Digital Service Desk

vor 4 Monaten

Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

**Stellenbeschreibung**:

- Eingabe von Problemfällen und Anfragen für First und Second Level Support in das Ticketing-Tool, Bearbeitung sowie Status-Nachverfolgung der Serviceanfragen und laufenden Fällen. Verfolgung und Dokumentation der Tickets in unserem Ticketing-System, um Nutzeranfragen zu bearbeiten, zu priorisieren und zuzuweisen.
- Koordination der IT-Ressourcen sowie Betriebsaufgaben.
- Einrichtung von Arbeitsplätzen.
- Zusammenarbeit bei IT-Projekten.

**Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Weiterbildung zum Informatik-Supporter SIZ II oder ICT.
- Gute Team
- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Beherrschung der folgenden wichtigen Microsoft-Umgebungen: Windows 10/11, Office/365, MS-Teams, SCCM und Active Directory.
- Beherrschung der ITSM-Tools - Remedy, Service Now.

**Berufliche Anforderungen**:

- Selbstständige, flexible Arbeitsweise mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen und hohem Verantwortungsbewusstsein sowie guten organisatorischen Fähigkeiten.
- Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Diskretion. Sie arbeiten strukturiert, sind kommunikativ und schätzen den täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und gute Teamfähigkeit sind selbstverständlich.

**Sprachen**:

- Sie sprechen fliessend Deutsch oder Französisch und haben gute Kenntnisse der anderen Sprache. Englischkenntnisse sind von Vorteil.

  • Digital Service Desk

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**: - Saisi et traitement des incidents et des requêtes de First and Second Level Support dans l’outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l’état d’avancement des demandes de service et des incidents en cours. - Suivi et documentation des tickets dans notre système de ticketing afin de traiter,...

  • Digital Service Desk

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Description du poste**: - Saisi et traitement des incidents et des requêtes de First and Second Level Support dans l’outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l’état d’avancement des demandes de service et des incidents en cours. - Suivi et documentation des tickets dans notre système de ticketing afin de traiter,...

  • Digital Service Desk

    vor 3 Monaten

    Grenchen, Schweiz ETA SA Manufacture Horlogère Suisse Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: - Eingabe von Problemfällen und Anfragen für First und Second Level Support in das Ticketing-Tool, Bearbeitung sowie Status-Nachverfolgung der Serviceanfragen und laufenden Fällen. Verfolgung und Dokumentation der Tickets in unserem Ticketing-System, um Nutzeranfragen zu bearbeiten, zu priorisieren und zuzuweisen. - Koordination...

  • Betriebsmitarbeiter Front Auf Abruf

    vor 3 Monaten

    Grenchen, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Ihre Vorteile**: **Weiterentwicklung und Weiterbildung**: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei externen Weiterbildungen **Familie und Worklife-Balance**: - Familientaugliche und geregelte...

  • Schreiner Efz

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die Jobvermittlungsplattform für Handwerker:innen. Unser Netzwerk umfasst bereits über 1'000 Baufirmen und 100 Personaldienstleister! Bewirb dich noch heute, damit unsere Experten in unserer grossen, digitalen Datenbank nach der passenden Stelle für dich in Grenchen suchen können. **Wir bieten dir**: - Ein familiäres Umfeld, in dem du dich...

  • Einstieg Als Immobilienmakler:in Zweitberuflich 20

    vor 2 Monaten

    Grenchen, Schweiz properti AG Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Einstieg als Immobilienmakler:in zweitberuflich 20 - 100% (w/m/d) - Grenchen und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der...

  • Einstieg Als Immobilienmakler:in Zweitberuflich 20

    vor 2 Monaten

    Grenchen, Schweiz properti AG Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Einstieg als Immobilienmakler:in 20% - 100% Oberriet (w/m/d) - Oberriet und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der...

  • Guitar Teacher

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz Matchspace Music Vollzeit

    About us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching guitar, singing...

  • Singing Teacher

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz Matchspace Music Vollzeit

    About us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching singing, singing...

  • Piano Teacher

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz Matchspace Music Vollzeit

    About us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching piano, singing...

  • Guitar Teacher in Grenchen

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz Matchspace Music Vollzeit

    About us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching guitar, singing...

  • Singing Teacher in Grenchen

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz Matchspace Music Vollzeit

    About us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching singing, singing...

  • Piano Teacher in Grenchen

    vor 4 Monaten

    Grenchen, Schweiz Matchspace Music Vollzeit

    About us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching piano, singing...