Digital Service Desk

Vor 3 Tagen

Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

**Stellenbeschreibung**:

- Eingabe von Problemfällen und Anfragen für First und Second Level Support in das Ticketing-Tool, Bearbeitung sowie Status-Nachverfolgung der Serviceanfragen und laufenden Fällen. Verfolgung und Dokumentation der Tickets in unserem Ticketing-System, um Nutzeranfragen zu bearbeiten, zu priorisieren und zuzuweisen.
- Koordination der IT-Ressourcen sowie Betriebsaufgaben.
- Einrichtung von Arbeitsplätzen.
- Zusammenarbeit bei IT-Projekten.

**Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Weiterbildung zum Informatik-Supporter SIZ II oder ICT.
- Gute Team
- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Beherrschung der folgenden wichtigen Microsoft-Umgebungen: Windows 10/11, Office/365, MS-Teams, SSCM und Active Directory.
- Beherrschung der ITSM-Tools - Remedy, Service Now.

**Berufliche Anforderungen**:

- Selbstständige, flexible Arbeitsweise mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen und hohem Verantwortungsbewusstsein sowie guten organisatorischen Fähigkeiten.
- Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Diskretion. Sie arbeiten strukturiert, sind kommunikativ und schätzen den täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und gute Teamfähigkeit sind selbstverständlich.

**Sprachen**:

- Sie sprechen fliessend Deutsch oder Französisch und haben gute Kenntnisse der anderen Sprache. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

  • Digital Service Desk

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Solothurn, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**:- Saisi et traitement des incidents et des requêtes de First and Second Level Support dans l'outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l'état d'avancement des demandes de service et des incidents en cours.- Suivi et documentation des tickets dans notre système de ticketing afin de traiter, prioriser et...

  • Digital Service Desk

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Solothurn, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**:- Saisi et traitement des incidents et des requêtes de First and Second Level Support dans l'outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l'état d'avancement des demandes de service et des incidents en cours.- Suivi et documentation des tickets dans notre système de ticketing afin de traiter, prioriser et...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Grenchen, Solothurn, Schweiz Feller Pivotages AG Vollzeit

    IT Service Desk AgentDer/die Techniker/in am Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, um technische Unterstützung zu erhalten.Er/sie installiert, bewertet, behebt Fehler, wartet und aktualisiert die Computer und Geräte verschiedener Art, einschließlich Kopierer, Drucker und Scanner, aller Nutzer, damit sie optimal funktionieren.Er/Sie...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Grenchen, Solothurn, Schweiz Feller Pivotages AG Vollzeit

    IT Service Desk AgentDer/die Techniker/in am Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, um technische Unterstützung zu erhalten.Er/sie installiert, bewertet, behebt Fehler, wartet und aktualisiert die Computer und Geräte verschiedener Art, einschließlich Kopierer, Drucker und Scanner, aller Nutzer, damit sie optimal funktionieren.Er/Sie...

  • Digital Service Desk

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Solothurn, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**:- Eingabe von Problemfällen und Anfragen für First und Second Level Support in das Ticketing-Tool, Bearbeitung sowie Status-Nachverfolgung der Serviceanfragen und laufenden Fällen. Verfolgung und Dokumentation der Tickets in unserem Ticketing-System, um Nutzeranfragen zu bearbeiten, zu priorisieren und zuzuweisen.- Koordination der...

  • Digital Service Desk

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Solothurn, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**:- Eingabe von Problemfällen und Anfragen für First und Second Level Support in das Ticketing-Tool, Bearbeitung sowie Status-Nachverfolgung der Serviceanfragen und laufenden Fällen. Verfolgung und Dokumentation der Tickets in unserem Ticketing-System, um Nutzeranfragen zu bearbeiten, zu priorisieren und zuzuweisen.- Koordination der...

  • Digital Service Desk

    vor 3 Wochen

    Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**: - Saisi et traitement des incidents et des requêtes de First and Second Level Support dans l’outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l’état d’avancement des demandes de service et des incidents en cours. - Suivi et documentation des tickets dans notre système de ticketing afin de traiter,...

  • Digital Service Desk

    vor 4 Wochen

    Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**: - Saisi et traitement des incidents et des requêtes de First and Second Level Support dans l’outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l’état d’avancement des demandes de service et des incidents en cours. - Suivi et documentation des tickets dans notre système de ticketing afin de traiter,...

  • Digital Service Desk

    vor 3 Wochen

    Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: - Eingabe von Problemfällen und Anfragen für First und Second Level Support in das Ticketing-Tool, Bearbeitung sowie Status-Nachverfolgung der Serviceanfragen und laufenden Fällen. Verfolgung und Dokumentation der Tickets in unserem Ticketing-System, um Nutzeranfragen zu bearbeiten, zu priorisieren und zuzuweisen. - Koordination...

  • Head of Digital Internal Services 80-100% On Site

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**: - Encadrement technique et administratif d’une petite équipe très motivée - Élaboration et maintien des compétences professionnelles relatives aux partenaires internes du service Digital - Planification, priorisation et coordination des missions et des capacités, en agissant au sens de l’équipe et des autres parties...

  • Head of Digital Internal Services 80-100% On Site

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Solothurn, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**:- Encadrement technique et administratif d'une petite équipe très motivée- Élaboration et maintien des compétences professionnelles relatives aux partenaires internes du service Digital- Planification, priorisation et coordination des missions et des capacités, en agissant au sens de l'équipe et des autres parties impliquées...

  • Betriebsmitarbeiter Office 60%

    vor 3 Wochen

    Grenchen, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Betriebsmitarbeiter Office 60% - 80% (m/w/d)**: - Grenchen- Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Reinigung des Geschirrs, der Gläser und des...

  • Betriebsleiter 100% (M/w/d) - Mittelland Region

    vor 4 Wochen

    Grenchen, Schweiz Compass Group Vollzeit

    Wir sind stolz darauf, mehr als 150 Restaurants und Cafeterias schweizweit im Namen unserer Kunden zu führen und täglich über 100'000 Gästen ein zeitgemässes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und Compass Catering sind wir in der...

  • Betriebsmitarbeiter Front Auf Abruf

    Vor 4 Tagen

    Grenchen, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...

  • Betriebsmitarbeiter (M/w/d) 40 - 60%

    vor 2 Monaten

    Grenchen, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **_Kommen Sie in unser Team_**: Wir sind stolz darauf, mehr als 150 Restaurants und Cafeterias schweizweit im Namen unserer Kunden zu führen und täglich über 100'000 Gästen ein zeitgemässes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und...

  • Betriebsmitarbeiter (M/w/d) 40 - 60%

    vor 4 Wochen

    Grenchen, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **_Kommen Sie in unser Team_**: Wir sind stolz darauf, mehr als 150 Restaurants und Cafeterias schweizweit im Namen unserer Kunden zu führen und täglich über 100'000 Gästen ein zeitgemässes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und...

  • Immobilienmaklerprofi 100% (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Schweiz properti AG Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Immobilienmaklerprofi 100% (w/m/d) - Grenchen und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der Schweiz. Wir vereinen bestens...

  • Immobilienmakler:in 100% (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Schweiz properti AG Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Immobilienmakler:in 100% (w/m/d) - Grenchen und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der Schweiz. Wir vereinen bestens...

  • Quereinstieg Immobilienbranche 20

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Schweiz properti AG Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Quereinstieg Immobilienbranche 20 - 100% (w/m/d) - Grenchen und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der Schweiz. Wir...

  • Quereinstieg Immobilienbranche 20

    vor 2 Wochen

    Grenchen, Schweiz properti AG Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Einstieg als Immobilienmakler:in 20% - 100% Oberriet (w/m/d) - Oberriet und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der...