Customer Operations Representative

vor 21 Stunden


Zug, Schweiz Alcon Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Bereichs Customer Service in der Schweiz suchen wir ab sofort einen Customer Operations Representative (m/w/d) in unserem Büro in Zug.

In der Position des Customer Operations Representative (m/w/d) agieren Sie als erste Ansprechperson für die Kunden am Telefon, per Fax oder E-Mail für

Bestellungen und allgemeine Fragen zu Lieferungen, Produkten, Rückständen und Retouren.

Ihre Aufgaben:

- Kompetenter, freundlicher und speditiver Kundenservice
- Sämtliche Kundenanfragen und Wünsche selbständig und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden bearbeiten
- Kundenbestellungen aus allen zwei Vertriebsbereichen im SAP zeitnah und korrekt erfassen / verarbeiten
- Koordination mit externen Lagern und Logistikpartnern
- Auftragsüberwachung, Terminüberwachung
- Unterstützung des SAP Super User bei anspruchsvollen Fällen zwecks Analyse
- Korrektes Verarbeiten von Retouren und Ausstellung von Gutschriften
- Enge Zusammenarbeit mit den Sales und Marketing Teams
- Entgegennahme von Reklamationen und medizinischen Anfragen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre fundierte Berufserfahrung in Customer Service in einem internationalen Unternehmen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort in Schrift sowie gute Englisch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Solide Kenntnisse des MS-Office Pakets (Schwerpunkt: Excel, Word), sehr gute SAP Kenntnisse
- Hohe Kundenorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, belastbar und stress-ressistent, Teamplayer

Unser Angebot:

- Leistungsgerechte Vergütung und attraktives Bonussystem
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Agile und moderne Teamkultur
- Spannende Karrieremöglichkeiten
- Führende Produkte, auf die Sie wirklich stolz sein könne

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum direkt online bei uns.

Wir freuen uns auf Sie



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  • Zug, Schweiz Alcon Vollzeit

    Professional leadership of the local Customer Operations Team. - First point of contact for the team regarding daily business, complex questions, responsible for trainings and teammeetings - Leading team regarding resource planning, vacation, daily business tasks etc. - Coordination of local and wider topics with Sales Manager, Marketing, other...


  • Zug, Schweiz MARS Vollzeit

    **Job purpose** The purpose of the role is to ensure accurate order processing to our customers from receipt of order to delivery and invoicing. This position reports to the Customer Service Manager for the Mars Multisales BEACH cluster. **Key outputs** - Order management and particularly inventory management (VMI) for our customers. You’ll be in regular...


  • Zug, Schweiz Amplifon AG Vollzeit

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  • Zug, Schweiz Exact Sciences Corporation Vollzeit

    Position Overview The Order Intake Representative I will be responsible for requisition receipt and intake of EMEA portal and orders. This role will contact physicians and other medical personnel when information on the order form is incomplete or unacceptable. The place of work is Zug, Switzerland. Essential Duties Include, but are not limited to, the...


  • Zug, Schweiz Partners Group Vollzeit

    What it's aboutPartners Group is looking for a dynamic and team-oriented Senior Treasury Operations Manager in their global Treasury team.The Senior Treasury Operations Manager is leading the treasury operations team and will play a critical role in ensuring the delivery of corporate treasury operations, including liquidity management, bank account and...


  • Zug, Schweiz Exact Sciences Corporation Vollzeit

    Position Overview The CSIL will handle multiple tasks and answer a variety of queries that will come from a diverse customer base to include health care professionals, cancer patients, and their family members, media representatives, insurance company claims managers, internal sales representatives, and others. The impressions we create when we interact...


  • Zug, Schweiz Galderma Vollzeit

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the leading company solely dedicated to skin and advancing the future of dermatology. We look for people who focus on getting results, embrace learning and bring a positive energy. They must combine initiative with a sense of teamwork and collaboration. Above all,...


  • Zug, Schweiz PebEx AG Vollzeit

    Are you a driven sales person? You want to help make the world become smarter and you are ideally interested in energy solutions? You are keen on managing existing clients, but also develop the business further? Then, come join this team! Our client is a global smart energy leader in the worldwide transformation of the electricity grid into an energy control...


  • Zug, Schweiz Scenic Tours Europe AG Vollzeit

    Would you like to be one of the amazing people creating wonders? A deluxe tour and river cruise operator is looking for energetic and motivated persons for its Swiss Office in the Center of Zug. **Cruise/Tour Operations Coordinator 100%** As Operations Coordinator, you will be part of a young, friendly and established team of professionals, supporting the...


  • Zug, Schweiz Kenvue Vollzeit

    Description Kenvue is currently recruiting for: **Global Smart Operations Director** This position reports to VP Manufacturing APAC and Global Smart Operations Lead and is based at Rotkreuz **Who we are** At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house of iconic...


  • Zug, Schweiz Seagen Vollzeit

    **Manager, External Manufacturing Operations** Seagen is a global multi-product biotechnology company that develops and commercializes innovative therapies for the treatment of cancer. The company’s industry-leading antibody-drug conjugate (ADC) technology harnesses the targeting ability of antibodies to deliver cell-killing agents directly to cancer...


  • Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Unternehmen in Zug, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nCustomer Service Representative D/E/I 100% mit Erfahrung im Maschinenbau / MaschinenwesenIhre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenVertragswesenAuftragsabwicklungBearbeitung von...


  • Zug, Schweiz Canada Goose Inc. Vollzeit

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  • Zug, Schweiz Kao Vollzeit

    Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and the...


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  • Operations Expert

    vor 8 Monaten


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  • Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    Zentralschweiz per sofort 100% **Hertz lohnt sich immer!**: Hertz Schweiz pflegt eine kollegiale Du-Kultur und vereint im Unternehmen verschiedene Nationen und Kulturen. Sie profitieren bei Hertz Schweiz von sehr guten Sozialleistungen und attraktiven Rabatten auf Fahrzeugmieten sowohl im In - als auch im Ausland. Ein erfahrenes Team unterstützt Sie in...


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