Responsable Support IT

vor 3 Wochen


Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit
En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information et analysez les indicateurs clés. Vous développez et optimisez les services, processus et documentations informatiques. Vous participez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie informatique.
RequirementsDiplôme universitaire (Uni/ETH, HES, ES)

Expérience professionnelle :
Minimum 3 ans en tant que gestionnaire du support informatique dans le commerce de détail (de préférence), avec une expérience en gestion d'équipe.

Compétences personnelles :
Excellentes compétences sociales, capacité à interagir avec tous types d'interlocuteurs.
Ouverture d'esprit et orientation service.
Résistance au stress et capacité d'adaptation à des rythmes de travail fluctuants.

Langues :
Français (courant)
Allemand (excellentes connaissances)

Compétences techniques
Connaissance de ServiceNow
Certification ITIL

Benefits
  • Participation aux frais de déplacement et réductions sur les offres de covoiturage et de leasing
  • Nombreuses offres de loisirs et de formation continue, notamment la participation aux coûts des formations
  • Offre exhaustive en matière de prévention santé, notamment des réductions sur les abonnements de fitness et des rabais
  • Consultation sociale et familiale gratuite et confidentielle
  • Petites attentions à l’occasion d’anniversaires de service, notamment un congé payé
  • Conditions spéciales pour certaines assurances ainsi que pour les comptes privés et de placement


  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA est une société de renom dans le secteur des technologies, connue pour son innovation et son engagement envers la qualité. Dans le cadre de lexpansion continue de notre client, nous recherchons un Responsable Support IT parlant couramment allemand pour rejoindre l'equipe IT de notre client sur Genève.Responsable Support IT – Allemand...


  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

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  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA est une société de renom dans le secteur des technologies, connue pour son innovation et son engagement envers la qualité. Dans le cadre de lexpansion continue de notre client, nous recherchons un Responsable Support IT parlant couramment allemand pour rejoindre l'equipe IT de notre client sur Genève.Responsable Support...


  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

     Description du posteEn tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de...

  • Responsable Support IT

    vor 2 Wochen


    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

      Description du poste En tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de...


  • Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

     Description du posteEn tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer...

  • Responsable Support It

    vor 3 Wochen


    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

     Description du posteEn tant que Responsable Support IT, vous dirigerez notre équipe de support technique pour garantir une assistance rapide et efficace à nos utilisateurs internes et externes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes du support IT et dans la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer...

  • Head of IT Support

    vor 3 Wochen


    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information...

  • Head of IT Support

    vor 4 Wochen


    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information...


  • Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Vous gérez l’équipe du Support des Systèmes d’Information (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement, l’organisation et son développement. Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents . Vous effectuez la communication interne relative aux Systèmes d’Information et...

  • IT Onsite Support

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA, leader dans le domaine des technologies de l'information, est reconnue pour fournir des solutions innovantes et un service clientèle de qualité supérieure. Nous cherchons actuellement à renforcer notre équipe de support IT à Genève avec un Technicien dynamique, motivé et orienté service client.IT Onsite SupportDescription du posteNous...

  • IT Onsite Support

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Axepta SA, leader dans le domaine des technologies de l'information, est reconnue pour fournir des solutions innovantes et un service clientèle de qualité supérieure. Nous cherchons actuellement à renforcer notre équipe de support IT à Genève avec un Technicien dynamique, motivé et orienté...

  • It Onsite Support

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support IT Onsite avec 2 à 3 ans d'expérience pour fournir un support technique direct aux utilisateurs sur différents sites à Genève. Ce rôle exige une grande mobilité, une capacité à gérer les équipements informatiques, y compris la préparation des laptops, l'inventaire et la gestion des...

  • IT Onsite Support

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support IT Onsite avec 2 à 3 ans d'expérience pour fournir un support technique direct aux utilisateurs sur différents sites à Genève. Ce rôle exige une grande mobilité, une capacité à gérer les équipements informatiques, y compris...

  • IT Leiter

    vor 3 Wochen


    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...

  • IT Leiter

    vor 4 Wochen


    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Sie leiten das Team des IT-Supports (Service Desk & Field Service), um den reibungslosen Betrieb, die Organisation und die Entwicklung des Teams sicherzustellen. Sie koordinieren die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen. Sie führen die interne Kommunikation in Bezug auf die Informationssysteme durch und analysieren die...


  • Genève, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    Description of our companyExpertise. Talents.Harry Eliott identifies and values talents in the financial sector. We are the privileged partner of companies and we are committed to solving their challenges in the field of finance. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...


  • Genève, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    Are you looking for your next opportunity?Senior IT Support Engineer - Geneva - Financial EnvironmentOur client is a prestigious financial institution based in Geneva, renowned for its robust investment strategies and commitment to client service. With a substantial market presence, the institution is dedicated to maintaining high standards of compliance,...


  • Genève, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

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  • IT Project Manager

    vor 1 Monat


    Genève, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    Vous effectuez l'analyse commerciale en collaboration avec les instances métiers et techniques, et rédigez les cahiers des charges Vous coordonnez les travaux de réalisation avec les ressources internes dans le respect des bonnes pratiques et des processus d'entreprise Vous pilotez et gérez le déploiement de solutions IT et le plan de versions Vous...