IT Support Specialist

Vor 4 Tagen

Genève, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

The IT Support Specialist is responsible for installing, configuring, troubleshooting, maintaining, and supporting technology and office systems. This role ensures client needs are met, participates in technology acquisition and implementation, and contributes to new technology projects.

IT Support Specialist (L2)

Our client is a known international financial institution.

Description

Technology Support and Maintenance:

  • Install, configure, troubleshoot, maintain, and support technology and office systems.
  • Collaborate with support peers to enhance knowledge of supported technologies and business cycles.
  • Update the knowledge base and ensure accurate information is available.
  • Monitor the support queue, troubleshoot, and resolve issues promptly.
  • Document actions and solutions in the incident management system.
  • Communicate with clients on incident and request statuses.
  • Adhere to Service Management best practices.

Technology Acquisition and Implementation:

  • Ensure technology meets local business needs and participate in acquisition and implementation.
  • Develop knowledge of business cycles and technical requirements.
  • Pursue relevant training opportunities.
  • Perform asset management and lifecycle processes, ensuring timely delivery and installation of hardware and software.
  • Set client expectations for new hardware and software implementation.
  • Partner with Lifecycle Management, Service Operations, and Engineering teams.

Project Participation:

  • Participate in projects involving new technology evaluation and integration.
  • Complete project tasks and execute test plans as assigned.
  • Communicate project status and new technology information to clients.

Profile

  • 5 years of experience minimum as an IT Supporter
  • IT educational background
  • Familiar with the Microsoft environment, O365, ServiceNow, AD, Windows 11...etc.
  • Familiar with CISCO network
  • Proactive mindset, willing to be involved within a variety of projects and share insights
  • Flawless English (C1 level minimum required) - French is optional

Job Offer

  • Take part in a leading financial institution
  • Competitive package
  • Collaborative workplace based on excellence
  • Multicultural environment

  • IT End User Services Specialist

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz Skyguide Vollzeit

    Skyguide provides air navigation services in Switzerland and parts of neighbouring countries. With around 1500 employees from more than 30 nations, we are pursuing an ambitious innovation strategy that is based on a strong safety and learning culture. We are guided by four values: "We team up to succeed", "We drive innovation", "We own what we do" and,...

  • IT End User Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Skyguide Vollzeit

    Skyguide provides air navigation services in Switzerland and parts of neighbouring countries. With around 1500 employees from more than 30 nations, we are pursuing an ambitious innovation strategy that is based on a strong safety and learning culture. We are guided by four values: "We team up to succeed", "We drive innovation", "We own what we do" and,...

  • Responsable Support IT

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information et...

  • Commodities Trade Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Due to strategic expansion plans, we are looking to enhance our operations team to support increased commodities trading activities. Commodities Trade Support SpecialistMain Duties/Responsibilities: Trade Support Functions: Ensure accurate, complete, and timely capture of trades and lifecycle events to support Portfolio Managers (PMs) and maintain rigorous...

  • Commodities Trade Support Specialist

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Due to strategic expansion plans, we are looking to enhance our operations team to support increased commodities trading activities. Commodities Trade Support SpecialistMain Duties/Responsibilities: Trade Support Functions: Ensure accurate, complete, and timely capture of trades and lifecycle events to support Portfolio Managers (PMs) and maintain...

  • Commodities Trade Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz jobup Vollzeit

    Due to strategic expansion plans, we are looking to enhance our operations team to support increased commodities trading activities. Commodities Trade Support SpecialistMain Duties/Responsibilities: Trade Support Functions: Ensure accurate, complete, and timely capture of trades and lifecycle events to support Portfolio Managers (PMs) and maintain rigorous...

  • Commodities Trade Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Entreprise anonyme Vollzeit

    Due to strategic expansion plans, we are looking to enhance our operations team to support increased commodities trading activities. Commodities Trade Support SpecialistMain Duties/Responsibilities: Trade Support Functions: Ensure accurate, complete, and timely capture of trades and lifecycle events to support Portfolio Managers (PMs) and maintain...

  • Responsable Support IT – Allemand Courant

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA est une société de renom dans le secteur des technologies, connue pour son innovation et son engagement envers la qualité. Dans le cadre de lexpansion continue de notre client, nous recherchons un Responsable Support IT parlant couramment allemand pour rejoindre l'equipe IT de notre client sur Genève.Responsable Support IT – Allemand...

  • Responsable Support IT – Allemand Courant

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA est une société de renom dans le secteur des technologies, connue pour son innovation et son engagement envers la qualité. Dans le cadre de lexpansion continue de notre client, nous recherchons un Responsable Support IT parlant couramment allemand pour rejoindre l'equipe IT de notre client sur Genève.Responsable Support IT – Allemand...

  • IT Leiter

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...

  • IT Leiter

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...

  • Head of IT Support

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information...

  • Head of IT Support

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information...

  • Responsable Support IT – Allemand Courant

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA est une société de renom dans le secteur des technologies, connue pour son innovation et son engagement envers la qualité. Dans le cadre de lexpansion continue de notre client, nous recherchons un Responsable Support IT parlant couramment allemand pour rejoindre l'equipe IT de notre client sur Genève.Responsable Support...

  • Business Intelligence Specialist

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz LHH Vollzeit

    For one of our clients a banking company in Geneva, we are recruiting a BI Specialist - Data Warehouse who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you! Responsibilities : As a Business Intelligence...

  • IT Onsite Support Analyst

    Vor 3 Tagen

    Genève, Schweiz Talan SA Vollzeit

    Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international.  Présent dans 21 pays, le Groupe met l’innovation au cœur de son...

  • Responsable Support IT

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

     Description du posteEn tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de...

  • Responsable Support IT

    vor 3 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

      Description du poste En tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de...

  • Responsable Support It

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

     Description du posteEn tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer...

  • Responsable Support It

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

     Description du posteEn tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer...