Technical Customer Support 100%

Vor 4 Tagen


Sursee, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Was ist meine Funktion?**

Du übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des 2nd
- und 3rd-Level Supportes. Darüber hinaus bist du auch für die umfassendere Betreuung der Kunden zuständig und unterstützt das Projektteam bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Reporting und Dokumentationen.

**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**

Du solltest eine hohe IT-Affinität und solide Kenntnisse in Anwenderprogrammen wie MS-Office und MS SQL mitbringen sowie einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position. Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar
- und Kreditbereich sind von grossem Vorteil. Ausserdem arbeitest du selbstständig, zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Denkvermögen. Eine hohe Service
- und Dienstleistungsorientierung ist für diese Position entscheidend. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.

**Was sind meine Vorteile?**

Unser Kunde legt grossen Wert auf deine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung und bietet dir verschiedene Benefits wie kostenlose Parkplätze, Getränke als auch verschiedene Vergünstigungen.

**Was zeichnet das Unternehmen aus?**

Unser Kunde entwickelt Softwarelösungen, welche bei Banken eingesetzt werden.

**Sprachen**
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

**Arbeitsort**
Sursee

**Vakanz-Nr**
NAC-QDL



  • Sursee, Schweiz zeit ag Vollzeit

    Deine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Eskalation komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat vor allem im technischen Bereich (Schnittstellen-Einrichtungen, DB und...


  • Sursee, Schweiz zeit ag Vollzeit

    Deine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat vor allem im technischen Bereich (Schnittstellen-Einrichtungen, DB und Serveradministration)....


  • Sursee, Schweiz Hostettler Group Vollzeit

    **Sachbearbeiter/in Customer Support Yamaha**: Pensum: 100% / Ort: Sursee (Luzern) **Aufgabengebiet**: - First Level Support für Händler im Bereich Technik, Ersatzteile und Original Zubehör - Mithilfe bei der Erstellung von Rundschreiben - Mitwirkung bei Rückrufaktionen - Unterstützung bei Werksanfragen - Mithilfe bei der Datenpflege - Erstellen von...


  • Sursee, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Du übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine entscheidende...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Stunden


    Sursee, Schweiz zeit ag Vollzeit

    Deine Aufgaben:1st & 2nd Level Support:  Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.Ticketmanagement: Effiziente Bearbeitung von...

  • P&a Customer Support

    vor 7 Monaten


    Sursee, Schweiz Hostettler Group Vollzeit

    **P&A Customer Support & After Sales (m/w)**: Pensum: 100% / Ort: Sursee (Luzern) **Ihr Aufgabengebiet**: - Stammdatenpflege für den gesamten Yamaha-Artikelstamm - Erstellung und Pflege der Yamaha-Kataloge - Pflege der Yamaha-Website im Bereich Parts & Accessoires - Mitarbeit bei der Erstellung von Rundschreiben - Unterstützung im Bestellwesen -...


  • Sursee, Schweiz BitHawk AG Vollzeit

    Für unseren Standort in **Sursee** suchen wir eine gewinnende Persönlichkeit als **ICT-Supporter 100% (m/w/d)**: **Dein Aufgabenbereich** - Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware-, Software - und Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationseinrichtungen - Reparaturen von Peripherie, Server und Clientgeräten - Verschieben, Installieren und...

  • IT Supporter

    Vor 4 Tagen


    Sursee, Schweiz OTTO'S AG Vollzeit

    Sie wollen Grosses bewegen, gar Berge versetzen? Wachsen, lernen, besser werden und Ihr Können tagtäglich unter Beweis stellen? Dann sind wir Ihr nächstes Ziel. Werden Sie Teil unserer OTTO’S Grossfamilie und starten Sie in Ihre Zukunft mit rund 2600 Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz an Ihrer Seite.Für unsere Zentrale in Sursee (LU) suchen wir nach...

  • IT Supporter

    vor 1 Woche


    Sursee, Schweiz OTTO'S AG Vollzeit

    Sie wollen Grosses bewegen, gar Berge versetzen? Wachsen, lernen, besser werden und Ihr Können tagtäglich unter Beweis stellen? Dann sind wir Ihr nächstes Ziel. Werden Sie Teil unserer OTTO’S Grossfamilie und starten Sie in Ihre Zukunft mit rund 2600 Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz an Ihrer Seite.Für unsere Zentrale in Sursee (LU) suchen wir nach...

  • Ict Supporter 100%

    Vor 4 Tagen


    Sursee, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    In dieser Funktion erfassen, beheben und nehmen Sie Störungen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Monitoring System entgegen. Sie koordinieren und stellen das 2nd und 3rd Level Support in Zusammenarbeit mit internen Kollegen und den externen ICT Partnern sicher. Des Weiteren verwalten Sie das Active Directorys und erstellen User-Accounts für neue...

  • Ict-supporter (W/m/d)

    vor 1 Monat


    Sursee, Schweiz fenaco Vollzeit

    **Sursee** **/** *** **Winterthur** ICT-Supporter (w/m/d) **100%** Als ICT-Supporter bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Arbeitsort ist Winterthur oder Sursee. **Das machst du**: - Installieren und warten von IT-Arbeitsplatzsystemen (u. a. PCs, Laptops), Peripheriegeräten,...

  • Ict Supporter 80-100%

    Vor 7 Tagen


    Sursee, Schweiz BitHawk AG Vollzeit

    Unser engagiertes Team in **Sursee** freut sich auf eine gewinnende Persönlichkeit als **ICT Supporter 80-100% (m/w/d)**: **Dein Aufgabenbereich** - Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Retail Hardware-, Software - und Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationseinrichtungen - Installation und Verschiebung von PC-Arbeitsplätzen - Erbringung von...


  • Sursee, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Im Auftrag unseres Kunden, eine national erfolgreicher und gut...


  • Sursee, Schweiz Bison Vollzeit

    Quereinsteigerin / Quereinsteiger im Support w/m/d **80 - 100%** Der Bison ist ein Herdentier - und wir ein familiäres und hilfsbereites Team innerhalb unserer Bison-Herde. Teamarbeit ist dir wichtig, du bist kommunikativ und blühst im Kundenkontakt auf? Dann passt du genau zu unserer Herde! Im Support für die LANDI unterstützt du die Kunden rund um...


  • Sursee, Schweiz Bison Vollzeit

    **80 - 100%** Der Bison ist ein Herdentier - und wir ein familiäres und hilfsbereites Team innerhalb unserer Bison-Herde. Teamarbeit ist dir wichtig, du bist kommunikativ und blühst im Kundenkontakt auf? Dann passt du genau zu unserer Herde! Im Support für die LANDI unterstützt du die Kunden rund um ihre Informatiklösung und kannst spannende und...

  • ICT Supporter 80

    Vor 4 Tagen


    Sursee, Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Was du bewirkstEntgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support)Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von UmgehungslösungenErfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und TicketsystemUnterstützen bei...


  • Sursee, Schweiz Stöckli Medical Vollzeit

    **Suchen Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einer dynamischen Medizintechnikgruppe mit der Möglichkeit, sich on the job zu entwickeln?** Wir sind ein junges, wachsendes Dienstleistungsunternehmen in der Medizintechnik Branche mit Sitz in Ober - kirch/Sursee (LU). Unser Fokus liegt auf mínimal invasiven Behandlungsmethoden in der...


  • Sursee, Schweiz Boss Info AG Vollzeit

    You could be what we’re looking for – to start now or by agreementYou enjoy dealing with people and the satisfaction of your customers is your top priority. Your process and project management know-how as well as your winning personality help you to achieve the best results. You are prepared to take on management tasks and responsibility and often work...


  • Sursee, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Im Auftrag unseres Kunden, eine national erfolgreicher und gut...

  • Kaufmännische Fachkraft

    vor 7 Monaten


    Sursee, Schweiz Stöckli Medical Vollzeit

    **Suchen Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einer dynamischen Medizintechnikgruppe mit der Möglichkeit, sich on the job zu entwickeln?** Wir sind ein junges, wachsendes Dienstleistungsunternehmen in der Medizintechnik Branche mit Sitz in Ober - kirch/Sursee (LU). Unser Fokus liegt auf mínimal invasiven Behandlungsmethoden in der...