Second Level Und Mainframe Support Im

vor 7 Monaten

Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

50-100%, Winterthur / Smart Working

Wir glauben daran, dass jede Erfolgsgeschichte mit dem Glauben an sich selbst beginnt - an die eigenen Talente und Stärken. Wir legen Wert darauf, dass wir unsere Mitarbeitenden individuell begleiten. Denn wir sind davon überzeugt, dass zufriedene, ausgeglichene und sorgenfreie Mitarbeitende die besten Ergebnisse erzielen, damit wir als «One AXA» Erfolgsgeschichte schreiben.

Unsere Abteilung besteht aus insgesamt 11 Teams mit internen und externen Mitarbeitenden, aufgeteilt in Feature-Teams und Plattform-Teams. Wir arbeiten im agilen Modus und sind selbstgestaltend unterwegs. Wir im Standardgeschäft sorgen dafür, dass die Systeme rund um die Nicht-Leben Versicherungsprodukte stetig weiterentwickelt werden.

Bist du die Person, die wir suchen ? - eine Person, die sich gerne in wichtigen Dienstleistungen für unsere Abteilung engagiert und Schichten von Montag bis Freitag zwischen 07.00 Uhr und 18.00 Uhr übernimmt. Gemeinsam mit einem Kollegen wirst du den Second-Level Support betreuen und weiterentwickeln. Zudem kümmerst du dich gemeinsam mit unseren Dev Ops Mainframe Teams um die regelmässigen technischen Verarbeitungen. Du möchtest Teilzeit arbeiten und interessierst dich für einen Teil der Stelle? Auch das ist möglich.

Wenn du bereit bist, unsere Abteilung zu unterstützen, dann ist diese Position möglicherweise genau das, wonach du gesucht hast

Dein Beitrag

**Dabei unterstützt du uns im Second Level Support**:

- Du nimmst die Incidents für unsere Abteilung entgegen und bereitest diese umsichtig vor, indem du vor der Weiterleitung an das zuständige Team die Qualität prüfst und durch erste Abklärungen weitere Informationen hinzufügst
- Weil du verantwortungsbewusst bist, führst du Statistik und kümmerst dich darum, dass die abgelaufenen Incidents von den zuständigen Teams bearbeitet werden
- Damit unsere Applikationen stets betreut sind, hilfst du unseren Teams, indem du eine Übersicht für die Support-Schichten aller Teams bereitstellst
- Du erstellst eine Übersicht der Changes, fasst diese zusammen und stellst den Teams die Informationen zur Verfügung
- Du übernimmst eine beratende Funktion als Poweruser für unsere Incident Applikation
- Damit unsere Fachabteilungen ihre Qualitätschecks durchführen können, hilfst du, indem du halbjährlich Listen aufbereitest und zur Verfügung stellst

**.... und im Mainframe Chapter**:

- Du hältst unserem Hostchapter den Rücken frei, indem du die regelmässigen Verarbeitungen im Mainframe durchführst und dich um die Kontrollen inklusive der Bearbeitung der Fehlerliste kümmerst
- Dir gelingt es mit deiner Verlässlichkeit das Ein
- und Ausplanen von Jobs im Batch Scheduler sowie die Durchführung von Tests zu verantworten
- Du beteiligst dich an allen Tätigkeiten rund um die Hauptverfalls
- und Prämienabrechnungsarbeiten
- So trägst du dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Dokumente rechtzeitig und in guter Qualität erhalten

Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Auf dich ist Verlass, denn du bist verantwortungs
- und pflichtbewusst
- Du arbeitest gerne strukturiert und lösungsorientiert
- Für ein gutes Miteinander ist Kommunikation unumgänglich. Dir ist das Zwischenmenschliche wichtig und du möchtest den Informationsfluss pflegen
- Deine sozialen Kompetenzen helfen dir, offen auf andere zuzugehen und Fragen zu stellen
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit ist dir wichtig, damit auch gemeinsames Planen gelingt
- Für die Tätigkeiten im Mainframeumfeld bringst du JCL Know-How, Erfahrung mit z/OS Mainframe und/oder praktische Erfahrung im Host-Umfeld mit Cobol oder PL/I und DB2 mit
- Dir liegt das Ergründen, Implementieren und Testen
- Du möchtest dein Wissen erweitern und dich in neue Technologien einarbeiten
- Du sprichst Deutsch oder Englisch und bist bereit, Deutsch zu lernen

**Das kannst du von uns erwarten**

Wir sind alle bis zum CEO per Du. Das Ding mit der Prävention nehmen wir echt ernst: Vergünstigte Massage im Haus, Fitnessangebot von Yoga bis Zumba
- , flexible Jahresarbeitszeiten, und, und, und...
- Persönliche Kontakte fördern Beziehungen, Teamzusammenhalt und vieles mehr. Baue deine eigenen Beziehungen auf, indem du entscheidest, wie viele Tage du ins Büro kommen möchtest. Wir sind in der Regel 2-3 Tage im Büro Wir bieten gute Weiterbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten ‍
- Während deiner gesamten Mitarbeiterreise wirst du individuell von einem People Developer begleitet
- Lohnverhandlungen sind nicht deine Stärke? Kein Problem, mit unserem Lohnsystem wirst du im gleichen Rahmen entlöhnt, wie deine Kolleginnen und Kollegen
- Unsere AXA Kultur und Werte unterstützen uns im Alltag, den Menschen in den Fokus zu stellen. Sei ein Teil davon und lebe mit uns die Werte. Gemeinsam prägen wir unsere Kultur

AXA ist nicht nur eine Versicherung. Rund 600 Software
- und System-Entwickler arbeiten auf dem Platz

  • Operational Security Officer

    vor 7 Monaten

    Winterthur, Schweiz AXA Group Vollzeit

    Role Description : As an Operational Security Officer for IBM Mainframe Z Series, your primary role is to maintain and improve the overall security posture of the organization's IT infrastructure that is based on IBM Mainframe Z Series technology. You will work closely with the security team and other stakeholders to identify potential security risks...

  • IT-Support-Spezialist/in

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Über unsIn der Stadt Winterthur wird die Fabasoft e-Gov-Suite in einem umfassenden Programm über die nächsten Jahre eingeführt.LohnDas Bruttojahresgehalt beträgt mindestens CHF 65'000.-. Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Spezialist/in sind Sie für den Second-Level-Support der Fabasoft e-Gov-Suite zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören:...

  • Mitarbeiter:in im IT-Support

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Zürich, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    Übernehmen Sie eine herausfordernde Aufgabe in unserem Team! Wir suchen ab dem 1. November oder nach Vereinbarung einen motivierten IT-Support-Expert:in, der sich im Support der Fabasoft e-Gov-Suite engagieren möchte. Ihre Aufgaben Sicherstellen des Second Level-Supports für die Fabasoft e-Gov-Suite Verwalten der Zugriffsberechtigungen ...

  • Support-spezialist/in (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bietest technischen Support für unsere Mitarbeitenden, sowohl im First-Level als auch im Second-Level - Du verwaltest die Nutzerkonten und Berechtigungen in unseren Cloud-Umgebungen - Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung von Software und Hardware - Du installierst und...

  • Head of 1st Level Support

    vor 7 Monaten

    Winterthur, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie ein Team von 10 ICT-Supportern, Fieldtechnikern und Auszubildenden Informatikern. Sie verwalten alle Vorgänge im 1st Level Support und koordinieren und priorisieren die Support-Anfragen. Weiter überwachen Sie alle Vorgänge im Helpdesk, definieren Leistungskennzahlen und führen wo nötig...

  • 1st Level Support

    vor 3 Monaten

    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau - und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs - und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten,...

  • IT-Techniker (m/w/d) im 1. Level Support

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Bereit für eine Herausforderung in der IT-Welt? Wir suchen engagierte Fachkräfte für eine spannende Position im IT-Support.Als IT-Techniker (m/w/d) im 1. Level SupportErstellung, Bearbeitung und Lösung von TicketsInstallation und Administration von Clients, Anwendungen und FachprogrammenUnterstützung der IT-Anwendenden im Hard- und Software...

  • Spezialist IT Service Desk

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Schweiz Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich Vollzeit

    80-100% in WinterthurQualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl.Als Spezialist IT Service Desk,...

  • Ict-supporter/in

    vor 6 Monaten

    Winterthur, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser vielseitigen Position sind Sie erste Ansprechperson für die internen Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Zusammen mit Ihren Teamkollegen stellen Sie den reibungslosen ICT-Betrieb an allen Standorten in der Ostschweiz sicher (regionale Reisetätigkeit). Sie erstellen und verwalten User im AD und sind für Backup und Restore...

  • Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz Christ Uhren und Schmuck AG Vollzeit

    AufgabenUmfassende telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und EnglischSecond Level Abklärungen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten wie auch Lieferterminen der E-Shop KundenbestellungenErfassung von Kundenkontakten und Pflege des CRMKlärung und Bearbeitung aller Anfragen aus unseren 60 Filialen in Deutsch sowie...

  • Senior Spezialist IT Service Desk

    vor 2 Stunden

    Winterthur, Schweiz Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich Vollzeit

    Du bist von neuen Technologien und der gesamten IT-Welt begeistert? Dann bist du bei uns genau richtig! In einer Senior-Position kannst du deine Leidenschaft voll ausleben und wirst täglich aufs Neue herausgefordert. Als erste Ansprechperson für alle IT-Anliegen bist du unverzichtbar. Mit deiner ruhigen, gewinnenden und professionellen Art gewinnst du das...

  • Sachbearbeiter:in Verkaufsinnendienst

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz Christ Uhren und Schmuck AG Vollzeit

    AufgabenUmfassende telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und EnglischSecond Level Abklärungen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten wie auch Lieferterminen der E-Shop KundenbestellungenErfassung von Kundenkontakten und Pflege des CRMKlärung und Bearbeitung aller Anfragen aus unseren 60 Filialen in Deutsch sowie...

  • Ict Mitarbeiter 1st

    vor 3 Monaten

    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...

  • Skype for Business Technischer Supporter

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    IQ Plus AG sucht einen erfahrenen Skype for Business Technischen Supporter. Im folgenden Bericht erhalten Sie Informationen zur Position, den Anforderungen und dem Angebot.BeschreibungIn dieser Funktion arbeiten Sie als Bindeglied zwischen 1st Level-Support und 3rd Level-Ingenieuren im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise...

  • Ict-supporter (W/m/d)

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz fenaco Vollzeit

    **Winterthur** **/** *** **Sursee** ICT-Supporter (w/m/d) **100%** Als ICT-Supporter bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Arbeitsort ist Winterthur oder Sursee. **Das machst du**: - Installieren und warten von IT-Arbeitsplatzsystemen (u. a. PCs, Laptops), Peripheriegeräten,...

  • Ict-supporter (W/m/d)

    vor 1 Monat

    Winterthur, Schweiz fenaco Vollzeit

    **Winterthur** **/** *** **Sursee** ICT-Supporter (w/m/d) **100%** Als ICT-Supporter bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Arbeitsort ist Winterthur oder Sursee. **Das machst du**: - Installieren und warten von IT-Arbeitsplatzsystemen (u. a. PCs, Laptops), Peripheriegeräten,...

  • Technischer Support-Mitarbeiter für Microsoft-Telekommunikation

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    JobbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir einen erfahrenden Technischen Support-Mitarbeiter, der sich auf Microsoft-Telekommunikation spezialisiert hat. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalyse von Problemen rund um Skype for Business und VoIP, die nicht...

  • Technische Supporter für Zahlungsterminals

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Zürich, Schweiz Wallee Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Technischen Supporter für Zahlungsterminals, der unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützt und unsere Terminal-Lösungen weiterentwickelt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer...

  • Skype for Business Support-Spezialist: Erweiterte Lösungen und Netzwerkexpertise

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Unser Unternehmen IQ Plus AG sucht eine Fachkraft für Skype for Business, die unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet. In dieser Rolle arbeiten Sie im 2nd Level Support für Skype for Business bei einem unserer Kunden. Als Bindeglied zwischen dem 1st Level Support und den 3rd Level Engineers identifizieren Sie Probleme, die von der ersten...

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 100'000**: ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene...