Technical Customer Support 100%
Vor 4 Tagen
**Was ist meine Funktion?**
Du übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des 2nd
- und 3rd-Level Supportes. Darüber hinaus bist du auch für die umfassendere Betreuung der Kunden zuständig und unterstützt das Projektteam bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Reporting und Dokumentationen.
**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**
Du solltest eine hohe IT-Affinität und solide Kenntnisse in Anwenderprogrammen wie MS-Office und MS SQL mitbringen sowie einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position. Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar
- und Kreditbereich sind von grossem Vorteil. Ausserdem arbeitest du selbstständig, zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Denkvermögen. Eine hohe Service
- und Dienstleistungsorientierung ist für diese Position entscheidend. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.
**Was sind meine Vorteile?**
Unser Kunde legt grossen Wert auf deine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung und bietet dir verschiedene Benefits wie kostenlose Parkplätze, Getränke als auch verschiedene Vergünstigungen.
**Was zeichnet das Unternehmen aus?**
Unser Kunde entwickelt Softwarelösungen, welche bei Banken eingesetzt werden.
**Sprachen**
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
**Arbeitsort**
Sursee
**Vakanz-Nr**
NAC-QDL
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Technical Customer Support Agent
vor 2 Monaten
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDeine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Eskalation komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat vor allem im technischen Bereich (Schnittstellen-Einrichtungen, DB und...
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Technical Customer Support Agent
vor 4 Stunden
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDeine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat vor allem im technischen Bereich (Schnittstellen-Einrichtungen, DB und Serveradministration)....
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Sachbearbeiter/in Customer Support Yamaha 100%
Vor 2 Tagen
Sursee, Schweiz Hostettler Group Vollzeit**Sachbearbeiter/in Customer Support Yamaha**: Pensum: 100% / Ort: Sursee (Luzern) **Aufgabengebiet**: - First Level Support für Händler im Bereich Technik, Ersatzteile und Original Zubehör - Mithilfe bei der Erstellung von Rundschreiben - Mitwirkung bei Rückrufaktionen - Unterstützung bei Werksanfragen - Mithilfe bei der Datenpflege - Erstellen von...
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Technical Customer Support M/w/d
vor 8 Monaten
Sursee, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung** Du übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine entscheidende...
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Customer Support Agent
vor 4 Stunden
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDeine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.Ticketmanagement: Effiziente Bearbeitung von...
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P&a Customer Support
vor 7 Monaten
Sursee, Schweiz Hostettler Group Vollzeit**P&A Customer Support & After Sales (m/w)**: Pensum: 100% / Ort: Sursee (Luzern) **Ihr Aufgabengebiet**: - Stammdatenpflege für den gesamten Yamaha-Artikelstamm - Erstellung und Pflege der Yamaha-Kataloge - Pflege der Yamaha-Website im Bereich Parts & Accessoires - Mitarbeit bei der Erstellung von Rundschreiben - Unterstützung im Bestellwesen -...
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Ict-supporter 100% (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Sursee, Schweiz BitHawk AG VollzeitFür unseren Standort in **Sursee** suchen wir eine gewinnende Persönlichkeit als **ICT-Supporter 100% (m/w/d)**: **Dein Aufgabenbereich** - Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware-, Software - und Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationseinrichtungen - Reparaturen von Peripherie, Server und Clientgeräten - Verschieben, Installieren und...
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IT Supporter
Vor 4 Tagen
Sursee, Schweiz OTTO'S AG VollzeitSie wollen Grosses bewegen, gar Berge versetzen? Wachsen, lernen, besser werden und Ihr Können tagtäglich unter Beweis stellen? Dann sind wir Ihr nächstes Ziel. Werden Sie Teil unserer OTTO’S Grossfamilie und starten Sie in Ihre Zukunft mit rund 2600 Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz an Ihrer Seite.Für unsere Zentrale in Sursee (LU) suchen wir nach...
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IT Supporter
vor 1 Woche
Sursee, Schweiz OTTO'S AG VollzeitSie wollen Grosses bewegen, gar Berge versetzen? Wachsen, lernen, besser werden und Ihr Können tagtäglich unter Beweis stellen? Dann sind wir Ihr nächstes Ziel. Werden Sie Teil unserer OTTO’S Grossfamilie und starten Sie in Ihre Zukunft mit rund 2600 Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz an Ihrer Seite.Für unsere Zentrale in Sursee (LU) suchen wir nach...
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Ict Supporter 100%
Vor 4 Tagen
Sursee, Schweiz Universal-Job VollzeitIn dieser Funktion erfassen, beheben und nehmen Sie Störungen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Monitoring System entgegen. Sie koordinieren und stellen das 2nd und 3rd Level Support in Zusammenarbeit mit internen Kollegen und den externen ICT Partnern sicher. Des Weiteren verwalten Sie das Active Directorys und erstellen User-Accounts für neue...
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Ict-supporter (W/m/d)
vor 1 Monat
Sursee, Schweiz fenaco Vollzeit**Sursee** **/** *** **Winterthur** ICT-Supporter (w/m/d) **100%** Als ICT-Supporter bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld verantwortlich. Arbeitsort ist Winterthur oder Sursee. **Das machst du**: - Installieren und warten von IT-Arbeitsplatzsystemen (u. a. PCs, Laptops), Peripheriegeräten,...
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Ict Supporter 80-100%
Vor 7 Tagen
Sursee, Schweiz BitHawk AG VollzeitUnser engagiertes Team in **Sursee** freut sich auf eine gewinnende Persönlichkeit als **ICT Supporter 80-100% (m/w/d)**: **Dein Aufgabenbereich** - Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Retail Hardware-, Software - und Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationseinrichtungen - Installation und Verschiebung von PC-Arbeitsplätzen - Erbringung von...
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Kalkulator / Support Für Den Verkauf
vor 7 Monaten
Sursee, Schweiz Flexsis Vollzeit**EINFÜHRUNG: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Im Auftrag unseres Kunden, eine national erfolgreicher und gut...
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Sursee, Schweiz Bison VollzeitQuereinsteigerin / Quereinsteiger im Support w/m/d **80 - 100%** Der Bison ist ein Herdentier - und wir ein familiäres und hilfsbereites Team innerhalb unserer Bison-Herde. Teamarbeit ist dir wichtig, du bist kommunikativ und blühst im Kundenkontakt auf? Dann passt du genau zu unserer Herde! Im Support für die LANDI unterstützt du die Kunden rund um...
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Sursee, Schweiz Bison Vollzeit**80 - 100%** Der Bison ist ein Herdentier - und wir ein familiäres und hilfsbereites Team innerhalb unserer Bison-Herde. Teamarbeit ist dir wichtig, du bist kommunikativ und blühst im Kundenkontakt auf? Dann passt du genau zu unserer Herde! Im Support für die LANDI unterstützt du die Kunden rund um ihre Informatiklösung und kannst spannende und...
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ICT Supporter 80
Vor 4 Tagen
Sursee, Schweiz Securiton AG VollzeitWas du bewirkstEntgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support)Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von UmgehungslösungenErfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und TicketsystemUnterstützen bei...
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Kaufmännische Fachkraft, 80-100% Pensum
vor 1 Woche
Sursee, Schweiz Stöckli Medical Vollzeit**Suchen Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einer dynamischen Medizintechnikgruppe mit der Möglichkeit, sich on the job zu entwickeln?** Wir sind ein junges, wachsendes Dienstleistungsunternehmen in der Medizintechnik Branche mit Sitz in Ober - kirch/Sursee (LU). Unser Fokus liegt auf mínimal invasiven Behandlungsmethoden in der...
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Project Manager National
vor 1 Woche
Sursee, Schweiz Boss Info AG VollzeitYou could be what we’re looking for – to start now or by agreementYou enjoy dealing with people and the satisfaction of your customers is your top priority. Your process and project management know-how as well as your winning personality help you to achieve the best results. You are prepared to take on management tasks and responsibility and often work...
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Kalkulator / Support Für Den Verkauf
vor 7 Monaten
Sursee, Schweiz Flexsis Vollzeit**EINFÜHRUNG: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Im Auftrag unseres Kunden, eine national erfolgreicher und gut...
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Kaufmännische Fachkraft
vor 7 Monaten
Sursee, Schweiz Stöckli Medical Vollzeit**Suchen Sie ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einer dynamischen Medizintechnikgruppe mit der Möglichkeit, sich on the job zu entwickeln?** Wir sind ein junges, wachsendes Dienstleistungsunternehmen in der Medizintechnik Branche mit Sitz in Ober - kirch/Sursee (LU). Unser Fokus liegt auf mínimal invasiven Behandlungsmethoden in der...