 400 entreprises réparties dans 41 pays.ACTEMIUM GENEVE est spécialisée dans la maintenance, les transferts industriels, les travaux électriques et la sécurisation de sites industriels.Afin d'accompagner la croissance de notre...

  • Agent de Production Circuits Imprimés

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz VINCI Group Vollzeit

    ACTEMIUM est le réseau mondial du Groupe VINCI dédié à la performance industrielle. ACTEMIUM est une marque de réseau de 400 entreprises réparties dans 41 pays.ACTEMIUM GENEVE est spécialisée dans la maintenance, les transferts industriels, les travaux électriques et la sécurisation de sites industriels.Afin d'accompagner la croissance de notre...

  • Agent de Production Circuits Imprimés

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Schweiz VINCI Group Vollzeit

    ACTEMIUM est le réseau mondial du Groupe VINCI dédié à la performance industrielle. ACTEMIUM est une marque de réseau de 400 entreprises réparties dans 41 pays. ACTEMIUM GENEVE est spécialisée dans la maintenance, les transferts industriels, les travaux électriques et la sécurisation de sites industriels. Afin d’accompagner la croissance de...

  • Agent de piste H/F

    vor 4 Wochen

    CH-1217 Meyrin Dassault Aviation Business Services SA Vollzeit

    Agent de piste H/FApply Now Mission : Gérer les mouvements d’avions sur le parking et dans les hangars Bâchage et débâchage des moteurs et caches pitots Travaux de servicing (complément d’eau, service toilette...) et compléments O2, Azote, pressions de pneus Assistance au départ et à l’arrivée des avions et hélicoptères (Marshaling) Gestion...

  • Agent de Production Circuits Imprimés

    vor 4 Wochen

    Meyrin, Schweiz VINCI Vollzeit

    ACTEMIUM est le réseau mondial du Groupe VINCI dédié à la performance industrielle. ACTEMIUM est une marque de réseau de 400 entreprises réparties dans 41 pays. ACTEMIUM GENEVE est spécialisée dans la maintenance, les transferts industriels, les travaux électriques et la sécurisation de sites industriels. Afin d’accompagner la croissance de...

  • Agent Méthode Qualité

    vor 2 Wochen

    Meyrin, Genf, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Pour compléter l'équipe au sein de notre service qualité, la Manufacture d'Horlogerie Audemars Piguet SA, succursale de Meyrin recherche un**Agent Méthode Qualité****Mission**La réalisation de mesures et de programmation seront vos missions principales.Dans ce cadre, vous devrez utiliser l'ensemble des moyens de mesure mis à disposition, réaliser des...